【摘要】 目的 通过科学的语言表达,与患者沟通,以增强相互的感情，提高患者战胜疾病的能力。方法 结合26年的护理实践和经验，运用治疗性语言，关爱每一位患者。结果 增强了与患者(家属)间的亲和力，避免了护患间潜在的冲突，既维护了患者的利益，又利于护理工作的开展。结论 护理人员必须加强社会人文科学知识的学习，以取得患者及其家属信任为前提，掌握护患沟通的方式、方法和技巧，促进护患之间的良性互动，以达到护患有效交流的目的，促进治疗。只有把精湛的护理技能和优良的语言艺术有机地结合起来，护理工作才能更上一层楼。

    【关键词】 沟通；语言艺术；探讨；实践

    语言是人类相互交流思想和表达感情的工具，在医疗护理工作中有着特殊的作用。俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。语言表达科学准确恰当，可以增强相互的感情，提高患者战胜疾病的能力；反之，只能加重患者生理与心理上的压力。下面结合笔者26年的护理实践和经验，从不同侧面谈谈护理工作中护患沟通语言交流的艺术。

    1 护患沟通的必要性

    护患关系是患者与护士在护理过程中形成和建立起来的人际关系，它直接影响着患者的心理变化，与患者的康复有着密切的联系。护患沟通是指护士与患者及其家属、陪护人员之间的沟通。护患沟通是处理护患之间人际关系的主要内容，没有护患沟通，就不能建立良好的护患关系[1]。

    2 护患沟通的形式

    2.1 护患间知识技术的交往 护士从患者及其家属得到主诉 ......