当促销员转型为正式员工……
如今，在各大连锁药店里，或多或少都能见到药企厂家派驻的促销员身影。这些促销员往往与药店员工穿着一样的服装，承担店内清洁等日常工作，并要遵守药店的各项规章管理制度，但工资由厂家负担。一时间，派驻促销员成为各大连锁药店节约人力成本、扩大销售的重要手段之一。
而近日小编从一位读者口中得知，她所在K药店正在尝试从促销员中挑选精英，使之成为药店的正式店员。这样的员工的转变不仅只是岗位和身份，她与其他促销员、与厂家、与店员的关系都需要重新梳理。对于刚刚转型的促销员工，店长应该如何引导，使之快速适应呢？
【分析篇】
她，从竞聘中脱颖而出
■冯卓
李咏主持的《梦想剧场》想必大家都耳闻目睹，它不但成就了普通人的梦想，也给平民百姓铺设了“星光大道”。的确，有时把握了一次机遇，就可以实现梦想；一个好的用人机制，也会让优秀的人才脱颖而出。
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如今，促销员在不少药店里已占据了半壁江山。不仅可以分担药店的销售任务，还可以节省成本。K药店在管理和待遇上将促销员视如己出，没有将临时员工和正式员工在药店内形成“分居”的现象，在内部人员的竞聘上也尝试在临时员工队伍中调兵遣将。
小王是从笔者所在药店内部竞聘中脱颖而出的第一个促销员。
因药店不断扩张，专业人才供不需求，而小王业绩突出，平时的表现得到了药店领导和店员的一致好评。当她得知竞聘的消息，首先与所在厂家协商，争得他们的同意和支持后，参加了竞选。小王以超众的一面顺利闯过竞聘大关，被公司提升为门店值班店长。
当时，面对这突如其来的角色转变，小王也有悬在“风口浪尖”的感觉。一方面，她还欠缺这个岗位的实际工作经验，另一方面也承受着来自店员的压力。有的老员工拼了两三年连个组长也没混上，自然心有不甘。
俗话说：“看花容易绣花难”。毕竟是师傅领进门，修行在个人。在值班店长的岗位上实习期间，无论是熟知本企业的文化、管理模式、经营方法，还是在处理药店的实际问题上，小王都得到了店长的指导和帮助。
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要当好一个管理者，万事只有身先士卒，付出比其他人更多的努力，才会被大家所信服。在此期间，她还主动与老员工们沟通，以打破彼此间的隔阂。在工作中不以管理者身份自我标榜，虚心向店员学习。在生活中也热情地帮助每位员工。慢慢地，小王顺利度过了与店员的磨合期。
谈及与各厂商的沟通时，小王说自己凭借当促销员时打下的基础，始终让他们与药店保持良好的互利合作关系，并积极提供活动场所等为厂商创造有利的条件；对于促销员的管理，她以自己的亲身经历向其灌输“分工不分家”的思想，使她们与药店形成“一盘棋”。她真正地把促销员当成正式员工看待，让她们不再有低人一等的感觉。可以说，小王成功地转型了。
当然，任何事情都具有两面性。在促销员里挑精英，药店也要谨慎行事，避免直接提拔，毕竟促销员在个人素质、管理能力、业务流程及企业文化等方面都很欠缺。促销员的业绩突出只能证明她的销售技巧略胜人一筹，并不代表她一定能符合成为药店正式员工的所有条件。在竞聘前，必须对这样的员工严格实行审评程序。另外，作为店长，也要注意观察和了解该促销员的各项情况，正确地分析其心理，谨防其利用企业为自身发展做跳板。
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总而言之，药店在给促销员提供竞聘机会时，也要权衡利弊，否则，让促销员一个健步登天，若因不胜其职而重重摔倒在地，于药店于促销员本身都不是一件好事。
她!可以很优秀
■小胡
对于刚刚转变身份的员工，作为店长的我会积极引导，使她们快速适应角色的转变。
在刚开始时，可能会有一些转变过来的店员想不通。她们作为促销员干得好好的，收入也很高，怎么让她们转变为收入一般的店员了呢？
对此，店长应该将做促销员的利弊分析给店员听。虽然目前促销员的收入很高，但这个岗位毕竟不是长久的。其次，召开欢迎大会。对于转变过来的店员，店长可举办欢迎大会，在全体店员、促销员面前欢迎这些新店员，希望大家一视同仁，尊重和支持她们的工作，也希望更多优秀的促销员转变为店员。同时，要对她们的工作和生活多加关心，使她们感觉到大家庭的温暖。
, 百拇医药
好的员工，任何用人单位都是欢迎的。药店的促销员也是这样，只要她是优秀的，药店也可以将她转为药店的一员。笔者所在的药店就有好几个优秀的促销员转为店员，其中一个最近还竞聘上了非处方药组的组长呢!
