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药品包装:无声胜有声
http://www.100md.com 2006年2月13日 中国包装网
     人靠衣裳马靠鞍,有了好的产品还要有好的包装与之配套。包装在结构、形式、图案等方面设计得当会给消费者留下很好的印象。世界最大的化学公司-杜邦公司的营销人员经过周密的市场调查后,发明了著名的杜邦定律:"63%的消费者是根据商品的包装和装潢进行购买决策的;到超级市场购物的家庭主妇,被精美的包装吸引,所购物品通常超过她出门时打算购买数量的45%"。从这个定律可看出,包装是商品的"脸面"和"衣着",它推动着商品的视觉形象进入到消费者的眼帘,撞击着消费者购买与否的心理天平,有一种说法形象地称包装为"无声的销售员"。也就是说,包装不仅仅起到了对商品保护、对顾客便利的功能,更起到了宣传品牌、企业形象的功能。

    药品是特殊商品,直接关系着消费者的生命健康,其包装也就有了自身独特的特点。在基本规定、服用说明、成分标注、使用材料、包装方式等方面都有严格、特殊的要求。因此,药品生产企业除应在产品研发和质量上多下功夫外,还要提高对药品包装重要性的认识,因为药品包装是宣传医药企业文化的一个窗口,是产品的"面孔",也是企业的"面孔",而且还是企业品牌、企业文化最重要的载体。
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    我国药品包装在建国以来大致经历了三个阶段:第一阶段是50年代到60年代,包装材料以棕色玻璃瓶、草板纸盒、址颈安瓿为主,这种包装笨重,不安全,不方便;第二阶段是70年代到80年代,由于受"文革"破坏,有关法规已废止,药品包装无商标可言,患者使用很不方便;第三阶段从80年代至今,药政管理逐步走向正轨,相关法规得到完善,铝塑、纸塑、塑塑、真空镀铝膜、激光防伪等复合材料已普及使用,有效地提高了药品包装质量和档次。进入90年代,新材料、新技术的应用使药品包装设计进入了一个新时期。

    就目前来说,我国药品包装仍存在很多严重问题。⑴ 包装简单款式陈旧, 如中成药大蜜丸剂型的内包材,很多厂家都采用PVC双层热合而成,由于密封紧密,患者使用时开启很难;还有一些外包装采用几十年一致的纸质"老面孔",此类包装摆在货架上,经消费者多次触摸翻动,易污染及破损,⑵ 文字表述不清,有的过于简单,有的又过于专业化,使消费者难以理解。比如某药标签上写着每次服用5mg,文化程度低者往往把5mg(一片)当成5片服用,或者根本不知道5mg是个多大的量,造成严重后果,甚至有些药品连说明书都不放,让消费者难以正确使用。⑶ 虚伪包装,华而不实。有些企业不惜使用昂贵的包装材料,甚至盲目加大外盒的尺寸,内小外大,但又不重视药品质量,不了解包装的整体作用。有些保健品的包装就是这样,给人一种华而不实的感觉……,一切与药品包装有关的问题不容忽视。
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    那么,作为一个医药企业或者一名药品包装设计师应该如何去做好药品的包装设计?如何才能使药品的信息准确传达?我想应从以下几方面来考虑:

     一、 必须遵循国家相关医药法规

    作为一名药品包装设计师首先应了解其相关医药法规。目前新药在申报的同时,就必须提出药品的包装形式、药品与药包材的相溶性试验、药包材质量标准、材料供应商的许可证等资料。除对药包材的要求外,国家药品监督管理局对包装的结构、形式、图案等均有要求。并指出:药品包装、标签必须按照国家药品监督管理局规定的要求印制,其文字及图案不得加入任何末经审批同意的内容,不得印有各种不适当宣传产品的文字和标识,如"国家级新药"、"中药保护品种"、"GMP认证"、"进口原料分装"、"监制"、"荣誉出品"、"获奖产品"、"保险公司质量保险"、"公费报销"、"现代科技"、"名贵药材"等;商品名不得与通用名连写,应分行,通用名与商品名用字比例不得小于1:2;麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品等特殊管理的药品,外用药品,非处方药品在其大包装、中包装、最小销售单元和标签上必须印有符合规定的标志。必须注明有效日期的具体时间,必须在用法用量中注明一天几次、一次几粒(片、袋等)而不是一次几克、一次几毫升之类的直观剂量……,相关要求不容忽视。所以,设计师在设计前应仔细了解药品包装的相关法规,如《中华人民共和国药品管理法》、《药品包装管理办法》、《新药审批办法》、《药品包装、标签和说明书管理规定(暂行)》、《药品包装、标签规范细则(暂行)》、《非处方药专有标识管理规定(暂行)》、《商标法》、《药品广告法》等。
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     二、 人性化设计是关键

    药品包装的目的主要是促进药品销售,方便患者服用。如今,互动式销售已成为市场营销的主流模式,这种模式对药品包装的设计提出了更高的要求。在产品同质化的今天,消费者关注的药品包装不是图画,也不是花俏,而是看包装是否体现对人的感情的尊重,是否具有亲和力,是否在设计中体现了目标群体的品味和生活方式,即它能否获得消费者的心理认可能力。先进的包装有为老人及几童的用药安全设计有安全盖;为口服液配备了计量准确、使用方便的量杯;还有的在包装上醒目提示"将药物放在几童不能触及的地方";目前在国外已经出现了一种可以听读的标签,方便了盲人患者的使用。所有这些在带给患者用药安全信息的同时,还达到了让患者心理认可的效能。所以,设计师在设计药品包装时要深入生活,注意对人情、人性的把握。

    三、 药品包装设计应能体现企业形象,实现更深更远的沟通
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    当社会生产力水平发展到产品同质化的时代,企业需要一种新的竞争力来区别于其它竞争者,这时企业的整体形象被摆到了非常重要的位置,CI的导入必然要求企业形象能够通过包装设计的方式体现出来。西安杨森在这方面就做的很好:它的设计简单,但是把它的药品放在一起,就会发现一种整体的规律,所有包装采用了相同、相似风格,并且对包装材料要求很高,在一定时期内保持相对稳定,包装的形式、材料、制造品质始终如一;北京同仁堂在包装设计方面更有它的独特性:它的中成药大多为古典方,老剂型,一方面以古香古色的设计风格,体现出中药的历史悠久;另一方面又以独特的汉字字型作为企业的标识,过硬的质量,加上百年老字号的声誉,使得普通药品也身价百倍。这两个公司通过各自独特的包装塑造了企业形象、形成了口碑效应,促进了药品的销售。

    随着人民生活水平的提高及新材料、新技术的出现,药品的包装也越来越精美、讲究,这是药品包装的进步,但药品包装毕竟不是艺术品,药品包装是否成功,取决于消费者的印象是否深刻,是否能促进药品的销售。制药企业只有在通过GMP认证后生产出一流的产品,再加上一流的包装,才能创造出一流的销售业绩。, 百拇医药