护士是为患者提供健康服务的特殊职业群体，她们不但具有高尚的情操、牢固的专业知识和熟练的操作技能，还具备健康的心理素质。护士从事的护理工作是一种需要体力和脑力相结合的双重劳动。护理工作是卫生保健行业中压力最大的职业之一[1]。高强度的工作压力，使护士产生工作疲惫感，导致护理工作质量下降。下面就护士工作疲惫感影响因素、导致结果及对策等做如下综述。

     1 工作疲惫感的影响因素

    1.1 工作环境压力 “以病人为中心”的护理模式，使护理工作从单纯的执行医嘱转移到为患者提供生理、心理、社会、文化的全面照顾的“人性化服务”，这种复杂且具有创造性的工作需要护士花费更多的精力和劳动。护士除了从事繁重的工作外，还要不断学习以更新知识，使脑力和体力长期处于超负荷的运转状态，导致她们经常出现精力不足、头晕眼花、腰酸腿痛[2]等亚健康状态，从而影响护理质量。

    1.2 紧急而繁重的工作性质 临床护理工作经常遇到急症、抢救、生离死别以及各种疾病的威胁 ......