明天，远离6种误区
4月12日，本版刊登了《你是哪种琼浆玉液》一文，主要介绍了在药店里最受顾客欢迎的四类店员，近日有店员来信称药店里不仅有最受顾客欢迎的店员，也有最“不受同事欢迎”的店员。金无足赤，人无完人。从今天起改变自己，那么——
在药店里，一个班组就是一支团队。尽管在团队建设方面做了很多工作，但难免有几个“不受欢迎的人”——她们看到别人升职、加薪或者被重用就容易心理失衡；或工作出现失误往往找借口搪塞或推脱责任；或一天到晚总有许多抱怨；或在人际关系处理中顾此失彼，与同伴互有摩擦……那么，本着“有则改之，无则加勉”的态度，请对照一下，你是不是“不受欢迎的店员”？如果答案为“YES”，那就立即改正吧!
家长里短型
不受欢迎指数：★★☆
一上班，大家都紧张地忙碌起来，整理货架的，清理卫生的，招呼顾客的，不亦忙乎。店里的胖大姐老徐却不管这些，一边漫不经心地整理着柜台，一边唠叨着昨晚上韩剧《加油，金顺!》的故事情节。徐姐这人就这样，在她嘴里，芝麻大的事也能咀嚼半天，反驳她吧，又怕伤她面子；可要是附和她，又影响工作。没办法，大家只好躲得她远远的，实在有工作躲不开，也是“速战速决”。
, 百拇医药
点评：女店员在一起，说得最多的就是孩子上学、同事穿衣、电视剧眼泪等诸如此类家长里短的话题，但有一个前提，就是不能影响工作。不分时间场合，不分轻重缓急地说这说那，当然不受欢迎。何况，药店是禁止聊天或者拉家常的。
费力不讨好型
不受欢迎指数：★★★
在药店办公室，小林的能干是大家公认的。但她有个毛病，就是整天把“忙死了”、“真烦人”等口头禅挂在嘴边，喜欢嘟嘟囔囔，难免招人嫌。
一天，小林忙着赶一份材料，OTC组的小田来盖章。小林不得不停下手中的工作，一边看着需要盖章的报表，一边咣地打开抽屉，还嘟囔着：“上午不是盖过了吗，怎么又要盖章？以后把报表凑到一起再来盖。真烦人!”说着，把盖好章的报表往桌上一放，就去忙自己的了。事有凑巧，保健品组的李组长要利用会议室召集小组会议，请小林把会议室门打开，刚刚坐下的小林不耐烦地说：“说过多少次，用会议室要提前打招呼，怎么就是记不住。”说着把登记簿往李组长面前一扔，自己拿着钥匙去开门了。小田和李组长对视了一下，摇摇头没吱声。年底评议打分的时候，能干的小林分数却很低。
, 百拇医药
点评：这是典型的费力不讨好型。像小林这样，能力大家公认，工作也做得不错，但就是嘴上不饶人，结果工作是做了，却把人得罪了。所以，要么不做，好言好语地向对方解释：“这会儿太忙，麻烦您等会儿。”如果做了，那就和颜悦色，何必费力不讨好呢？
眼红嫉妒型
不受欢迎指数：★★★☆
别人工资涨了她不服气、别人升职了她不舒服、别人受到奖励了她就烦躁……总之，慧慧就是见不得别人比自己过得好。去年，店里有个店长资格培训名额，竞争非常激烈，最后公关组的娜娜成功了。尽管娜娜从来没得罪过慧慧，慧慧却怎么看娜娜也不顺眼，一有机会，就有意无意地打娜娜的“小报告”，有一次，趁娜娜不在办公室，竟偷偷拿走了一份重要文件，然后跑到店长那里，问这个文件是不是店长的。店长一看，这不是总部刚刚下发的“五•一”策划案么？店里就一份，应该归娜娜保管，可慧慧却说是在走廊上捡的。店长很生气，开会批评了娜娜，还扣发了她当月的一半奖金。
, 百拇医药
点评：药店竞争无处不在。对竞争中取胜的店员，适度的羡慕是正常的，也能促进工作，但发展到“眼红嫉妒”就不正常了。像慧慧这样背后搞小动作，可能一时得逞，但总有一天会“搬起石头砸了自己的脚”。
造谣生事型
不受欢迎指数：★★★★
店里公开选拔副店长，素素和小于参加了竞聘，小于竞聘成功，本来素素也没有将这件事放在心上。这天，店里的老苗神秘兮兮地对素素说：“你知道吗，这次副店长的位置本该是你的，可因为小于给领导送上了一份厚礼，这个副店长的位子就成了她的了。”素素本来不信，但自认自己各方面都比小于强，而小于最近也频频进出经理的办公室，颇不正常，不由得自己不信。从此素素工作积极性大减，而且处处找茬儿，与领导对着干。本来工作、为人都很不错的素素，现在药店同事都对她避之不及。
点评：每个单位总有几个“惟恐天下不乱的人”，自己过得不快乐，也不想让别人快乐；自己与某个同事有过节儿，却利用别人来发泄自己的不满。当心，千万别受这种人的污染和利用。
, 百拇医药
挑拨离间型
不受欢迎指数：★★★★☆