她？不一定适合当店员
■王芳
在各大药店里，或多或少都派驻了厂家的促销人员，以此促进销售。但促销员进了药店，站在柜台里，就必须把自己当成药店的一员，和店员一样统一着装，统一上下班，有责任和义务维护药店的利益。而促销员和店员又有一些不同：
促销员只针对某一产品，而店员必须掌握全面的药品知识。但现在许多厂家聘请促销员后，隔一段时间就对其培训一次，传授药品知识和销售技巧，加上某些促销员好学上进，除了推销厂家产品外，也帮着药店销售其他药品。久而久之，也能独当一面，成为一个好的店员。药店能把这样的人员吸收过来，无疑给药店又添了一股新生力量。
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促销员转变成店员时，因为身份的转换，或多或少都有一个适应的过程。如果药店的规章制度建立全面，纪律严明，那么其身份的转换并不会受到太多影响。反之，店长则要帮其调整心态，为其努力开创新的工作局面。
但店长也要注意一些特殊的例子。
因为促销员毕竟只是厂家聘请来促销产品的，除了底薪，提成就是她们销售产品的动力，在其他方面对促销员就没有那么严格的规范。若促销员没有一定的促销能力，不能完成厂家指定的产品数量，厂家可将她辞退，而促销员如果对厂家不满意，或因其他原因(如家庭原因)随时可以不做或转别家，自由度大，所以，对于这样的人，她们反而更适合自由空间大的促销工作。
总的来说，一个好的促销员不亚于一个专业的店员。而如果店员也时常把自己放在促销员的位置上去推销产品，取长补短，相信这样也将有利于药店经营业绩的提升。
【建议篇】
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耐心引导 贴心关怀
■王桂梅
当今的药店促销员多数是大中专毕业生，年纪轻、精力足、潜力大，容易接受新鲜事物，接待顾客态度较好；促销员在药店工作了一段时间，对药店的规章制度、企业文化、工作流程、人际关系、顾客群体、周围环境都有了初步接触，比较容易融入药店这个集体中；而经过促销工作的磨练，促销员也具备了一定的推销经验，可以很快适应新的岗位。
不可否认的是，促销员和店员还是有所区别，从促销员到正式店员的转变也需要一个过程。在这个过程中可能会出现矛盾，需要店长多做引导。
加强培训，积极引导
鉴于促销员普遍是业内新手，要加强专业知识和营业技能的培训。培训应涉及药店的企业文化、消费心理、团队意识等，激发促销员爱岗敬业的精神。
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提高专业技能
作为促销员，只须熟记自己负责推销的药品情况，对其他药品知识还有所欠缺，店长应督促其及时补上这一课，熟悉店内药品，广泛掌握诸如医药学、心理学、营销学等知识。通过学习，积累系统的业务对口知识，在顾客心目中树立专业的形象。从顾客的利益出发，改变过去一味甚至不择手段地推销自己厂家产品、打压其他产品的做法。
与老店员多沟通
店长要体现人文关怀，以增进转型后的促销员与店员的交流和沟通。作为店长，应该一碗水端平，提高团体的凝聚力。提醒老员工要与转型的店员和谐相处，努力为全体员工创造良好的工作环境。
店长应该做到……
■尹铁民
我所在公司下属的连锁药店每家门店至少有十几名促销员。依据本公司的情况与经验，笔者认为店长应着重做好以下几点：
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实行岗位准入制
