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“80年代后”:创业从药店开始
http://www.100md.com 2006年4月5日 《医药经济报》 2006年第39期(总第2293期 2006.04.05)
     尽管业内人士天天都在嚷嚷,药品零售业越来越无利可图,开一家亏一家,可是在业外人士的眼里,药店圈内一轮又一轮的价格厮杀似乎正印证了其利润空间的无限广大。将药品零售业比喻成围城也未尝不可,反正城外一直有人伸长脖子艳羡地看着城内,伺机蜂拥而入。毋庸置疑,这些围城外的资本已经成为零售药业资金投入的重要来源。

    我们不能忽略的是,药店本身的专业色彩远比其他零售行业浓厚,而我国长期以来较为封闭的医药商业环境更造就了一些往往只有浸润多年才能够熟悉的“潜规则”,这些都给想进入药店圈的业外人士设立了不低的门槛,为开业带来难度。记者近日走访了一批业外人士开办的药店,希望通过探寻他们的经验教训,给有意开店的业外人士一些启迪。

    阿忠和阿杰是美信医药国际连锁的加盟商。两个人合伙在深圳市南山区开了一家80平方米的药店。“试营业的第一天,我们打算试探一下周边居民的反应,因此没有做大型的户外促销活动,没想到销售额居然达到了8000元以上,这让我们很是惊喜。那时正碰上了深圳阴雨绵绵的季节,本来属于药店销售的淡季,谁料接下来的几天,药店都保持了6000~7000元的销售额,引得其他加盟商也过来取经。”阿杰告诉记者。
, 百拇医药
    这是阿杰和阿忠开办的第一家药店,这两个生于80年代的男孩刚刚大学毕业,他们非常想拥有属于自己的一家门店,为此,经常结伴寻找商机。“有一次参加一个展会,在美信的摊位听完介绍后,觉得很适合我们这种没有专业经验的人,回家跟父母、亲戚‘融资’,磨到他们同意后,很快就谈下了意向。”

    筹办药店是一个复杂的过程,阿忠和阿杰的经验是,一定要按照开店督导给予的进度表来办事。“开店督导会为我们列一张表,什么时候应该确定装修方案,什么时候应该确定递交筹建的申请资料……所有步骤一目了然。进度表把开店繁复的准备工作细化为33个小项,注明了预计完成时间、进度以及负责部门等。为了不浪费时间,我们每天严格按照进度表上的日程来安排工作。”阿杰说。第一次开店,有时候一天要忙上十几个钟头,事无巨细都要自己动手去解决。他们的处理办法就是每天为自己设计一个工作重点,有一个大致的方向就不会手忙脚乱了。

    美信药店开幕小组的王雯告诉记者,这两个小伙子的执行力非常强,除了严格按照总部的进度表办事外,还有很强的主观能动性。“就拿人员招聘来说,应聘的人员过来后,有些加盟商还拿不准该问些什么,需要总部给他们做示范,但是这两个小伙子只需要总部将人员要求略作说明,就顺利地招到了自己想要的人。”而他们的督导袁辅民告诉记者,加盟商来自业外不要紧,没有丰富的经验也不要紧,最关键的是要找到合适的药师和店长,这些专业人士有足够的经验来辅佐加盟商,这样就能够事半功倍。两个小伙子坦言,在选择药师时,他们也曾遇到过一些波折,本来已经谈妥的一位药师后来因为店面仍在装修,等不及就转投别处了。

    据记者观察,阿忠和阿杰的药店之所以吸引顾客,有一个很重要的招数就是舍得投入。“因为我们药店选址在比较成熟的社区,主要的消费人群是老年顾客,因此我们规定,只要办卡成为药店的会员,就给予90折的优惠,买单时立刻办理立即打折,这样一来,顾客办卡的积极性非常高。”通过此举,药店积累了大批的忠诚顾客。

    在采访中,给记者印象最深的还是阿忠和阿杰不断冒出来的新点子,比如下雨时借伞给顾客,比如针对竞争门店开展别出心裁的促销活动,又比如开发家庭小药箱、扩大销售量等。这或许是80年代后的特性吧。

    医药经济报2006年 药店周刊第13期, 百拇医药(值班 :江沂 联系电话:13760618019)