小袁、小黄、小林是同一批进店工作的实习生，但药店此次只有两个招聘名额，所以三者的关系显得有些尴尬。三人表现都不错，特别是小林，对每位同事都很友善，而且也很好学。大家都以为这次小林一定能留下来，但是结果却令人大跌眼镜，被淘汰的那个人恰恰是小林，这是为什么呢？原来大家看到的友善好学的小林不过是表面现象，为了能留下来，她一边和小黄交好、一边又和小袁套近乎，借用一些私下单独聊天的机会，让小黄和小袁评价对方，然后又把她们互评的话添油加醋地转告给对方，结果导致二人不和，但是小黄和小袁很快识破了她的诡计，将此事反映到了店长那里，店长经过一番调查也发现了小林的“良苦用心”，遂决定淘汰小林。
点评：为什么表现“好”的小林会被淘汰呢，因为她正属于那种喜欢挑拨离间的店员，这样的店员是典型的“害群之马”。这种人对药店工作与和谐环境建设有着极大的破坏力，特别不利于店员之间的互助友爱。店长自然不会留下这样一个店员。作为店员，如果有人在你面前说另一名店员的坏话，就要当心了，因为她极有可能当着别人的面说你的坏话。
, 百拇医药
恶意伤人型
不受欢迎指数：★★★★★
恶意伤人型是最不受欢迎的店员。王大姐虽然是店里的老资格了，但是大家都不喜欢她，因为她倚着自己的老资格，喜欢说别的店员的不是。这次店里要选中药组组长，王大姐本以为就凭自己的老资历，怎么也会选自己。孰料店长却选了小莹，王大姐为此十分生气，一天午饭时间，趁小莹不在，她在办公室对几位同事说道：“你们看小莹才干了不到一年时间，就连升三级，也太快了吧？而像我这样有经验、有资历的老人家却没有得到领导的提拔，还不是因为她年轻，又长得漂亮，还善于拍店长的马屁，听说前两天她又约店长吃饭了。也不想想人家店长可是有家室的人了。”此话刚好被路过的小莹听到了，小莹十分生气地说道：“王大姐，你什么时候看到我和店长吃饭了，你有什么证据？”只见此时王大姐脸上红一阵、白一阵，好不尴尬。
点评：利用低俗的语言恶意伤人，不仅不利于同事关系，更是对他人名誉的侵害。其实，在贬低别人的同时，自己也被贬低了。世上没有不透风的墙，恶意伤人者必自伤。
医药经济报2006年 药店周刊第16期, 百拇医药(庞然)
在药店里，一个班组就是一支团队。尽管在团队建设方面做了很多工作，但难免有几个“不受欢迎的人”——她们看到别人升职、加薪或者被重用就容易心理失衡；或工作出现失误往往找借口搪塞或推脱责任；或一天到晚总有许多抱怨；或在人际关系处理中顾此失彼，与同伴互有摩擦……那么，本着“有则改之，无则加勉”的态度，请对照一下，你是不是“不受欢迎的店员”？如果答案为“YES”，那就立即改正吧!
家长里短型
不受欢迎指数：★★☆
一上班，大家都紧张地忙碌起来，整理货架的，清理卫生的，招呼顾客的，不亦忙乎。店里的胖大姐老徐却不管这些，一边漫不经心地整理着柜台，一边唠叨着昨晚上韩剧《加油，金顺!》的故事情节。徐姐这人就这样，在她嘴里，芝麻大的事也能咀嚼半天，反驳她吧，又怕伤她面子；可要是附和她，又影响工作。没办法，大家只好躲得她远远的，实在有工作躲不开，也是“速战速决”。
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点评：女店员在一起，说得最多的就是孩子上学、同事穿衣、电视剧眼泪等诸如此类家长里短的话题，但有一个前提，就是不能影响工作。不分时间场合，不分轻重缓急地说这说那，当然不受欢迎。何况，药店是禁止聊天或者拉家常的。
费力不讨好型
不受欢迎指数：★★★
在药店办公室，小林的能干是大家公认的。但她有个毛病，就是整天把“忙死了”、“真烦人”等口头禅挂在嘴边，喜欢嘟嘟囔囔，难免招人嫌。
一天，小林忙着赶一份材料，OTC组的小田来盖章。小林不得不停下手中的工作，一边看着需要盖章的报表，一边咣地打开抽屉，还嘟囔着：“上午不是盖过了吗，怎么又要盖章？以后把报表凑到一起再来盖。真烦人!”说着，把盖好章的报表往桌上一放，就去忙自己的了。事有凑巧，保健品组的李组长要利用会议室召集小组会议，请小林把会议室门打开，刚刚坐下的小林不耐烦地说：“说过多少次，用会议室要提前打招呼，怎么就是记不住。”说着把登记簿往李组长面前一扔，自己拿着钥匙去开门了。小田和李组长对视了一下，摇摇头没吱声。年底评议打分的时候，能干的小林分数却很低。