促销员的素质参差不齐，所学专业更是五花八门，而药店经营的毕竟是特殊的商品——药品，事关群众用药安全，所以，选用的店员是医药类院校毕业的会比较好。
接受全面的岗前培训
促销员由于是厂家派发工资，所以店内的很多培训是不要求其参加的，而转换身份后，对其培训就显得尤为重要。这其中既包括药学业务技术的培训，也包括实践技能、销售技巧、企业文化、服务礼仪、相关法律法规等一系列培训与考核。
强化健康服务意识
做一名合格的店员，不仅是服务态度与水平的问题，从更深层次来说，更要懂得药店出售的是健康的产品。不能够为了销售而销售，应该一切为了顾客的健康而销售。时时刻刻把顾客的身体健康和安全用药放在第一位。这一点是促销员与店员很大的不同。
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角色的重新定位
促销员跃上店员的岗位，对其个人来说，是职位的变换，是一种挑战；而对店长来说，是为店长所带领的团队补充了新鲜的血液，更是为考验店长管理水平而进行的一种锻炼。
【小结】
海纳百川 有容乃大
正所谓英雄不问出处。
电影《天下无贼》中有句台词：“21世纪什么最贵？人才!”一语道破玄机，一切竞争的根本都是人才的竞争。作为一种相对比较新颖的聘用人才的方式，从促销员中选聘店员，甚至是店长，应该说是可行的。
从促销员中招聘店员，可以节省大量的招聘和培训资源，稍加培训，即可上岗。促销员对药店的规章制度比较了解，对药店的运作方式和营运流程比较熟悉，能够很快地投入实际工作中。上岗过程简单，实用性大。
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药店经营者通过长时间的接触和观察，对各个促销员的业务水平、遵守纪律情况、处理问题的能力有大致的了解后，把优秀的人才为我所用。
当促销员转为店员后，店长需要迅速扭转该店原有的促销观念，教会她在销售时从点到面，从局部到全局的转变，适应新身份，抛弃旧身份。由于一个店员需要掌握的知识要比一个促销员的知识量大很多，店长有必要督促她们在平日里加强学习，尽快熟悉业务。
可以安排老店员帮带一段时间，然后根据需要分至不同的岗位。如是药学科班出身，可考虑分入处方药柜组，若是中药学专业毕业的，则可考虑到中药柜组实习；在财务方面拿手的，不妨做出纳或会计，也可以做收银员。
只要是综合素质比较高的人才，药店经营者都应敞开门槛。只有开门纳士，善于网罗优秀人才，药店才真正掌握了竞争中的关键武器——高素质的员工队伍所带来的专业化。(梨花)
医药经济报2006年 药店周刊第13期, http://www.100md.com
而近日小编从一位读者口中得知，她所在K药店正在尝试从促销员中挑选精英，使之成为药店的正式店员。这样的员工的转变不仅只是岗位和身份，她与其他促销员、与厂家、与店员的关系都需要重新梳理。对于刚刚转型的促销员工，店长应该如何引导，使之快速适应呢？
【分析篇】
她，从竞聘中脱颖而出
■冯卓
李咏主持的《梦想剧场》想必大家都耳闻目睹，它不但成就了普通人的梦想，也给平民百姓铺设了“星光大道”。的确，有时把握了一次机遇，就可以实现梦想；一个好的用人机制，也会让优秀的人才脱颖而出。
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如今，促销员在不少药店里已占据了半壁江山。不仅可以分担药店的销售任务，还可以节省成本。K药店在管理和待遇上将促销员视如己出，没有将临时员工和正式员工在药店内形成“分居”的现象，在内部人员的竞聘上也尝试在临时员工队伍中调兵遣将。
