系统化整体护理是以病人为中心，以执行护理程序为基础，以促进患者健康为目标，以为患者解决问题为目的，对患者进行身心护理。它是责任制护理的发展和完善，是护理事业发展的趋势，开展病房整体护理是当前较为理想的一种护理管理模式，它不仅重视患者的疾病护理，而且重视患者的心理、生理、社会等方面的要求，还重视患者的预防、保健和康复等。近几年开展整体护理以来，我科结合当前开展以患者为中心的优质服务活动，始终贯彻这一原则，取得较满意的效果，并进行了满意度调查，现总结如下。

     1 实施整体护理的显著成效

    1.1 提高了护理人员的整体素质 由于推行整体护理后，通过学习有关整体护理中的新理念，实行按职上岗，护理人员之间拉开档次，积极性和责任感大大提高了，护士要运用护理程序针对患者的情况做出准确的护理诊断，就必须自觉学习和掌握各方面的知识，并细致观察患者的病情变化。因此，明显提高了素质。

    1.2 建立了新型的护患关系 据患者满意度调查，实施整体护理后，患者满意度明显提高，改变了以往护士只关心病情，患者被动接受治疗的护患绝对服从型，从而建立了一种主动参与型的护患关系。

    1.3 改善了医护关系 医生反映 ......