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编号:11127491
http://www.100md.com 2006年2月3日
店长的必备素质,店长的管理职能,店长的领导艺术
     药店店长是药店的掌门人,在药店的经营管理者中起着引领导航的作用。店长管理艺术的高低决定着药店的经营水平。

    店长的必备素质

    店长素质的高低,直接影响药店的经营与发展。因此店长应具备五方面的素质:

    1、高尚的职业道德。优秀的店长,必须具有高尚的商业道德、良好的个人品质、强烈的事业心和高度的责任感。严格遵守药店经营规范和各项规章制度.随时把自己置于店员监督之下,以身作则,率先垂范,廉洁、公正,绝不能利用职务之便牟私利。只有这样店长才具有威信和号召力。

    2、良好的个人信誉。店长讲话不能随心所欲,信口开河,讲话要负责任,要得体,有分寸,信守诺言。俗话说“言必行,行必果“,只有这样才能对周围店员产生影响力,从而赢得店员的信任和好评。因此,店长应当在言行上注意修养锻炼自己。

    3、积极的实干精神 ......