缺乏人文关怀易致医患关系紧张
医生戴着厚厚的大口罩，一边例行公事地询问，一边头也不抬地写病历……“人家根本不管你有多痛，就那个样……”济南的李先生说起自己国庆期间因突然腹痛到某大医院就诊的经历，现在还觉得心寒。据了解，类似现象在一些医院司空见惯。有关人士指出，医生人文关怀的缺失，已经成为医患关系紧张的重要诱因之一。
前不久，高先生的夫人突然被黄蜂蜇伤出现过敏反应，他急忙陪夫人到某三甲医院三楼皮肤科就医，而在一楼皮肤科药房取药时，才知道有一种药需要更换处方后到门诊药房才能拿到。他们再返回时发现刚才看病的大夫已不在，只好到隔壁同为皮肤科的诊室，请另一位医生给抄一下处方。“挂号去!”任凭高先生百般解释，这位挂着教授胸牌的医生，还是硬要他重回一楼挂号……
据统计，在医患纠纷中，真正属于医疗技术事故的仅占10%～20%，而绝大多数是由于医护人员的服务态度、责任心差，造成医患关系紧张而引发的。
对此，山东大学人文医学研究中心的沈秀教授分析认为，多年来，由于我国医学教育过分强调病人的生物性、自然性，缺少对医生的人性化教育，没能实现从生物医学向心理、社会医学的转变，使本来最具人性化特点的医疗服务变成了冷冰冰的应付公事。这直接导致了病人、社会对整个行业的不满、医患关系的紧张，给社会增添不和谐因素，而且也阻碍了医学科学的进步和发展。
《大众日报》2005.10.12, 百拇医药
前不久，高先生的夫人突然被黄蜂蜇伤出现过敏反应，他急忙陪夫人到某三甲医院三楼皮肤科就医，而在一楼皮肤科药房取药时，才知道有一种药需要更换处方后到门诊药房才能拿到。他们再返回时发现刚才看病的大夫已不在，只好到隔壁同为皮肤科的诊室，请另一位医生给抄一下处方。“挂号去!”任凭高先生百般解释，这位挂着教授胸牌的医生，还是硬要他重回一楼挂号……
据统计，在医患纠纷中，真正属于医疗技术事故的仅占10%～20%，而绝大多数是由于医护人员的服务态度、责任心差，造成医患关系紧张而引发的。
对此，山东大学人文医学研究中心的沈秀教授分析认为，多年来，由于我国医学教育过分强调病人的生物性、自然性，缺少对医生的人性化教育，没能实现从生物医学向心理、社会医学的转变，使本来最具人性化特点的医疗服务变成了冷冰冰的应付公事。这直接导致了病人、社会对整个行业的不满、医患关系的紧张，给社会增添不和谐因素，而且也阻碍了医学科学的进步和发展。
《大众日报》2005.10.12, 百拇医药