扬诚信之帆 铸中辰之魂
——记蓬勃发展的巢湖中辰药业有限公司
巢湖幅员八百里，帆影浮隐、渔舟唱晚的迷人风光曾吸引了无数文人墨客流连于此。从楚汉相争的“亚父”范增，到三国争雄的儒将周瑜；从甲午海战的著名将领丁汝昌，到实现奥运突破的神枪手许海峰，悠久的历史传承和深厚的人文积累，养育了众多的时代名家，也促成了一个现代化制药企业的诞生——上海海虹实业(集团)巢湖中辰药业有限公司。
以诚为本，传承军旅本色
中辰药业前身是一家军队工厂，而今已成长为拥有70个品种、在研新药19个、15条现代化生产线、年销售额突破2亿元的医药中型企业。企业综合实力跃居安徽省医药工业企业前列，为安徽省重点高新技术企业以及安徽省药品生产管理、效益“双优”企业。
1998年以后，根据中央指示，中辰药业与部队脱钩而转归地方管理，但长期以来所受到的教育和熏陶，使企业仍然保留了纪律严明、令行禁止、雷厉风行、诚实守信的作风。作为企业发展历程的主要见证人，军人出身、性情耿直的总经理娄贯平认为：“做人讲诚信，做企业更是如此。以诚待人，才能赢得真诚；诚信做产品，诚信做市场，企业才能得到持久发展。”
, 百拇医药
熟悉中辰药业的人常说：“中辰人实在，跟中辰药业打交道没有压力!”一个“实在”，生动地刻画出中辰人讲诚信、讲本份、讲原则的可贵品质。正是因为始终坚持以诚为本，中辰药业与当地政府和社区保持了融洽和谐的关系，拥有一大批忠诚客户和消费者，也得到了方方面面的支持。如今，中辰药业由一家小工厂发展成为资产规模超过2个亿的大企业。
中辰药业把“历练诚信、健康人类”这一经营理念宣传牌树立在厂区最醒目的位置，时刻提醒员工，坚守“诚信”的品质，做实企业的立身之本。中辰药业通过对企业发展历程和市场竞争环境的思考，把“军旅品格、商业智慧”凝炼为员工行为规范，既有军人般的严明纪律、高度凝聚力和坚韧不拔的意志，又不失现代儒商对市场经济的深邃思考。
中辰药业目前的高管人员大部分都不是军人出身，但经过军队企业磨练的他们，都坚定地认为应该继承军旅作风和军旅品格。在选人和用人上，中辰人对论资排辈是不屑一顾的，中辰的一位老职工说：“我们经历过军旅生涯，带兵打仗讲的是硬功夫，谁有能力谁上，投机取巧只会害死企业，害死下属，也害死自己!”
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中辰药业所有岗位都实行动态竞聘，上至公司副总、下至基层职员都要经过竞聘上岗，实行目标责任考核，既要履行岗位职责，又要兑现竞聘承诺。在公平、公正、公开的竞聘程序下，未竞聘到岗位甚至被淘汰出重点岗位的员工也毫无怨言，因为他们知道，只要这种人人平等的竞争机制仍在，自己便仍有机会。刚招聘进厂的大学生，会被安排到最艰苦的岗位锻炼，熟悉业务，增长技能，磨练意志，在困难环境下，在解决问题中发现人才，不拘一格地使用年轻人才。中辰500余名员工的平均年龄27岁，中层以上干部平均年龄不到30岁。很多新员工进厂不久，就喜欢上了这里的氛围。目前，已有5位博士、硕士和海外留学归来的MBA加盟中辰，并安心地在这里从事研发和管理工作。
以诚为纲，锤炼产品品质
药品是治病救命的，要保证每一盒药品的安全、有效，不仅要有详尽的操作规程和严格的质量检测，更要有不断进取、锤炼产品品质的信念。
中辰的质量教育是从职业道德教育开始的。“先做人品，再做产品”，除了生产操作规程以外，这可能是质量教育课上听到最多的一句话了。再科学的操作规程，再严格的过程监控，如果没有每位员工对产品质量的孜孜追求，都不能保证产品质量不出任何问题。总经理娄贯平说：“我们制造的产品，就是我们的作品，我们不能容忍，产品在我们手里被做成次品。产品又是我们的脸面，要想走出去时能够昂起头，必须要保证我们的产品是优质品。”
