中医药亲近社区
4月2日，国家中医药管理局贯彻落实全国城市社区卫生工作会议在广州召开。记者从会上获悉，我国75%的地区已将中医药社区卫生服务纳入本地区社区卫生服务发展规划，40%的省区设立了专项经费用于中医药社区卫生服务建设，90%的省区将中医药社区卫生服务项目纳入城镇职工基本医疗保险支付范围。
会议当天，记者同与会专家们一道，在全国中医药特色社区卫生服务示范区之一、广州市荔湾区跑了一圈，发现中医药在社区的发展确实已经“来势汹汹”，而主营中药的生产企业也纷纷准备大展拳脚，抢占这个潜力十足的市场。
搭建社区医疗中医药特色
据了解，广州荔湾区彩虹街社区卫生服务中心每日有100多人的门诊量，绝大部分是社区老人。有的老人一周来两三次，找中意的医生号脉，开上一两天的药剂调理身体，临走时再讨教几味合时令的“汤谱”。平时，社区居民有个头痛脑热的小病就来中心开上两三天的药剂，不过十多二十元。中心还为周边行动不便的偏瘫老人开设家庭病床，常年上门提供针灸、推拿、拔火罐、敷贴等中医康复治疗。除彩虹社区外，荔湾区的金华、多宝、龙津、华林等几个社区中心均已不同程度地体现出中医药为主的诊疗特色。
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有专家认为，中医药因为具有“简、便、效、廉”的特点，比较容易走进社区。在这方面尝到甜头的北京中医医院王莒生院长谈到：“中医运用通过‘望、闻、问、切’给予辨证施治，实行同病异治、异病同治的个性化诊疗服务，利用中医药搞社区服务具有很大优势。”
据王莒生介绍，3年来，北京中医医院的社区门诊总量达2万多人次，输液及做各种治疗7000多人次，出诊2000多人次。他们还先后在社区举办大型义诊和健康宣教，深受社区居民的欢迎。
事实上，与一些现代西医药昂贵的基本医疗费用相比，中医药更经济有效。
据官方统计数据，社区卫生服务机构的中药处方费用平均值仅为西药处方费用平均值的76%，更适宜基本医疗服务费用紧张、社区老年人口收入低的基本国情。在对中医药特色示范区的复核评估中，社区居民对中医药服务的满意率也高达79%。
另外，社区中心六大功能中的健康教育，也给中医药在社区的推广创造了良机。开展科普宣传活动经常要运用到中医药知识，指导社区居民开展防病保健、心理咨询和养生益寿活动。据统计，这些健康教育活动大多涵盖了中医药内容。还有数据显示，与2001年相比，目前全国范围内设有中医科室的社区中心由占中心总数的60.5%上升到74.6%；能提供中医药服务的社区卫生服务站由占总数的43.9%上升到54.7%。而在医疗方面，92%的社区中心能提供中药饮片服务，90%的社区卫生服务站能提供中成药服务。
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以上种种，使社区中医药发展赢得了突飞猛进的基础，不少地区的中医药服务已成为社区卫生服务的特色所在。
中药企业伺机介入
社区中医药发展备受重视，这对中药生产企业来说绝对是一个利好。广州白云山和记黄埔中药有限公司(以下简称白云山和黄)总经理李楚源十分肯定地告诉记者，打造有中医药特色的社区医疗，对生产中药品种的厂家确实是难得的契机。
对于药品进社区，最重要的因素莫过于产品品种。首先，社区营销要求产品的适用人群数量要大；其次，产品不仅长期效果好，而且也要有短期疗效；第三，价格适宜。
这三项要求恰好与中药生产企业的品种有不少重合：中药品种大多是普药，与社区居民对常用药、疗效确切且价格便宜的药的需求吻合。例如，白云山和黄准备大力推出的“吉祥四宝”——六味地黄丸、乌鸡白凤丸、复方感冒灵、穿心莲片四个品种，正迎合了社区居民的需求特点，具备成功切入社区市场的先天条件。而为了更好地占领社区市场，白云山和黄还准备进一步降低药价。
