【摘要】 为了适应新形势下病历复印的需要，病案室必须加强病案管理人员职业道德教育，增强法律意识，主动热情接待服务对象，并与之沟通，做好解释工作，争取配合，严格执行病历复印制度。为切实做好病历复印工作，病案室还必须配备必要的复印设备，承担未归档病历的复印工作，使每一位服务对象感到满意放心。

    【关键词】 新形势；病案室；病历复印

    病案是医院重要的医学档案资料，它不仅是病人及家属向单位、保险部门寻求医疗保障和经济利益的依据，更是处理医疗事故和医疗纠纷，进行医疗技术和司法鉴定的重要依据。2002年9月1日出台实施的《医疗事故处理条例》和《医疗机构病历管理规定》更加突出了病案的法制价值，增加了病案的公开度、透明度，而且明确患者有权复印或复制病历资料。因此，为了维护自己的合法权益，取得有利的证据材料，近几年，要求复印病历的人数逐年增加。病历复印工作看似简单易行，但如有不慎，极易产生各种纠纷和矛盾。面对如此严峻形势，病案管理人员如何在遵循现有的法律法规的前提下做好病历复印工作，才能满足服务对象的要求，有效地保护医院和患者的利益，这已成为医院病案管理工作的重要课题。

     1 加强思想道德教育，改进工作作风，提高病案管理人员素质

    病历复印工作是病案管理工作的重要组成部分，它的地位和职责要求病案复印人员除必须具备一定的医学知识、管理能力和沟通能力外，同时还必须具有良好的思想道德修养和优秀的个人品质 ......