摘要： 目的 运用良好的沟通技巧，提高医院感染管理水平。方法 通过灵活的沟通方式，与疗养科室建立良好的人际关系。结果 通过沟通技巧的应用，使疗养院医疗质量得到提高。结论 运用良好的沟通技巧，建立民主、和谐、奋发向上的人际关系，使医院感染管理工作的规章制度和工作标准自然融入到疗养科室的日常工作中，提高医疗质量。

    关键词： 医院感染；质量管理；沟通

    随着现代医疗技术的不断发展，医院感染已成为世界上各国各级医院面临的出公共卫生问题，也是当代卫生学、管理学、临床医学、流行病学、护理学等综合的学科，是现代医院管理重要的组成部分，特别是医疗质量管理的重要内容和医学科学研究的热点重点问题。认识预防感染的重要性和对医院感染进行监控管理已越来越受到人们的重视。1988年卫生部正式将医院感染管理列入医院分级管理的主要内容，1995年卫生部将医院感染管理纳入医院等级评审标准，显示了医院感染管理已成为衡量医院管理水平及医疗质量的重要指标^[1]。

    我院领导非常重视医院感染管理工作，2002年成立了医院感染控制科，作为院级业务职能科室，具体履行医院感染管理、传染病管理等工作职责，行使医疗行政和业务指导职能 ......