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智取厂家支持
http://www.100md.com 2006年2月22日 《医药经济报》 2006年第21期(总第2274期 2006.02.22)
     厂家不给支持,可能是许多经销商共同面对的难题。笔者认为,经销商首先要弄清楚的是,其所在区域在厂家眼中是一个怎样的市场,是重点开发市场、一般性市场,还是处于半开发状态的市场。在找准定位之后,再做进一步探讨。

    三大原因

    药品厂家不给经销商市场支持,一般出于以下原因:

    1. 经销商所在区域尚未形成该产品的消费习惯。厂家的市场支持投下去,在短期内无法培养起消费者的消费习惯,出于对成本和收益比率的考虑,厂家自然不大可能在这一市场上投入市场支持。

    2. 一般来说,经销商主动上门找厂家,绝大多数是因为看中了厂家的产品。从药品厂家的角度来看,既然经销商主动上门找产品,那么就只需提供产品,市场支持就不作考虑了。

    3. 一些药品厂家为了简化市场投入的核算手续,直接把相关的市场投入费用折算到产品价格里。
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    无论厂家是出于怎样的考虑,或是以何种理由不给经销商市场支持,都不是经销商所能接受的。于是,许多经销商遇到厂家老总就倒苦水,或者想方设法把厂家的中、基层人员拉下水,进行利益捆绑,再或者长期压货而不开展市场运作,非等到厂家拿出市场支持政策来不可。其实,这些手法的实际作用是很小的。

    突破老总这一关

    市场支持是得经销商主动去要的,但是,方法得当才会有成效。在这个过程中,关键还在于如何突破厂家老总这一关。作为企业老总,有两样东西是必然能够打动他的,其一是更大的直接利益,其二是有人为他解决正在面临的难题。药品厂家老总的问题很多,最常见的一个就是得不到市场支持的经销商总是不认真做产品销售,总是伸手向厂家要市场支持。若是哪位经销商帮助厂家老总解决了这个问题,这个经销商自己的市场支持就有眉目了。

    这一策略具体运作起来也不复杂。首先,经销商做一个调查,看在这个药品厂家的经销商群体中,仅给产品,不给市场支持的经销商有多少,占多大比例。这些经销商是不是也在向厂家要市场支持?所用的是哪种方式?厂家老总是怎样对待的?要了解的关键点是:厂家老总是不是既想与经销商合作,又打算不给市场支持?如果是这样,那么,经销商完全可以先把自己打造成一个不通过厂家的市场支持、仅靠产品和自己的努力就获得良好销售业绩和利益回报的经销商,做给厂家和其他经销商看。
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    在经过现状调查,并明确目标与方向后,经销商可直接与厂家老总进行沟通,呈报合作方案,侧重点在于帮助厂家解决经销商要市场支持的问题,在有初步效果后,经销商再提出希望能获得厂家划拨的特别资源。根据笔者的经验,在经销商与厂家老总就此事进行沟通时,厂家老总往往会不置可否,不轻易表态,更不会马上给予一些实质性的支持。当然,给一些技术上的支持是没有问题的,如安排资深市场运作人员前去指导等。产品经销商在确认厂家高层对此事的基本态度后,便可进入下一步的工作。在前期可将自身资源向此产品偏重,尤其是着重于面上的工作,制造一个市场样板,证明经销商在仅靠自身、不依靠厂家市场支持的情况下,照样可以把市场做得很好。至少,在确保厂家安排其他经销商前来参观时,面上的工作要过得去,做到这个份上后,经销商想要得到的特别支持也就不用愁了。

    医药经济报2006年 第21期, http://www.100md.com(潘文富)