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终端拦截四大攻略
http://www.100md.com 2006年1月2日 《医药经济报》 2006年第1期(总第2254期 2006.01.02)
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    “决胜在终端”,早已成为众多厂商的共识。到底如何巧妙实施拦截,从而决胜终端呢?这里简单介绍几种常用的方式。

    源头拦截

    源头拦截就是在目标消费群的生活区或工作区所进行产品宣传和促销拦截,有营销专家称该方式为终端的进一步延伸,也有人称之为“后终端”,因其更直接、最明了、更快捷、更有针对性,目前医药保健品此招使用较多,效果也比较明显。目前比较常见的方式有:一是社区服务活动,二是社区促销演示或文化娱乐活动,如周日义诊活动等,三是居民点的产品广告牌,四是促销DM和广告。

    阵前拦截

    阵前拦截是指顾客从商场门口到柜台前的促销指引和宣传说服活动。这个过程是消费者登堂入室的过程,也是影响消费者的购买意向的重要阶段,因而阵前拦截也不可缺少。阵前拦截主要体现在商场的门口的形象广告牌、门口的促销活动、商场内的导购牌和广告牌等。

    从商场门口到商场内每一空间都可以说是“寸土金”,重要而且昂贵,企业需要从品牌自身的费用情况和产品特点来量身定做有效的广告活动,从而加强阵前拦截。

    联合拦截

    在竞争激烈的终端,如被孤立或围攻,无疑是极其危险的。联合具有相关利益的品牌同步联合促销,达成统一战线,以提高终端竞争力的拦截方式就是联合拦截。这种方式因其进攻性较强,有些是光明正大进行的,有些则是在背地里进行的。常见的有三种形式,一是与非同类且有相关利益的品牌进行的联合促销,二是与同类但不同档次的品牌进行的联合,三是与同类同档次的竞争品牌联合。

    人员拦截

    人员拦截是一项最基本的拦截方式,即通过促销员的认真观察、细心劝说来强化消费者的购买意向。因此,厂家或商家都要重视促销员的培训,包括产品知识、促销技能和沟通技巧等,同时要制定合理的激励制度,经常加强与促销员的沟通,确保促销员的良好心理状态。作为促销员本身,要学会“眼观六路、耳听八方”的技巧,比如从顾客进入商场同类产品柜台之时,就要远远观察其顾客的反应,揣摩消费者的消费心理及对同类产品的反应,做到有的放矢;在顾客走近产品柜台时,要想办法留住顾客尽可能多的时间,不能让顾客轻易走掉,时间越长胜算就越大。 (马生)

    医药经济报2006年 元旦特刊, 百拇医药