浅析影响检验科门诊工作质量的因素及相关对策
门诊检验,,门诊检验；质量控制,1影响工作质量的因素,2对策
摘要检验科门诊化验室是接触患者较早、人数最多的场所，发生质量问题最为广泛，也是医疗纠纷的高发场所。本文从影响工作质量的因素(习惯观念、人为因素、仪器误差、数量超标、服务问题)、对策(强化认识、完善制度、规范程序、分工明确、提高素质、加大投入)等方面进行了分析。关键词 门诊检验；质量控制
检验科门诊化验室是接触患者较早、人数最多的场所，发生质量问题最为广泛，也是医疗纠纷的高发场所。分析影响其工作质量的因素，研究相应的对策，对改善检验科门诊化验室(以下简称“门诊化验室”)工作，提高工作质量具有极其重要的意义。
1影响工作质量的因素
11 习惯观念
一般来说，门诊化验室的正常标本较之病房检验科的比例更多，同时，由于其远离病房，往往不被检验科领导和科室工作人员重视。科室领导在计划人力时，把业务骨干等年轻力壮人员放在病房检验科，而只给予门诊化验室以人员数量上的保证，并未对其工作质量进行严格要求，客观上导致了门诊人员业务素质和结构比例的相对缺陷。多数情况下，门诊化验室只注重技术使用而不是技术强化 ......
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