摘要： 随着网络信息的飞跃发展，医院图书馆用户及其信息需求结构也不断发生变化，读者已不再限于以前那种单纯利用书目信息索取原文的方式，而是向电子化、网络化方面发展。不同层次的读者，其需求也不同。因此我们要做到以读者为中心，了解读者需求，把庞大、分散、繁杂的信息收集、加工、组织使信息变的有序，使文献得到充分的开发和利用，为临床科、教、研提供优质服务。图书馆馆员是图书馆内在发展的动力，只有不断学习新知识，掌握多种技能才能有效地帮助读者掌握获取信息和利用信息的能力。多元化的信息服务和资源共享服务是图书馆服务的新模式，需要人们不断地探索，完善各项措施不断地提高服务质量。

    关键词： 信息时代；医院图书馆；服务模式

    随着信息时代的到来，图书馆服务工作发生巨大变化。医院图书馆如何适应新的要求，以全新的服务理念和服务手段更好地为医教研提供优质、快速的信息服务是值得认真探讨的问题。

    1 树立全新服务理念

    随着网络信息的发展，图书馆馆藏信息资源和管理形式均发生变化，读者需求出现许多新特点，因此图书馆的服务工作也随着变化而变化，以全新的服务理念去适应新的变化需求。新的服务思想主要体现在“五个转变”之中[1]，即以用户为中心，从“书本位”向“人本位”转变；由提供静态印刷型文献服务向动态的数字化信息转变；由以管理文献为主向信息导航和重组转变；由坐班式被动服务向走出去主动服务转变；由封闭式办馆向开放式办馆转变 ......