[关键词] 神经外科;护理纠纷

    神经外科接收的患者中，多为意外灾害事故所致的颅脑损伤，病情危重。在护理工作中，常因种种原因导致护理纠纷，为了提高神经外科的护理质量，避免在以后的工作中产生不必要的纠纷，本文将数年来产生各种纠纷的原因进行了分析，并采取了一系列的防范措施，取得了良好的效果。现报告如下。

    1 医护人员自身原因导致的纠纷及防范措施

    1.1纠纷原因

    因医护人员自身原因导致的纠纷有：①护士态度强硬、冷漠、解释不够。在护理队伍中的确存在个别护士服务意识差，对待病人及家属语气生硬，易引起家属的不悦而产生纠纷；②抢救动作缓慢。年轻护士工作经验不足 ......