百货商在互联网上打造新型供应链(3)
新的供应链管理系统支持了燕莎与亿泰时装等1800家供应商之间的进货、退货、结算流程,且使这3大主要活动的参与者--分店的补货、收货和结算人员,总部的采购和结算人员,供货商的业务和财务人员等,都能通过网络对流程进行全面、透明、可视化的监控。
这套系统的实施方富基旋风公司的CEO颜艳春将系统比作雷达--“可以对每张订单的状态进行实时监控,供应链的每个中间环节都变得非常透明”。富基公司还专门为燕莎的供应链系统设置了手机短信通知、电话工作列表等功能。当燕莎的一项采购流程处理完后,下一个流程框将会自动出现在电脑屏幕上;与此同时,下一个环节操作负责人的手机上会收到相关短信。燕莎集团总经理张跃进说:“现在,燕莎供应链中的每位相关员工都可以在第一时间通过工作列表处理订货、退货、结算等单据,完成供应链的管理任务。”
如今,林金标只需要在有空的时候,登录燕莎的这套系统,就能实时了解到公司产品在燕莎的销售情况。作为老板,他一般不会去看每笔订单的进展,他更喜欢看系统中的“仪表盘”--供应商在燕莎的销售状况报表。通过这个“仪表盘”,林先生可以了解到自己公司经营的每个单品、每个小类在燕莎所有分店的销售情况,还可以看到同类商品的销售分析,以便有针对性地做出精确的经营调整。
燕莎的供应链系统上线3个月来,供应商在体会沟通便捷的同时,更是领略到了燕莎对它们的科学管理。以前,燕莎对一些经营不好的供应商提出改变商品结构或柜台地点的要求时,供应商经常会不配合。当时,供应商由于不能及时获悉自己的产品在同类商品中的销售排名,于是常常会误解燕莎提出的调整要求。现在,不用燕莎开口,他们通过供应链系统看到各项销售统计和分析,一旦销售出现问题,他们会主动提出调整商品,以提高销售额。燕莎搭建在IT系统上的新供应链正通过促进上下游良性互动,将多赢带给燕莎和亿泰等供应商。
在“零售为王”的大环境下,百货业作为零售业主要业态,无疑仍然拥有很好的发展机遇。不过,机遇并不等于现实,国内百货集团最终想在供应链上拥有话语权,从零售终端整合上游供应商、生产商,着实需要时间精心地雕凿自己的供应链。不过,市场留给它们的时间并不很充裕,好的模式和好的载体是它们可以倚重的捷径。, 百拇医药
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