11号“女人花”王家鹏
【芳龄】：
30岁
【职务】：
山东新华大药店昆仑分店店员
【专业】：
2001年7月，她从待业青年转型成为药店员工，并工作至今。
【职场感悟】：
我毕业于天津职业技术学院，学的是职业教育专业，和医药专业并无关系，来到药店这个新天地后，我才慢慢地接触医药行业，刚开始干得挺辛苦的，经过这几年的打磨，现在的我已可以根据顾客的具体情况对症荐药了。
我觉得店员的成长必定要经历一个“由哭到笑”的过程，毕竟是服务性行业嘛，刚开始由于业务不熟等原因，我也受了不少委屈，如接待这名顾客的时候，另一名顾客又感到自己受了冷落，而霸道地数落我。现在面对顾客的时候，我已经学会“笑”了，由于业务等各方面素质的提高，我现在和顾客相处得挺愉快的。
店员是幸福的，但也有无言的痛苦。相对微薄的收入，日益加大的竞争与工作压力，是女店员经常要面对的问题。但是，面对着辛勤耕耘了这么多年的医药工作，我不会后退，我会坚持，坚持，再坚持，相信一切总会好起来的。
医药经济报2006年 药店周刊第9期, 百拇医药(别动队特派员：逄增志)
30岁
【职务】：
山东新华大药店昆仑分店店员
【专业】：
2001年7月，她从待业青年转型成为药店员工，并工作至今。
【职场感悟】：
我毕业于天津职业技术学院，学的是职业教育专业，和医药专业并无关系，来到药店这个新天地后，我才慢慢地接触医药行业，刚开始干得挺辛苦的，经过这几年的打磨，现在的我已可以根据顾客的具体情况对症荐药了。
我觉得店员的成长必定要经历一个“由哭到笑”的过程，毕竟是服务性行业嘛，刚开始由于业务不熟等原因，我也受了不少委屈，如接待这名顾客的时候，另一名顾客又感到自己受了冷落，而霸道地数落我。现在面对顾客的时候，我已经学会“笑”了，由于业务等各方面素质的提高，我现在和顾客相处得挺愉快的。
店员是幸福的，但也有无言的痛苦。相对微薄的收入，日益加大的竞争与工作压力，是女店员经常要面对的问题。但是，面对着辛勤耕耘了这么多年的医药工作，我不会后退，我会坚持，坚持，再坚持，相信一切总会好起来的。
医药经济报2006年 药店周刊第9期, 百拇医药(别动队特派员：逄增志)