江苏邳州实施八项制度 保障关爱女孩健康快车行驶
一段时间以来，江苏省邳州市把开展“关爱女孩健康”活动作为为农村计生家庭提供优质服务的一项重要工作来抓，坚持八项工作制度，全面实施农村女孩健康综合防治工程，为全市独生女孩开通了健康免费体检与低偿治疗相结合的“关爱女孩健康”服务快车。迄今为止，已为5.6万名农村女孩提供了查治服务，查治率达98%以上。查出的患病女孩，都得到了及时规范的治疗和跟踪服务。这八项工作制度是：
领导干部负责制。活动伊始，全市自上而下成立了专项活动领导小组和服务组织网络，市、镇、村和相关部门、领导干部、服务人员相应签订专项活动责任书，明确目标任务和职责分工，制定奖惩措施，逐项分解实施，并做到市每旬一通报，镇每周一调度，相关部门每天一汇报。铁富镇服务队化验员在巡诊中不幸意外受伤，为不影响活动进度，市领导及时协调相关部门，从邻镇医院聘请了一名技术精湛的化验员加入服务队。
宣传教育普及制。建立市委宣传部牵头，各镇紧密配合，卫生、计生、妇联、团委、民政等部门积极参与的宣传网络。充分利用新闻媒介、舆论阵地和生育文化进大集等形式，大力宣传“关爱女孩行动”的重要意义和主要内容。组织宣讲小组，进行面对面的宣传教育。印制80多万份预防疾病常识的宣传资料，凡接受服务的独生女孩，组织观看健康保健电教片，每人发放一份预防疾病的宣传资料和健康教育处方。
, 百拇医药
优质服务承诺制。该市本着“以人为本、需求导向、卫技联手、高技术支撑、个性化服务、全过程随访”的优质服务理念，制定专项服务承诺制，向社会公布承诺准则，并从各医院和计生服务站抽调268名专业技术骨干，组建28个业务精通的医疗查治服务队，以温馨亲切的语言，娴熟规范的操作，关爱体贴的诊疗贯穿于活动之中。邢楼、铁富、陈楼等镇为使服务质量水平更高，还高薪从徐州、枣庄等地市级医院聘请儿科专家，为女孩们查治疾病。
服务质量督察制。市里组织专家组，深入服务现场进行质量抽查，发现问题，当场整改，限期落实，跟踪督办，及时改进服务方法，完善业务技能，以防错诊误诊。市领导还定期走访村组农家，召开群众座谈会，发放意见表，多方面向群众征求意见、建议，对服务质量不到位者，进行严肃处罚。
疾病治疗低偿制。该市按照优质服务、低偿治疗的原则，投入60多万元活动经费，对检查出来的疾病患者实行治疗收费低偿制度，当地治疗不了的，推荐到相关医院治疗，并对特困女孩给予医疗补贴。
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查治服务随访制。对检查出的患病者填好“检查报告单”和“防治复查表”，对需转诊的填好“转诊单”，保证查治的科学规范，并将查治工作列入随访服务之中，全程进行零距离服务。市、镇同时开设随访服务热线电话，随时为群众答疑解难。
健康档案规范制。全市以村为单位，为所有参加健康检查活动的女孩建立了个人健康档案，并逐项录入微机库，制定科学规范的动态管理制度，为女孩们提供终生服务。
群众满意测评制。定期对群众满意情况进行民主测评，并将测评结果向全市通报，奖优惩劣，使计生干部和卫技人员的服务态度和工作作风都发生了深刻的变化，树立了计生行业的新形象，得到了广大群众的大力支持和积极参与，先后收到群众感谢信300多封，表扬电话500多个，感谢锦旗36面。(梁玮), 百拇医药
领导干部负责制。活动伊始，全市自上而下成立了专项活动领导小组和服务组织网络，市、镇、村和相关部门、领导干部、服务人员相应签订专项活动责任书，明确目标任务和职责分工，制定奖惩措施，逐项分解实施，并做到市每旬一通报，镇每周一调度，相关部门每天一汇报。铁富镇服务队化验员在巡诊中不幸意外受伤，为不影响活动进度，市领导及时协调相关部门，从邻镇医院聘请了一名技术精湛的化验员加入服务队。
宣传教育普及制。建立市委宣传部牵头，各镇紧密配合，卫生、计生、妇联、团委、民政等部门积极参与的宣传网络。充分利用新闻媒介、舆论阵地和生育文化进大集等形式，大力宣传“关爱女孩行动”的重要意义和主要内容。组织宣讲小组，进行面对面的宣传教育。印制80多万份预防疾病常识的宣传资料，凡接受服务的独生女孩，组织观看健康保健电教片，每人发放一份预防疾病的宣传资料和健康教育处方。
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优质服务承诺制。该市本着“以人为本、需求导向、卫技联手、高技术支撑、个性化服务、全过程随访”的优质服务理念，制定专项服务承诺制，向社会公布承诺准则，并从各医院和计生服务站抽调268名专业技术骨干，组建28个业务精通的医疗查治服务队，以温馨亲切的语言，娴熟规范的操作，关爱体贴的诊疗贯穿于活动之中。邢楼、铁富、陈楼等镇为使服务质量水平更高，还高薪从徐州、枣庄等地市级医院聘请儿科专家，为女孩们查治疾病。
服务质量督察制。市里组织专家组，深入服务现场进行质量抽查，发现问题，当场整改，限期落实，跟踪督办，及时改进服务方法，完善业务技能，以防错诊误诊。市领导还定期走访村组农家，召开群众座谈会，发放意见表，多方面向群众征求意见、建议，对服务质量不到位者，进行严肃处罚。
疾病治疗低偿制。该市按照优质服务、低偿治疗的原则，投入60多万元活动经费，对检查出来的疾病患者实行治疗收费低偿制度，当地治疗不了的，推荐到相关医院治疗，并对特困女孩给予医疗补贴。
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查治服务随访制。对检查出的患病者填好“检查报告单”和“防治复查表”，对需转诊的填好“转诊单”，保证查治的科学规范，并将查治工作列入随访服务之中，全程进行零距离服务。市、镇同时开设随访服务热线电话，随时为群众答疑解难。
健康档案规范制。全市以村为单位，为所有参加健康检查活动的女孩建立了个人健康档案，并逐项录入微机库，制定科学规范的动态管理制度，为女孩们提供终生服务。
群众满意测评制。定期对群众满意情况进行民主测评，并将测评结果向全市通报，奖优惩劣，使计生干部和卫技人员的服务态度和工作作风都发生了深刻的变化，树立了计生行业的新形象，得到了广大群众的大力支持和积极参与，先后收到群众感谢信300多封，表扬电话500多个，感谢锦旗36面。(梁玮), 百拇医药