责任心须加强 维权观应转变
药品事关百姓的身体健康和生命安全。如何才能保证人民群众用药安全？除了监管部门的严格监管外，还需要各涉药单位具备高度的责任心。按照《药品管理法》等法律法规的规定，药品在出厂前，生产企业要进行检验；进入销售环节和医疗机构时，经营企业、医疗机构要进行检查验收。这样做的目的是通过层层“把关”，避免假劣药品流入消费者手中。本案中，印错有效期的药品经过检验顺利出厂；没有经营资质的个人能将药品卖到正规医疗机构；医疗机构的检查验收竟没发现这批药品存在问题；劣药经过层层“把关”，使用到患者身上，最终的发现者还是患者。在这起案件中，任何一个环节，相关单位的责任心强一点，都不会出现这样的结果。
此外，该案还有一点值得注意，即消费者与医院无法达成一致意见，不能获得赔偿，才投诉到药品监管部门，这既表明当地药品监管部门的工作见了成效，也表明当前部分群众的维权观念还需改进。一般情况下，多数投诉者之所以投诉是因自己利益受损，一旦得到赔偿，不少人会放弃举报与投诉。这是一种狭窄的维权观，只看到自己的利益，忽视了公共利益。其实，公共利益即是个体利益。扭转这种观念不是一朝一夕的事，也不是哪一个部门的事。但药品监管部门可以采取相应措施，如广泛宣传举报、投诉给公众及其个人带来的益处等，吸引群众，进而使其养成遇到涉药违法行为即刻举报、投诉的习惯。
(杨卫青), http://www.100md.com
此外，该案还有一点值得注意，即消费者与医院无法达成一致意见，不能获得赔偿，才投诉到药品监管部门，这既表明当地药品监管部门的工作见了成效，也表明当前部分群众的维权观念还需改进。一般情况下，多数投诉者之所以投诉是因自己利益受损，一旦得到赔偿，不少人会放弃举报与投诉。这是一种狭窄的维权观，只看到自己的利益，忽视了公共利益。其实，公共利益即是个体利益。扭转这种观念不是一朝一夕的事，也不是哪一个部门的事。但药品监管部门可以采取相应措施，如广泛宣传举报、投诉给公众及其个人带来的益处等，吸引群众，进而使其养成遇到涉药违法行为即刻举报、投诉的习惯。
(杨卫青), http://www.100md.com