小王是从笔者所在药店内部竞聘中脱颖而出的第一个促销员。
因药店不断扩张，专业人才供不需求，而小王业绩突出，平时的表现得到了药店领导和店员的一致好评。当她得知竞聘的消息，首先与所在厂家协商，争得他们的同意和支持后，参加了竞选。小王以超众的一面顺利闯过竞聘大关，被公司提升为门店值班店长。
当时，面对这突如其来的角色转变，小王也有悬在“风口浪尖”的感觉。一方面，她还欠缺这个岗位的实际工作经验，另一方面也承受着来自店员的压力。有的老员工拼了两三年连个组长也没混上，自然心有不甘。
俗话说：“看花容易绣花难”。毕竟是师傅领进门，修行在个人。在值班店长的岗位上实习期间，无论是熟知本企业的文化、管理模式、经营方法，还是在处理药店的实际问题上，小王都得到了店长的指导和帮助。
, http://www.100md.com
要当好一个管理者，万事只有身先士卒，付出比其他人更多的努力，才会被大家所信服。在此期间，她还主动与老员工们沟通，以打破彼此间的隔阂。在工作中不以管理者身份自我标榜，虚心向店员学习。在生活中也热情地帮助每位员工。慢慢地，小王顺利度过了与店员的磨合期。
谈及与各厂商的沟通时，小王说自己凭借当促销员时打下的基础，始终让他们与药店保持良好的互利合作关系，并积极提供活动场所等为厂商创造有利的条件；对于促销员的管理，她以自己的亲身经历向其灌输“分工不分家”的思想，使她们与药店形成“一盘棋”。她真正地把促销员当成正式员工看待，让她们不再有低人一等的感觉。可以说，小王成功地转型了。
当然，任何事情都具有两面性。在促销员里挑精英，药店也要谨慎行事，避免直接提拔，毕竟促销员在个人素质、管理能力、业务流程及企业文化等方面都很欠缺。促销员的业绩突出只能证明她的销售技巧略胜人一筹，并不代表她一定能符合成为药店正式员工的所有条件。在竞聘前，必须对这样的员工严格实行审评程序。另外，作为店长，也要注意观察和了解该促销员的各项情况，正确地分析其心理，谨防其利用企业为自身发展做跳板。
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总而言之，药店在给促销员提供竞聘机会时，也要权衡利弊，否则，让促销员一个健步登天，若因不胜其职而重重摔倒在地，于药店于促销员本身都不是一件好事。
她!可以很优秀
■小胡
对于刚刚转变身份的员工，作为店长的我会积极引导，使她们快速适应角色的转变。
在刚开始时，可能会有一些转变过来的店员想不通。她们作为促销员干得好好的，收入也很高，怎么让她们转变为收入一般的店员了呢？
对此，店长应该将做促销员的利弊分析给店员听。虽然目前促销员的收入很高，但这个岗位毕竟不是长久的。其次，召开欢迎大会。对于转变过来的店员，店长可举办欢迎大会，在全体店员、促销员面前欢迎这些新店员，希望大家一视同仁，尊重和支持她们的工作，也希望更多优秀的促销员转变为店员。同时，要对她们的工作和生活多加关心，使她们感觉到大家庭的温暖。
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好的员工，任何用人单位都是欢迎的。药店的促销员也是这样，只要她是优秀的，药店也可以将她转为药店的一员。笔者所在的药店就有好几个优秀的促销员转为店员，其中一个最近还竞聘上了非处方药组的组长呢!
