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药企的品牌升级行动
http://www.100md.com 2006年1月4日 《医药经济报》 2006年第2期(总第2255期 2006.01.04)
     品牌探营 Brand Expkoring

    4年前,或许没有人想到民生药业的一个小品种可以培育出一个新市场;2年前,大概也没有人会想到云南白药会卖起牙膏来,进军另一个领域。

    这一切发生在中国医药市场正在经历的历史性调整期。一方面,市场的持续高速增长为企业带来了巨大的发展空间;另一方面,医药企业间的竞争持续升温。此时,如何实现品牌提升成了企业思考的重点。

    曾经有学者指出,中国是品牌可以快速成长的最后一块处女地,中国企业需要找到适合自己品牌成长的加速器,还需要保存一颗打造长久品牌的坚定之心。而品牌的建立是竞争能力不断积累的过程,是资金实力、管理能力、销售执行能力等综合竞争力的全面提升。时间的车轮驶过了2005年,尽管上述两家药企的发展路径不同,但所要传达的声音是相同的,那就是:中国医药品牌升级正在进行!

    民生药业:
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    公信力+品牌=公信力品牌

    2001年11月,一种全新的产品运作模式结束了民生药业的当家品种21金维他长达10多年低销量徘徊的局面。此后,从2001年的8千万元到2005年10亿元的销量,21金维他创造了一个20年老品牌迅速复苏和崛起的奇迹。

    尽管民生药业的品牌发展战略已取得了初步的成功,但其掌门人竺福江却一直在思考一个问题,那就是如何打造出一个深得消费者信赖、可持续发展的品牌。他们深知,从某种意义上来说,品牌代表着一种承诺。品牌有一种权利叫话语权:有的品牌“说话”让人信服,有的品牌则令人质疑。品牌话语权的强弱取决于品牌的公信力,话语权强大则可让消费者对你“惟命是从”。

    于是,经历了品牌开拓和品牌导入阶段,21金维他在2005年开始跨出品牌战略的第三步——品牌提升阶段。而这一次,民生药业并没有在营销渠道上大做文章,也没有在产品本身的功能上诉求很多,而是更多地着眼于公益形象和品牌美誉度,通过真实的“软性广告”使品牌有效提升。
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    2005年初,原中央电视台著名节目主持人倪萍成为了民生药业的形象大使,由其担纲的电视广告大气且具亲和力,赢得了众多电视观众的好评。“家人的健康,我们的责任”一时间成为社会谈及率最高的一句广告语。5月,倪萍一行抵达杭州淳安,向福利院的老人捐款并赠送21金维他系列产品,向儿童福利院的儿童赠送民生小金维他、21金维他,并代表民生药业认养两名儿童。后来,倪萍和民生药业的领导又专程来到杭州王马社区公园,参加了主题为“健康助老”的公益活动。

    市场经济说到底是一种信誉经济。一个企业要持久发展,必须赢得公众的信任。“多少老字号如今只是一个符号。过去的一个符号,再过几代人就忘记了,只能在博物馆里看到。所以品牌需要不断地改进和提高。”

    倪萍的杭州行引起了媒体的高度关注,同时也成为了当地老百姓谈论的一个中心话题,这使得民生药业这一企业品牌和21金维他产品品牌的知名度和美誉度得到了较大的提升。这一方面来自民生药业在当地的口碑和影响力;另一方面,不可否认也有明星效应聚集的因素。当这两者完美地结合在一起的时候,品牌营销的目的就达到了。
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    云南白药:

    牙膏探路品牌扩张空间

    与民生药业相比,云南白药是一个名副其实的老字号企业。作为领导品牌,云南白药在止血跌打损伤领域的霸主地位已经难以撼动。云南白药在该领域已经相继开发了云南白药膏、云南白药气雾剂等众多止血类新剂型的产品。但是,云南白药的扩张空间狭小一直以来都是企业的隐忧。在2004年云南白药主营业务的收入构成中,药品销售收入占到了98.9%。对此,时任云南白药董事长的王明辉坦承:“云南白药最大的困难是盈利格局单一,在短时间内推出替代产品还很难。”

    2005年,在经过2004年的产品提价之后,云南白药的营销策略确定为“稳中央、突两翼亿”,即在保持白药胶囊、散剂、气雾剂和宫血宁4个主导产品增长的前提下,力争云南白药膏和创可贴、云南白药牙膏的销量突破1亿元。这是云南白药品牌延伸的一次尝试,也是2005年云南白药的最大悬念。
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    云南白药副总裁杨昌红说:“白药牙膏主要面向超市商场销售。而这个渠道和相关的物流配送体系,对于云南白药来说一切都得重新建立。通过一年的努力,现在运行得还算不错。”根据云南白药2005年第三季度报告,白药牙膏的市场收获在加速,前三季度牙膏实现销售收入3455万元,其中9月份实现销售收入1200万元。

    然而,从一开始,云南白药牙膏能否成功便引来了诸多质疑。

    白药牙膏将自己定位于高端市场,但核心目标消费人群到底是选择高收入人群,还是牙龈出血的重度患者,在策略中并不明确。在品牌专属性特征很强的快速消费品行业,白药牙膏针对目标人群的全面覆盖策略,难以给可能长期消费白药牙膏的高端人群带去心理利益,这样就无法保障其品牌忠诚度。

    另外,云南白药在白药牙膏上采用的是保健品的营销思路,在渠道选择上走“药店+超市”的路线,但事实是:消费者习惯去超市购买牙膏,连锁药店显然是牙膏产品的“新渠道”,需要对之进行培育,诱导消费习惯发生转变。而云南白药在这些方面显然还做得很不够。

    医药经济报2006年 第2期, 百拇医药(赖强)