影响护士长夜查房质量因素分析与对策
三级甲等医院,1影响因素,2对策,结果,4讨论,【参考文献】
我院是一所三级甲等医院,实行的是三级护理质量控制管理,为体现“以病人为中心”的服务宗旨,通过全面、有效的护理质量控制,减少偏差来提高我院护理水平,改进服务质量。护士长夜查房是护理质量控制的一种重要手段,在我院已实行多年,有资料报道,夜间的护理质量是全程护理的最薄弱点[1],所以夜查房质量直接影响着护理管理目标的实现,现就影响夜查房质量的相关因素进行分析如下。1 影响因素
1.1 排班方式脱节 每4~5天排2名护士长值班,导致夜间护理环节质量控制没有连贯性,出现脱节现象。
1.2 查房形式及内容肤浅 我院共有32个病区,护士长在值班期间要将所有病区查看一遍,一般深入病区的时间多集中在7~11pm和次晨6~8am,没有检查重点和关键点,要求面面俱到,就形如走马观花,无法做到细致、深入的督查,检查内容肤浅,检查结果不能反映夜间护理工作真实质量。
1.3 夜班护士的年龄结构较年轻 见表1 ......
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