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在各大药店里，或多或少都派驻了厂家的促销人员，以此促进销售。但促销员进了药店，站在柜台里，就必须把自己当成药店的一员，和店员一样统一着装，统一上下班，有责任和义务维护药店的利益。而促销员和店员又有一些不同：
促销员只针对某一产品，而店员必须掌握全面的药品知识。但现在许多厂家聘请促销员后，隔一段时间就对其培训一次，传授药品知识和销售技巧，加上某些促销员好学上进，除了推销厂家产品外，也帮着药店销售其他药品。久而久之，也能独当一面，成为一个好的店员。药店能把这样的人员吸收过来，无疑给药店又添了一股新生力量。
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但店长也要注意一些特殊的例子。
因为促销员毕竟只是厂家聘请来促销产品的，除了底薪，提成就是她们销售产品的动力，在其他方面对促销员就没有那么严格的规范。若促销员没有一定的促销能力，不能完成厂家指定的产品数量，厂家可将她辞退，而促销员如果对厂家不满意，或因其他原因(如家庭原因)随时可以不做或转别家，自由度大，所以，对于这样的人，她们反而更适合自由空间大的促销工作。
总的来说，一个好的促销员不亚于一个专业的店员。而如果店员也时常把自己放在促销员的位置上去推销产品，取长补短，相信这样也将有利于药店经营业绩的提升。
【建议篇】
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■王桂梅
当今的药店促销员多数是大中专毕业生，年纪轻、精力足、潜力大，容易接受新鲜事物，接待顾客态度较好；促销员在药店工作了一段时间，对药店的规章制度、企业文化、工作流程、人际关系、顾客群体、周围环境都有了初步接触，比较容易融入药店这个集体中；而经过促销工作的磨练，促销员也具备了一定的推销经验，可以很快适应新的岗位。
不可否认的是，促销员和店员还是有所区别，从促销员到正式店员的转变也需要一个过程。在这个过程中可能会出现矛盾，需要店长多做引导。
加强培训，积极引导
鉴于促销员普遍是业内新手，要加强专业知识和营业技能的培训。培训应涉及药店的企业文化、消费心理、团队意识等，激发促销员爱岗敬业的精神。
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作为促销员，只须熟记自己负责推销的药品情况，对其他药品知识还有所欠缺，店长应督促其及时补上这一课，熟悉店内药品，广泛掌握诸如医药学、心理学、营销学等知识。通过学习，积累系统的业务对口知识，在顾客心目中树立专业的形象。从顾客的利益出发，改变过去一味甚至不择手段地推销自己厂家产品、打压其他产品的做法。
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店长要体现人文关怀，以增进转型后的促销员与店员的交流和沟通。作为店长，应该一碗水端平，提高团体的凝聚力。提醒老员工要与转型的店员和谐相处，努力为全体员工创造良好的工作环境。
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促销员的素质参差不齐，所学专业更是五花八门，而药店经营的毕竟是特殊的商品——药品，事关群众用药安全，所以，选用的店员是医药类院校毕业的会比较好。
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从促销员中招聘店员，可以节省大量的招聘和培训资源，稍加培训，即可上岗。促销员对药店的规章制度比较了解，对药店的运作方式和营运流程比较熟悉，能够很快地投入实际工作中。上岗过程简单，实用性大。
, 百拇医药
药店经营者通过长时间的接触和观察，对各个促销员的业务水平、遵守纪律情况、处理问题的能力有大致的了解后，把优秀的人才为我所用。
当促销员转为店员后，店长需要迅速扭转该店原有的促销观念，教会她在销售时从点到面，从局部到全局的转变，适应新身份，抛弃旧身份。由于一个店员需要掌握的知识要比一个促销员的知识量大很多，店长有必要督促她们在平日里加强学习，尽快熟悉业务。
可以安排老店员帮带一段时间，然后根据需要分至不同的岗位。如是药学科班出身，可考虑分入处方药柜组，若是中药学专业毕业的，则可考虑到中药柜组实习；在财务方面拿手的，不妨做出纳或会计，也可以做收银员。
只要是综合素质比较高的人才，药店经营者都应敞开门槛。只有开门纳士，善于网罗优秀人才，药店才真正掌握了竞争中的关键武器——高素质的员工队伍所带来的专业化。(梨花)
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