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质量管理部作为公司质量主管部门，在质量问题上拥有质量否决权。质量管理部张经理说，正是因为有了公司对质量的不懈追求，对质量管理的坚定支持，部门在质量检查时才能够照章办事，才下得了“狠手”。
为保证产品质量，中辰药业对员工进行持续的岗位专业技能培训。2005年，公司生产、质量等岗位人员培训达60多课时，受训人员有2600多人次。为保证药品原料的品质，中辰药业同供应商合作，建立了自己的中药材种植基地，参与重要大宗原料的生产过程监控；建立了完善的留样观察制度，通过不断的留样观测，研究稳定质量的科学途径；建立不良反应监察制度。因为工作卓有成效，公司被评为2005年度安徽省ADR不良反应监察先进单位。
一位湖南长沙的退休老干部不远千里来到中辰药业，对负责接待她的质量部负责人说，她服用中辰药业生产的“巢湖牌”黄连上清片已有二十多年，解除了病痛，改善了生活质量，黄连上清片因此成为她生活的一部分，她对未曾见过的生产厂家也怀有深深的感情。她来到中辰药业，就是想了却心愿，看看生产自己服用了二十多年药品的厂家是个什么样子。老妈妈的故事，感动了中辰人；消费者的认可和期待，也给了中辰人不断追求卓越品质的不懈动力。
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中辰药业每年都会收到一堆消费者寄来的感谢信。得到消费者的认可尤其是消费者对公司产品的改良建议，中辰人把这当成从消费者那里得到的最好回报。中辰人认为，倾听消费者的批评和建议，企业才能吸取营养，不断进步。
中辰药业在质量管理上始终遵循的主线，就是“以诚为纲”，以对客户、对消费者高度负责的精神，在药品生产的每一环节追求尽善尽美。总经理娄贯平说：“我们凭着诚信做产品，我们也会得到消费者的回报。如果产品质量得不到消费者的认可，或者因为质量给客户带来麻烦，企业发展就无从谈起。质量就是我们的自尊心!”
以诚为帆，开启绚丽航程
在当今日益完善的市场经济中，企业就像网络中的一个点，与客户、供应商、员工之间形成了完整而复杂的共生网络。在这个网络中，单赢只能是短暂的，共同发展才是基业长青之道。中辰人认为，要与客户达成持久双赢的合作，既要有过硬的产品，也要有值得信赖的商业作风，而诚信就是赢得信赖的不二法门。
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中辰的供应商都知道，中辰药业采购验货是非常严格的，质量部门严格按照验货流程和内控标准进行检验，他人不得干预。但是与中辰药业经常合作的客商也知道，中辰药业执行合同是非常讲信用的，还从未因采购问题发生过法律纠纷。
2003年，中辰医药工业园顺利落成。建筑行业的一般做法，是建筑单位一个劲地催促建设单位进行工程审计，以尽早收回工程款，而建设单位是能拖则拖，以推迟付款。与业内一贯做法不同的是，中辰药业在建设工程结束后，主动要求尽早进行审计，准确核算工程投资。中辰药业认为，合作讲的是“诚信”二字，不论是卖家还是买家，都要有自己的商业风范。负责工程审计结算的一位负责人说，中辰药业确实与其他企业不一样，他们的做事风格让人信服。
在中辰药业有这样一个传统，每年的年中和年末，公司管理层都要带领市场营销一班人，奔走于大江南北，分别拜访各区域客户。每到一处，总经理娄贯平总要说明来意：“我不是来和你们谈业务的，业务由我们的销售人员和你们谈，我的任务是来听取你们的意见。”客户提出的意见，公司都会进行专题研究，采取针对性措施。中辰的客户们也体会到中辰听取意见、认真思考改进服务的一腔真诚。
在结束这次拜访时，欣闻中辰药业第三个五年发展规划出台。“先做实、后做强、再做大”，进入现代中药产业前列，又一个宏伟的目标摆在了中辰人的面前，而中辰人正伸开友谊之手，张开诚信之帆，催动中辰药业这艘大船越过江河，驶向大海，开启更加绚丽的航程……(广文)
医药经济报2006年 第44期, http://www.100md.com
