【摘要】 差错事故是影响医疗护理质量的重要因素，也是科室管理工作不可忽视的重要内容，避免护理差错，增强护士的职业道德，对培养护士发自内心的对他人、对社会、对生命的爱心，护理风险意识贯穿于护理全过程，提高护士工作的责任心和职业的使命感。让患者在治疗和康复期间能够得到高水平、高质量、全放心的护理。

    【关键词】 法制；道德；护理质量

    护士依法从事护理服务，正确履行职责。明确和尊重患者的权利，为患者提供生理、心理、社会等优质服务，使护士增强法制观念、风险意识。明确我们的护理服务与法律法规有相当密切的关系，当患者的权利与护士的行为发生了变化，引起法律关系时，护士将要承担法律责任。

     1 资料与方法

    1.1 一般资料 2000年1月～2003年12月，我科共发生护理差错6例，其中差4例，错2例。4例差均及时发现，没有造成不良影响。2例错均为护士在实施护理服务中出现了护理缺陷，引起患者思想的反应。经给予反复耐心的解释和心理护理，严密观察和记录病情变化，遵照医嘱给予及时的对症治疗，并责成当事人当面向患者赔礼道歉，患者顾虑消除 ......