摘要： 医务人员因工作的特殊性产生的各方面压力近年来一直未能引起卫生管理部门的重视。本文着重指出医务人员主要压力的表现以及产生压力的原因，提出了缓解压力的对策。只有重视对医务人员心理方面的人文关怀，通过各种方式缓解医务人员的心理压力，才能对医疗纠纷的减少和医患关系的缓和产生积极的影响。

    关键词： 工作压力；医疗行业；医务人员

    医疗行业是一种高科技、高风险、高责任、高压力、高负荷、高奉献的职业。医疗过程复杂，专业性十分强，患者个体差异极大，对许多疾病的诊断、治疗都受医学发展水平的限制，诊疗过程不可避免地出现一些无法预料的情况；作为高风险、高强度脑力劳动的特殊职业，长期超负荷工作在医疗工作第一线的临床医务人员的压力是非常大的。随着我国医疗改革不断推进，医疗市场风云变幻，医患矛盾难以缓和，各项对医务人员的保障机制不尽完善，医务人员心理与职业的压力逐渐增大^[1]。

    1 压力的表现

    医务人员较大的压力主要分为工作压力、精神压力、社会环境压力、个人成就压力。部分医务人员因长期背负着压力带来的负性情绪，减弱或丧失了学习业务、提高医疗技术水平的能力，不同程度上表现出对诊疗活动的厌倦和对患者的冷漠；当病人对医务人员的医疗服务、治疗结果不满时，立即产生防范、戒备心理，抵触情绪较强；发生医疗事故后，个人须承担精神压力、经济责任以及由此产生的医疗纠纷，引发医务人员焦躁情绪和抑郁心理；长时间超负荷的工作以及焦虑、紧张的心情使许多临床医务人员身体呈亚健康状态，患上了心脏病、高血压、胃溃疡等疾病。

    2 产生压力的原因

    2.1 工作压力 在医疗实践中 ......