巢湖幅员八百里，帆影浮隐、渔舟唱晚的迷人风光曾吸引了无数文人墨客流连于此。从楚汉相争的“亚父”范增，到三国争雄的儒将周瑜；从甲午海战的著名将领丁汝昌，到实现奥运突破的神枪手许海峰，悠久的历史传承和深厚的人文积累，养育了众多的时代名家，也促成了一个现代化制药企业的诞生——上海海虹实业(集团)巢湖中辰药业有限公司。
以诚为本，传承军旅本色
中辰药业前身是一家军队工厂，而今已成长为拥有70个品种、在研新药19个、15条现代化生产线、年销售额突破2亿元的医药中型企业。企业综合实力跃居安徽省医药工业企业前列，为安徽省重点高新技术企业以及安徽省药品生产管理、效益“双优”企业。
1998年以后，根据中央指示，中辰药业与部队脱钩而转归地方管理，但长期以来所受到的教育和熏陶，使企业仍然保留了纪律严明、令行禁止、雷厉风行、诚实守信的作风。作为企业发展历程的主要见证人，军人出身、性情耿直的总经理娄贯平认为：“做人讲诚信，做企业更是如此。以诚待人，才能赢得真诚；诚信做产品，诚信做市场，企业才能得到持久发展。”
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熟悉中辰药业的人常说：“中辰人实在，跟中辰药业打交道没有压力!”一个“实在”，生动地刻画出中辰人讲诚信、讲本份、讲原则的可贵品质。正是因为始终坚持以诚为本，中辰药业与当地政府和社区保持了融洽和谐的关系，拥有一大批忠诚客户和消费者，也得到了方方面面的支持。如今，中辰药业由一家小工厂发展成为资产规模超过2个亿的大企业。
中辰药业把“历练诚信、健康人类”这一经营理念宣传牌树立在厂区最醒目的位置，时刻提醒员工，坚守“诚信”的品质，做实企业的立身之本。中辰药业通过对企业发展历程和市场竞争环境的思考，把“军旅品格、商业智慧”凝炼为员工行为规范，既有军人般的严明纪律、高度凝聚力和坚韧不拔的意志，又不失现代儒商对市场经济的深邃思考。
中辰药业目前的高管人员大部分都不是军人出身，但经过军队企业磨练的他们，都坚定地认为应该继承军旅作风和军旅品格。在选人和用人上，中辰人对论资排辈是不屑一顾的，中辰的一位老职工说：“我们经历过军旅生涯，带兵打仗讲的是硬功夫，谁有能力谁上，投机取巧只会害死企业，害死下属，也害死自己!”
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中辰药业所有岗位都实行动态竞聘，上至公司副总、下至基层职员都要经过竞聘上岗，实行目标责任考核，既要履行岗位职责，又要兑现竞聘承诺。在公平、公正、公开的竞聘程序下，未竞聘到岗位甚至被淘汰出重点岗位的员工也毫无怨言，因为他们知道，只要这种人人平等的竞争机制仍在，自己便仍有机会。刚招聘进厂的大学生，会被安排到最艰苦的岗位锻炼，熟悉业务，增长技能，磨练意志，在困难环境下，在解决问题中发现人才，不拘一格地使用年轻人才。中辰500余名员工的平均年龄27岁，中层以上干部平均年龄不到30岁。很多新员工进厂不久，就喜欢上了这里的氛围。目前，已有5位博士、硕士和海外留学归来的MBA加盟中辰，并安心地在这里从事研发和管理工作。
以诚为纲，锤炼产品品质
药品是治病救命的，要保证每一盒药品的安全、有效，不仅要有详尽的操作规程和严格的质量检测，更要有不断进取、锤炼产品品质的信念。
中辰的质量教育是从职业道德教育开始的。“先做人品，再做产品”，除了生产操作规程以外，这可能是质量教育课上听到最多的一句话了。再科学的操作规程，再严格的过程监控，如果没有每位员工对产品质量的孜孜追求，都不能保证产品质量不出任何问题。总经理娄贯平说：“我们制造的产品，就是我们的作品，我们不能容忍，产品在我们手里被做成次品。产品又是我们的脸面，要想走出去时能够昂起头，必须要保证我们的产品是优质品。”