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另外，由于中药在治疗慢性病方面也有比较理想的效果，因此，治疗心脑血管病、糖尿病、癌症、肝病、胃病、骨质疏松症等方面的中药产品也是社区营销的一个很好的品种选择。
当然，同类中药产品在社区的营销过程中会遇到很多阻力。由于目前许多药品、保健品等厂家直接进入社区操作，使部分社区居民对类似的营销产生很大的抗拒感，对于陌生的企业或产品，其戒备心理会更强。因此，良好的知名度和好的品牌，对社区推广将大有帮助。
上海和黄药业有限公司(以下简称上海和黄)OTC产品经理陈利青介绍说，上海和黄生产的麝香保心丸经过了20多年的临床验证，口碑良好，尤其在上海有很高的品牌知名度，在社区推广时受到的阻力相对就小。
除了品种、品牌这些基本要素，社区营销的方式是决定产品影响力的关键。
据了解，社区操作的基本方式有开展健康咨询、免费检查赠药等，或开展室外趣味运动会、室内健康讲座、康复明星座谈会的活动营销，或组织康复患者旅游度假的旅游营销，还包括爱心赠药、免费过期药换领的公益营销。不同的企业可根据当地情况、产品特点等因素选择合适的营销方式。
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李楚源透露说，鉴于旗下产品多为常用药，白云山和黄将在大举进军农村市场的前提下，在城市社区铺设家庭过期药品回收点，以公益营销的方式提高其品牌在社区居民心目中的影响力。
事实上，现在城市社区市场仍有较大的空白。以白云山和黄为例，虽然有70%～80%的药品都由社区居民购买，但真正从社区医疗机构流向目标人群的药品可能还不足两成。白云山和黄看到了这一点，因此，正着手策划铺设社区网点，包括社区医院、社区卫生服务中心、社区卫生服务站、社区诊所等在内的社区医疗机构，都在铺设范围内。
“我们相信，只要铺好社区网点，我们的销售渠道也必将更通畅。” 李楚源如是说。
医药经济报2006年 第三终端周刊第15期, 百拇医药(李蕴明 王军)
会议当天，记者同与会专家们一道，在全国中医药特色社区卫生服务示范区之一、广州市荔湾区跑了一圈，发现中医药在社区的发展确实已经“来势汹汹”，而主营中药的生产企业也纷纷准备大展拳脚，抢占这个潜力十足的市场。
搭建社区医疗中医药特色
据了解，广州荔湾区彩虹街社区卫生服务中心每日有100多人的门诊量，绝大部分是社区老人。有的老人一周来两三次，找中意的医生号脉，开上一两天的药剂调理身体，临走时再讨教几味合时令的“汤谱”。平时，社区居民有个头痛脑热的小病就来中心开上两三天的药剂，不过十多二十元。中心还为周边行动不便的偏瘫老人开设家庭病床，常年上门提供针灸、推拿、拔火罐、敷贴等中医康复治疗。除彩虹社区外，荔湾区的金华、多宝、龙津、华林等几个社区中心均已不同程度地体现出中医药为主的诊疗特色。
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有专家认为，中医药因为具有“简、便、效、廉”的特点，比较容易走进社区。在这方面尝到甜头的北京中医医院王莒生院长谈到：“中医运用通过‘望、闻、问、切’给予辨证施治，实行同病异治、异病同治的个性化诊疗服务，利用中医药搞社区服务具有很大优势。”
据王莒生介绍，3年来，北京中医医院的社区门诊总量达2万多人次，输液及做各种治疗7000多人次，出诊2000多人次。他们还先后在社区举办大型义诊和健康宣教，深受社区居民的欢迎。
事实上，与一些现代西医药昂贵的基本医疗费用相比，中医药更经济有效。
据官方统计数据，社区卫生服务机构的中药处方费用平均值仅为西药处方费用平均值的76%，更适宜基本医疗服务费用紧张、社区老年人口收入低的基本国情。在对中医药特色示范区的复核评估中，社区居民对中医药服务的满意率也高达79%。
