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加拿大连锁药店前景预测
http://www.100md.com 2006年5月10日 《医药经济报》 2006年第52期(总第2306期 2006.05.10)
     未来几年,加拿大社区药店经营将获得良好的发展机遇。这是Linda Nazareth 商业电视频道高级经济分析师在加拿大连锁药店协会2006年年会上发表的观点,她负责互联网经济预测报告。

    尽管能源价格高企给制造业带来了一些困难;然而由于加拿大是能源净出口国,油价上涨保障了加元的坚挺。对于零售业来说,这是件好事,加元汇率的上升降低了他们进口货物的成本。

    失业率持续走低,收入正在上升。但地区之间也有差别,西部地区的经济增长率几乎是大西洋沿岸省份的两倍。美国的高利率和低迷的经济给加拿大经济带来了负面影响。

    人群结构的变化对于零售业,尤其是零售药店有着重大的影响。儿童人口减少的势头将持续到2010年。如今20岁出头的人群直到2020年都将对行业产生重大影响。从现在到2015年,30~40岁的人群会明显减少。

    婴儿潮正冲击着退休人群,65岁以上的人群在未来20年内会稳步增加。随着潜在顾客平均年龄的上升和主要人口构成各组分的不断增长,零售药业将会同时面临人口组成新结构所带来的挑战和潜在机遇。
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    另一个危机来自于紧张的人力市场。名义失业率10多年来一直徘徊在6.5%的低位,在一个工作摩擦、地区性和季节性为劳力市场主要影响因素的经济体中,这个数字表明,很多行业都处于充分就业的状态。

    Nazareth预计,由于劳工增长率跟不上人口的增长率,劳工短缺问题将会日益严重。她表示,药店新进员工的数量难以填补退休员工的职位空缺,与此同时,与美国的专业竞争将会日益加剧。“在美国加州,一名药剂师的起薪高达10.2万美元,加拿大药店如何能挖走他?”她建议,加大行业招聘力度,用科技替代劳动力,增加薪资,同时接受不同年龄的员工对工作方式有不同要求这一事实。

    另一个机会(或许也是挑战)是,增加人们的休闲时间这一提案可能会被通过。人口组成的预期变化增加了这个可能性。Nazareth估计,零售药店很有可能从这个“休闲运动”中获益。

    目前,在25~44岁的人群中,由于人们正处于工作繁忙期和家庭赡养负担期,女性每天只有3.6小时的休闲时间,男性为4.2小时。到了65岁退休时,女性和男性的休闲时间将分别增加至7.4和8.3小时。Nazareth认为,由于当前劳力资源短缺,10年前属于“X代”和“回音潮”的人们肯定会为他们自己争取更多的休闲时间。
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    2003年,加拿大的家庭平均年收入为6.086万加元,其中1590加元(2.6%)用于医疗保健(加上通过缴税支付的医疗费用),2870加元用于家庭开支,6020加元用于其他,多数开支无疑用于药店消费。

    但是不同年龄段的人群,其消费结构也大不相同。75岁以上的人群,最大的3个消费支出项目为药物、健康保险和医疗——尽管他们普遍享有全面的国家医疗保障计划。

    Nazareth提醒听众,在一项问卷调查中,63%的被调查者同意“即使很想拥有许多东西,但还是愿意花钱去体验‘能使人生变得丰富的东西’。”她鼓励在场者去创造氛围、并提供能够满足消费者这种愿望的产品和服务。她表示,奢侈品市场值得考虑,因为在过去10年内,高档消费势头看好。上了年纪的人有较多的消费预算,中等收入的奢华一族在推动奢侈品销售。“新奢侈”现象——“特殊关照”仍然存在。

    Nazareth对健康和美容产品市场的判断得到了Kerry Gikfikkan的支持。Kerry Gikfikkan是加拿大ACNiekson公司的零售部门总裁。Nazareth提醒道,顾客在药店的消费量是其他商店的两倍,提高销量的诀窍是在药店周围增加有效的广告促销。
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    同时,药品销售渠道的混杂化正在分流到药房买药的消费群体。在各种售药场所中,药房的售药比率相对较低,售药比例最高的是药店,占12.1%;俱乐部门店最低,为0.1%。

    虽然竞争并未影响药店渠道的客流量,但其市场份额在减少,比去年同期下降了6%。药店在OTC、个人养护品以及化妆品几大类产品的销售占了主导地位,达到40%以上,但是在渠道收入上并不占优势。

    由于受营养补充剂和维生素的销量刺激,俱乐部在OTC板块的收入增加很快;折扣店专注于女性香水和护肤霜,个人养护的收入增长很快;超市则在化妆品这一块颇有建树,特别是在加强了面妆系列用品以及美甲产品以后。

    Gikfikkan表示,私营品牌对所有的销售渠道而言都是一大赢利点。私营品牌H&BA目前在药店的销售保持着两位数的增长率,然而她预测,在所有前店品类中,食杂店的经营最具有优势。

    10年来,55岁以上人群的消费份额已占到30%,即便是现在也已达到24.4%。然而零售商们长期认为这一群体是“节俭而固执”的,Gikfikkan奉劝他们最好改变这种看法。这一群体十分关注健康、自我预防和抗衰老,H&BA有40%的销售收入就来自于这个群体。他们通常采取少量多次购物的消费方式,他们是促销项目和门店推广的最好受众。在55岁以上的消费群体中,最好销的品类往往是这一人群的常用药,如缓泻剂、葡萄糖测试条、维生素和微量元素补充剂、止痛剂、胃药、面霜、洗剂、口腔杀菌剂以及女性化妆品。(常智 编译自美国《连锁药店评论》)

    医药经济报2006年 药店周刊第17期, 百拇医药