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编号:10795324
护士在工作中如何预防护患纠纷
http://www.100md.com 《中华现代临床医学杂志》 2005年第18期
医疗护理,1加强护患之间的交流和沟通预防护患纠纷,2在护理工作中熟练操作技能,提高服务意识,3学习法律知识,增强法律意识,【参考文献】
     护士在医疗护理工作中与患者接触最多,也最为密切;护理质量的好坏直接关系到整个医院的医疗质量,护理是服务于社会人群的专业,协调和处理护理实践中的人际关系是护理人员必须具备的技能之一[1]。随着人们物质生活和精神生活文明程度的不断提高,患者的自我保护意识和对医疗保健的需求也在不断上升,护理工作作为整个医疗工作的重要组成部分,如稍有不当极易发生医疗纠纷,因此护士必须加强与患者的沟通,提高自己的业务水平、服务意识,预防护患纠纷的发生。

     1 加强护患之间的交流和沟通预防护患纠纷

    护患之间的交流与沟通是以病人为中心,交流的目的在于帮助患者提高对自身疾病的认识,交流要有一定的针对性,切实为患者着想,使患者对医院和医护人员有充分的信任感。在交流中了解患者及其家属的心理特点与需求,从心理学的角度针对每个患者的心理特点做到有效的沟通 ......

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