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药品代理制何去何从
http://www.100md.com 2006年1月19日 《中国医药报》 2006.01.19
     “生存还是毁灭,这是个问题。”莎士比亚的这句名言用来形容中国药品代理制的未来,竟非常适用。

    ■困惑:向左走?向右走?

    对于药品代理制的未来,业界有着两种截然不同的看法。

    一种观点认为,在不久的将来,药品代理制将辉煌不再。其论据主要是:随着国家医疗卫生体制和药品流通体制的改革,药品的终端价格将继续被强行降低,这种情况近几年已经愈演愈烈;而且,药品招标采购、药品生产GMP进一步实施、药品零售市场的不断发展,也将导致药品利润空间继续被挤压,从而使得药品代理制赖以生存的基础——巨大的利润空间不复存在。与此同时,随着药品生产企业的合并重组以及业外一些“重磅企业”的巨大资金注入,本土药品生产企业的规模也将逐渐扩大,资本逐渐雄厚,就有能力在全国各地建立自己的办事处,自己负责销售。因此,代理制终将成为明日黄花。

    另一种观点则截然相反,认为代理制的辉煌在今天只是“初升之太阳”,未来代理制将在专业化和品牌化的道路上大放异彩。
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    中国药品代理商大联盟秘书长程雪翔告诉记者,药品代理制销售,符合在社会化大生产的前提下工商分工越来越细、合作越来越紧密原则。从国外的发展趋势来看,药品代理制在全球药品销售中被运用得非常普遍,即使是一些实力超群、排名世界前列的跨国医药公司,也经常互相代理一些品种。其实,中国的药品代理制最早也是从国外企业的销售模式中学习来的。从国内的情况看,代理制可以为生产企业节约成本,加快市场启动速度。而且,随着医药市场的规范,企业的营销将从粗犷的价格博弈逐步上升到精细的营销服务差异化,这也需要专业的销售企业来帮助完成。

    当然,说代理制有前途并不意味着目前的代理制没有问题。相反,目前的药品代理商素质良莠不齐,厂家与代理商、代理商与代理商之间可谓矛盾重重。业内经常可以听到厂家抱怨代理商经营的同类竞争产品太多,对厂家的忠诚度太差,从而影响了产品的总销量,或者回款不及时,占用厂家资金等等;而代理商也常常抱怨厂家制定的价格不合理,给予的利润空间太小,在同一地区将产品委托给太多的代理商,厂家给予的支持不够充分等等。而不同的代理商之间为了争夺终端客户而破坏产品价格,或者虽然已经划定了各自的覆盖范围,但看到其他地区的销售好就窜货的现象更是屡见不鲜。
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    所以,浴火才能重生,药品代理制必须革除现在这样那样的弊病,才有继续存在的理由,才能找到未来的发展方向。

    ■探索:借力中介求自律

    程雪翔认为,要改变目前的状况,代理商必须向专业化和品牌化的方向发展。他提出了一个“和谐代理”的概念:和谐就是一切事物顺应其自身的发展规律,具体到药品代理制,首先要通过诚信和服务来体现专业,打造品牌,再通过不断创新来保持活力。例如某个生产企业有一个治疗肿瘤的产品,在某一个地区,该企业面临着是自己推广还是代理出去的选择。如果该地区有这样的代理商——拥有强大的终端资源,可以为生产企业节约推广成本;拥有详尽的推广计划,可以为企业节约推广时间;拥有良好的信誉和口碑,可以为企业免去后顾之忧,生产企业大多会选择代理制在该地区推广。这样的代理商就是品牌代理商。以后,其他生产企业的抗肿瘤产品在该地区推广,大多会选择这样的代理商。

    那么,药品价格的下降,利润空间的压缩会不会导致代理制的灭亡呢?程雪翔认为,药品降价并不是没有底线的,而是要降到一个合理的价格,但同时也要让企业拥有合理的利润。在企业的成本差异化竞争中,代理制如果可以为企业节约成本,企业何乐而不为呢?而且,生产企业与代理商之间的合作也并不一定是以“扣率”的方式,“佣金”制可能成为未来的发展方向。采用“佣金”制有两大好处,一是可以有效避免窜货,二是生产企业可以给代理商更多的С郑?br>是认为我已经包给你了,就什么都是代理商的事了。
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    江苏晨牌药业公司董事长李建新认为,代理商素质的提高,对不合格代理商的淘汰,以及代理商品牌的建立,都应该在尽可能短的时间内完成。他希望在政府强制管理职能逐步弱化的环境下,协会、联盟等行业组织能够发挥更大的作用。

    程雪翔告诉记者,适应市场的需求,中国药品代理商大联盟目前已经举办了八届主题沙龙,邀请业内知名专家与企业、代理商沟通交流,诸如代理制的发展方向、非主流营销手段的应用等问题引起了业内广泛反响。不仅借此提供一个专家、企业和代理商沟通的平台,更希望通过这样的活动提高代理商的素质,让代理商逐步摆脱“药虫”、“药贩”的地位,而成为医药销售的专家。与此同时,在广州、重庆等许多地方开展的区域药品代理商沙龙,通过介绍专业学术推广方式和品牌产品,帮助一些高素质的代理商逐步形成自己的区域品牌,同时逐步淘汰一些不规范的小型代理商。例如河南的一家公司,原来只是郑州市的代理,通过这种学习与合作,代理范围逐步扩大到了全省,后来又成长为一些产品的全国总代理。

    药品代理商大联盟希望通过开展一系列活动,引导行业自律。例如某企业要在一个地区推广某种产品,大联盟就会给该企业推荐这一地区内代理这个品种资源最丰富、最有经验的代理商;但同时,对于一些违反规定破坏价格、窜货的代理商,大联盟也会提醒生产企业注意,以此来帮助一些规范而有实力的代理商做大做强,同时淘汰一些害群之马。反过来,给代理商推荐好的生产企业作为合作伙伴更是其分内之责。所有这些有一个重要的前提,就是联盟要严守中立,所做的一切,都是为了整个代理制的健康发埂?br> 业内有人说,2004年是招标年、2005年是降价年,那么,2006年就应该是规范年。规范是和谐的前提,代理制的未来是辉煌还是没落,首先要取决于代理制能否规范,能否形成专业化,能否打造出品牌。从这个角度说,代理制的未来,就掌握在代理商自己的手中。

    文/本报记者 张旭, 百拇医药