另外，社区中心六大功能中的健康教育，也给中医药在社区的推广创造了良机。开展科普宣传活动经常要运用到中医药知识，指导社区居民开展防病保健、心理咨询和养生益寿活动。据统计，这些健康教育活动大多涵盖了中医药内容。还有数据显示，与2001年相比，目前全国范围内设有中医科室的社区中心由占中心总数的60.5%上升到74.6%；能提供中医药服务的社区卫生服务站由占总数的43.9%上升到54.7%。而在医疗方面，92%的社区中心能提供中药饮片服务，90%的社区卫生服务站能提供中成药服务。
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以上种种，使社区中医药发展赢得了突飞猛进的基础，不少地区的中医药服务已成为社区卫生服务的特色所在。
中药企业伺机介入
社区中医药发展备受重视，这对中药生产企业来说绝对是一个利好。广州白云山和记黄埔中药有限公司(以下简称白云山和黄)总经理李楚源十分肯定地告诉记者，打造有中医药特色的社区医疗，对生产中药品种的厂家确实是难得的契机。
对于药品进社区，最重要的因素莫过于产品品种。首先，社区营销要求产品的适用人群数量要大；其次，产品不仅长期效果好，而且也要有短期疗效；第三，价格适宜。
这三项要求恰好与中药生产企业的品种有不少重合：中药品种大多是普药，与社区居民对常用药、疗效确切且价格便宜的药的需求吻合。例如，白云山和黄准备大力推出的“吉祥四宝”——六味地黄丸、乌鸡白凤丸、复方感冒灵、穿心莲片四个品种，正迎合了社区居民的需求特点，具备成功切入社区市场的先天条件。而为了更好地占领社区市场，白云山和黄还准备进一步降低药价。
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另外，由于中药在治疗慢性病方面也有比较理想的效果，因此，治疗心脑血管病、糖尿病、癌症、肝病、胃病、骨质疏松症等方面的中药产品也是社区营销的一个很好的品种选择。
当然，同类中药产品在社区的营销过程中会遇到很多阻力。由于目前许多药品、保健品等厂家直接进入社区操作，使部分社区居民对类似的营销产生很大的抗拒感，对于陌生的企业或产品，其戒备心理会更强。因此，良好的知名度和好的品牌，对社区推广将大有帮助。
上海和黄药业有限公司(以下简称上海和黄)OTC产品经理陈利青介绍说，上海和黄生产的麝香保心丸经过了20多年的临床验证，口碑良好，尤其在上海有很高的品牌知名度，在社区推广时受到的阻力相对就小。
除了品种、品牌这些基本要素，社区营销的方式是决定产品影响力的关键。
据了解，社区操作的基本方式有开展健康咨询、免费检查赠药等，或开展室外趣味运动会、室内健康讲座、康复明星座谈会的活动营销，或组织康复患者旅游度假的旅游营销，还包括爱心赠药、免费过期药换领的公益营销。不同的企业可根据当地情况、产品特点等因素选择合适的营销方式。
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李楚源透露说，鉴于旗下产品多为常用药，白云山和黄将在大举进军农村市场的前提下，在城市社区铺设家庭过期药品回收点，以公益营销的方式提高其品牌在社区居民心目中的影响力。
事实上，现在城市社区市场仍有较大的空白。以白云山和黄为例，虽然有70%～80%的药品都由社区居民购买，但真正从社区医疗机构流向目标人群的药品可能还不足两成。白云山和黄看到了这一点，因此，正着手策划铺设社区网点，包括社区医院、社区卫生服务中心、社区卫生服务站、社区诊所等在内的社区医疗机构，都在铺设范围内。
“我们相信，只要铺好社区网点，我们的销售渠道也必将更通畅。” 李楚源如是说。
医药经济报2006年 第三终端周刊第15期, 百拇医药(李蕴明 王军)