【摘 要】 目的 探讨科护士长在护理质量全程控制中的作用。 方法 通过护理三级垂直管理组织，同时紧紧依靠基层护理质控小组的力量，明确护理全程管理的任务和内容。 结果 管理者通过转变服务理念和改变管理模式，在管理过程中严格掌握其规则，完善制度，加强督导，使护理质量循着良性PDCA规律发展。 结论 明确了科护士长在护理质量全程管理中的任务和意义，对提高全院护理质量起到了积极的作用。

    【关键词】 护理管理人员;护理质量;全程控制

    我院的护理管理模式与全国大部分三级医院相似，实施垂直三级护理管理:即:护理部——科护士长——病区护士长[1] 。随着护理管理理念的更新及护理质量全程控制的更高要求，我院从1998年起实行在护理部主任领导下的科护士长、病区护士长负责制。经过多年的工作实践探索，为提高我院全程护理管理水平发挥了一定的作用。

     1 基本情况

    我院是一所省级综合性中医院，从1954年办院至今发展成床位1200余张、专科40余个、拥有30个病区、35个护理单元的护理群体。过去的护理管理一直沿袭传统的二级管理体制。随着医院管理模式的转变，患者对医疗护理要求的提高，护理管理的直达、有效性受到一定影响，为保证在护理质量监控上的及时、有效 ......