【摘要】 21世纪是一个充满机遇与挑战的世纪，如何在这样一个大环境下处理好护际关系，使护理工作顺利进行，是一个迫切需要解决的问题。本文从护理工作的性质、女性的弱点、护理领导者、医院4个方面进行阐述。最后提出4个对策与改进措施，即加强护士修养、加强护际沟通、医院的重视和注重人文科学的学习。

    【关键词】 护际关系；探讨

    护际关系即护士与护士之间的相互关系，它是护士人际关系中的一种基本关系。21世纪是一个充满机遇与挑战的世纪，随着时代的发展与进步，人们对健康的要求越来越高，对护士的要求也越来越高。有些护士由于种种原因，还没有跟上时代步伐，在工作中容易引发与护士同事之间的矛盾与冲突，造成人际关系紧张，进而直接影响到对病人实施身心全面护理，也不利于护士自身的身心健康。

     1 资料与方法

    1.1 一般资料 随机抽取我院2005年3～6月期间30个科室的100名护士，年龄最大50岁，最小20岁，平均25.3岁。

    1.2 方法 定期到各个科室调查，及时统计、反馈。

     2 结果与分析

    其中发生冲突的有7例，占7%，尤以工作繁忙危重患者多的科室容易发生，而且以年轻、年长者居多。从以上结果来看，在护理队伍中，确实存在护际关系紧张的问题，需要引起足够的重视。

     3 护际关系中的新问题

    3.1 护理工作需要护理人员之间的相互配合 护理工作不仅要求我们能“独唱”，还要善于“大合唱”，因此很需要互相配合，如为昏迷病人翻身，就需要几个人的配合。还有静脉输液，倘若不能一针成功，病人痛苦，家属也不耐烦，如果继续进行可能会引起家属的不满，只能让别人代替。如果护理人员之间关系不融洽，就会造成工作的被动，心理压力亦会越来越大，长期的焦虑、抑郁就会形成情绪障碍 ......