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点评：这是典型的费力不讨好型。像小林这样，能力大家公认，工作也做得不错，但就是嘴上不饶人，结果工作是做了，却把人得罪了。所以，要么不做，好言好语地向对方解释：“这会儿太忙，麻烦您等会儿。”如果做了，那就和颜悦色，何必费力不讨好呢？
眼红嫉妒型
不受欢迎指数：★★★☆
别人工资涨了她不服气、别人升职了她不舒服、别人受到奖励了她就烦躁……总之，慧慧就是见不得别人比自己过得好。去年，店里有个店长资格培训名额，竞争非常激烈，最后公关组的娜娜成功了。尽管娜娜从来没得罪过慧慧，慧慧却怎么看娜娜也不顺眼，一有机会，就有意无意地打娜娜的“小报告”，有一次，趁娜娜不在办公室，竟偷偷拿走了一份重要文件，然后跑到店长那里，问这个文件是不是店长的。店长一看，这不是总部刚刚下发的“五•一”策划案么？店里就一份，应该归娜娜保管，可慧慧却说是在走廊上捡的。店长很生气，开会批评了娜娜，还扣发了她当月的一半奖金。
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点评：药店竞争无处不在。对竞争中取胜的店员，适度的羡慕是正常的，也能促进工作，但发展到“眼红嫉妒”就不正常了。像慧慧这样背后搞小动作，可能一时得逞，但总有一天会“搬起石头砸了自己的脚”。
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不受欢迎指数：★★★★
店里公开选拔副店长，素素和小于参加了竞聘，小于竞聘成功，本来素素也没有将这件事放在心上。这天，店里的老苗神秘兮兮地对素素说：“你知道吗，这次副店长的位置本该是你的，可因为小于给领导送上了一份厚礼，这个副店长的位子就成了她的了。”素素本来不信，但自认自己各方面都比小于强，而小于最近也频频进出经理的办公室，颇不正常，不由得自己不信。从此素素工作积极性大减，而且处处找茬儿，与领导对着干。本来工作、为人都很不错的素素，现在药店同事都对她避之不及。
点评：每个单位总有几个“惟恐天下不乱的人”，自己过得不快乐，也不想让别人快乐；自己与某个同事有过节儿，却利用别人来发泄自己的不满。当心，千万别受这种人的污染和利用。
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小袁、小黄、小林是同一批进店工作的实习生，但药店此次只有两个招聘名额，所以三者的关系显得有些尴尬。三人表现都不错，特别是小林，对每位同事都很友善，而且也很好学。大家都以为这次小林一定能留下来，但是结果却令人大跌眼镜，被淘汰的那个人恰恰是小林，这是为什么呢？原来大家看到的友善好学的小林不过是表面现象，为了能留下来，她一边和小黄交好、一边又和小袁套近乎，借用一些私下单独聊天的机会，让小黄和小袁评价对方，然后又把她们互评的话添油加醋地转告给对方，结果导致二人不和，但是小黄和小袁很快识破了她的诡计，将此事反映到了店长那里，店长经过一番调查也发现了小林的“良苦用心”，遂决定淘汰小林。
点评：为什么表现“好”的小林会被淘汰呢，因为她正属于那种喜欢挑拨离间的店员，这样的店员是典型的“害群之马”。这种人对药店工作与和谐环境建设有着极大的破坏力，特别不利于店员之间的互助友爱。店长自然不会留下这样一个店员。作为店员，如果有人在你面前说另一名店员的坏话，就要当心了，因为她极有可能当着别人的面说你的坏话。
, 百拇医药
恶意伤人型
不受欢迎指数：★★★★★
恶意伤人型是最不受欢迎的店员。王大姐虽然是店里的老资格了，但是大家都不喜欢她，因为她倚着自己的老资格，喜欢说别的店员的不是。这次店里要选中药组组长，王大姐本以为就凭自己的老资历，怎么也会选自己。孰料店长却选了小莹，王大姐为此十分生气，一天午饭时间，趁小莹不在，她在办公室对几位同事说道：“你们看小莹才干了不到一年时间，就连升三级，也太快了吧？而像我这样有经验、有资历的老人家却没有得到领导的提拔，还不是因为她年轻，又长得漂亮，还善于拍店长的马屁，听说前两天她又约店长吃饭了。也不想想人家店长可是有家室的人了。”此话刚好被路过的小莹听到了，小莹十分生气地说道：“王大姐，你什么时候看到我和店长吃饭了，你有什么证据？”只见此时王大姐脸上红一阵、白一阵，好不尴尬。
点评：利用低俗的语言恶意伤人，不仅不利于同事关系，更是对他人名誉的侵害。其实，在贬低别人的同时，自己也被贬低了。世上没有不透风的墙，恶意伤人者必自伤。
医药经济报2006年 药店周刊第16期, 百拇医药(庞然)