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质量管理部作为公司质量主管部门，在质量问题上拥有质量否决权。质量管理部张经理说，正是因为有了公司对质量的不懈追求，对质量管理的坚定支持，部门在质量检查时才能够照章办事，才下得了“狠手”。
为保证产品质量，中辰药业对员工进行持续的岗位专业技能培训。2005年，公司生产、质量等岗位人员培训达60多课时，受训人员有2600多人次。为保证药品原料的品质，中辰药业同供应商合作，建立了自己的中药材种植基地，参与重要大宗原料的生产过程监控；建立了完善的留样观察制度，通过不断的留样观测，研究稳定质量的科学途径；建立不良反应监察制度。因为工作卓有成效，公司被评为2005年度安徽省ADR不良反应监察先进单位。
一位湖南长沙的退休老干部不远千里来到中辰药业，对负责接待她的质量部负责人说，她服用中辰药业生产的“巢湖牌”黄连上清片已有二十多年，解除了病痛，改善了生活质量，黄连上清片因此成为她生活的一部分，她对未曾见过的生产厂家也怀有深深的感情。她来到中辰药业，就是想了却心愿，看看生产自己服用了二十多年药品的厂家是个什么样子。老妈妈的故事，感动了中辰人；消费者的认可和期待，也给了中辰人不断追求卓越品质的不懈动力。
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中辰药业每年都会收到一堆消费者寄来的感谢信。得到消费者的认可尤其是消费者对公司产品的改良建议，中辰人把这当成从消费者那里得到的最好回报。中辰人认为，倾听消费者的批评和建议，企业才能吸取营养，不断进步。
中辰药业在质量管理上始终遵循的主线，就是“以诚为纲”，以对客户、对消费者高度负责的精神，在药品生产的每一环节追求尽善尽美。总经理娄贯平说：“我们凭着诚信做产品，我们也会得到消费者的回报。如果产品质量得不到消费者的认可，或者因为质量给客户带来麻烦，企业发展就无从谈起。质量就是我们的自尊心!”
以诚为帆，开启绚丽航程
在当今日益完善的市场经济中，企业就像网络中的一个点，与客户、供应商、员工之间形成了完整而复杂的共生网络。在这个网络中，单赢只能是短暂的，共同发展才是基业长青之道。中辰人认为，要与客户达成持久双赢的合作，既要有过硬的产品，也要有值得信赖的商业作风，而诚信就是赢得信赖的不二法门。
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中辰的供应商都知道，中辰药业采购验货是非常严格的，质量部门严格按照验货流程和内控标准进行检验，他人不得干预。但是与中辰药业经常合作的客商也知道，中辰药业执行合同是非常讲信用的，还从未因采购问题发生过法律纠纷。
2003年，中辰医药工业园顺利落成。建筑行业的一般做法，是建筑单位一个劲地催促建设单位进行工程审计，以尽早收回工程款，而建设单位是能拖则拖，以推迟付款。与业内一贯做法不同的是，中辰药业在建设工程结束后，主动要求尽早进行审计，准确核算工程投资。中辰药业认为，合作讲的是“诚信”二字，不论是卖家还是买家，都要有自己的商业风范。负责工程审计结算的一位负责人说，中辰药业确实与其他企业不一样，他们的做事风格让人信服。
在中辰药业有这样一个传统，每年的年中和年末，公司管理层都要带领市场营销一班人，奔走于大江南北，分别拜访各区域客户。每到一处，总经理娄贯平总要说明来意：“我不是来和你们谈业务的，业务由我们的销售人员和你们谈，我的任务是来听取你们的意见。”客户提出的意见，公司都会进行专题研究，采取针对性措施。中辰的客户们也体会到中辰听取意见、认真思考改进服务的一腔真诚。
在结束这次拜访时，欣闻中辰药业第三个五年发展规划出台。“先做实、后做强、再做大”，进入现代中药产业前列，又一个宏伟的目标摆在了中辰人的面前，而中辰人正伸开友谊之手，张开诚信之帆，催动中辰药业这艘大船越过江河，驶向大海，开启更加绚丽的航程……(广文)
医药经济报2006年 第44期, http://www.100md.com