初探如何防范护患纠纷
护理工作,加强学法、普法力度,2依法行事、维护合法权,3注意言谈、保证患者知情权,4注意服务态度、加强护理学习
在护理工作中,法律与护理专业的关系已日益受到重视,牵涉到护理人员的诉讼案件,也有不断上升的趋势。随着人们生活水平的不断提高,患者对护理质量、护理安全提出了更高的要求,用法律衡量护理行为和后果意识不断增强。护理人员一旦侵犯了患者的权利,不论其行为是故意还是过失,都有可能引起护患纠纷。因此,如何正确防范纠纷是护理人员十分关心的问题。1 加强学法、普法力度
作为一名合格的护理工作者,首先要学法、知法、懂法,牢记护患双方的合法权利、义务,只有这样才能在工作中做到自觉守法、护法,维护护患双方的利益不受侵犯。为此,一定要加强学法、普法力度。
护理人员应自己主动学习与护理工作有关的法律法规,如《中华人民共和国刑法》中有关医疗责任的内容;《民法通则》中有关公民法人权利、侵权行为及民事责任的内容;《消费者权益保护法》中消费者在接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利等内容;《医疗事故处理条例》、《中华人民共和国护士管理办法》等。护理管理者也要加大普法力度,通过各种途径和方式经常性地强化和巩固护理人员的法律意识。医院要积极选派相关护理负责人,参加国家及各地举办的护理法律知识及医疗纠纷等知识讲座及培训班,以便于学习后及时向本院医务人员讲解、宣传、推广各地的先进经验和借鉴不足之处及教训 ......
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