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渴望理解
http://www.100md.com 2006年2月16日 《当代健康报》 2006.02.16
     多少年来,医院总是宁静的,医患关系总是和谐的。但近年来,医院却不是那么风平浪静,医患关系也不那么亲如一家了。在不少人看来,医院已今不如昔,医生也不那么诚信可亲。患者总是用淡漠、疑惑的双眼和多维的思绪,在窥测医生的言行,量度医生的态度;当今频发的、复杂的医疗纠纷,在他们看来,其症结都在于行风,医生当被告天经地义,医院赔钱是顺理成章的。纠纷的是非天平一直倾斜在患者一方;对于社会上出现的“看病难、看病贵”的痼疾,都认为是医院导演、医生主演的“二人转”,把一股股怨气全都倾泻在医院、医生身上;一些人对医生追求“钱”途深信不疑,好似医生都在“割了阑尾割腰包,吃了门诊吃病房”。

    其实,这些评价和看法,对绝大多数医院和医生来说是不公平不公正的。诚然,大浪淘沙,菽有良莠。在庞大的白衣队伍中,确有一些医生唯钱是图,对病人缺乏爱心、同情心、责任心,把病人当商品,把治病做交易。但这一医苑的丑陋,只是极少数医生的行径,他们绝不能代表广大医护人员,就似一两根朽木,代表不了郁郁葱葱的森林。

    人们总以为医生是油水多多、财源滚滚、惬意潇洒的职业,医院也是满园黄金的风水宝地。其实错矣!由于病人多,要求又高,加之社会竞争激烈,职业风险很多,压力很大,医生就像陆文婷一样,天天在超负荷运转,处于高度紧张之中,致使他们身心疲累、健康状况每况愈下。不少医生不仅是处于亚健康状态,而且还患有器质性疾患,如高血压、糖尿病、心脏病、肿瘤等,有的甚至英年早逝。像不久前江西一位县医院的好医生劳累早逝,就是很少人能理解的一曲悲歌,他有时间治疗千千万万的病友,却没有空闲来关照自己。他可以拯救别人,却无暇拯救自己。医生的难处和苦处,只有医生自己才知其中滋味,旁人是无法品味和感受的。

    我在这里倒倒医生的苦闷和困惑,绝不是“王婆卖瓜”尽往好处夸。平心而论,当前存在的医疗问题,很多并非是医院和医生所造成的和所能解决的,不少是涉及体制和机制改革的大手笔。也就是说,很多医患矛盾中医生并不是根源所在,然而惩罚、谴责的矛头却总是

    直指医生。

    其实医生和病人本该共同面对疾病,他们同是战友,同是旅伴,从没有什么利害矛盾。当前医患关系紧张,缺乏诚信感,很多是因为不了解、不体谅对方的结果。因此,医生要多了解患者、患者要多体谅医生。在治病过程中,医生应多关怀、呵护病友,患者也要多一点理解,少一些怨言;多一点宽容,少一些责怪;多一点冷静,少一些激动;多一点求实,少一些浮躁;多一点诚信,少一些猜疑。那么医苑杏林肯定一片青绿,一片祥和。 (刘泉开), 百拇医药