【摘要】 目的 改进军队院校学员集体体检工作的护理组织管理，以提高体检效率和服务质量。方法 第一，考虑学员体检后就餐问题，上门采血；第二，根据体检人员的数目及检查项目分组、设区、布台、制定体检流程，由导检护士实施全程管理。结果 平均每次安排体检人数约为过去的1.6倍，体检时间由原来的平均9min/人次缩短为5.5min/人次，体检人员的平均满意度由2001年的84%上升为2005年的100%，医务人员对门诊体检管理的满意度也由80%上升到99.6%。结论 采用这种管理方法能高效有序地完成集体体检工作。

    【关键词】 院校门诊；集体体检；护理管理

    高校新生体检是军队院校门诊部的常规工作，如何为军队学员体检提供优质的服务，保证体检工作的方便、快捷、高效，已经成为院校门诊管理者及需解决的实际问题。因此，在实践中积极摸索探讨，总结出一套行之有效的组织管理方法。2004年开始应用于工作中，收到良好的效果。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 2001～2005年我门诊部共进行学员新生体检55次，合计12750人。其中2004～2005年采用新的管理方法组织体检17次，共5325人 ......