让人又爱又恨的药师
我是浙江温州一家药店的负责人,前年9月份的时候,我们药店招聘了一名四川籍的药师,姓黄,大家都叫他老黄。老黄39岁,看上去有40岁左右,长得肥头大耳,慈眉善目的,说话慢条斯理的,好像四川的乐山大佛。老黄做事老是慢半拍,不仅节奏慢,而且反应慢,在他身上完全没有四川火辣辣的一面。
四川人讲话喜欢讲“平声”,好象很少讲“去声”。比如,他把“四川”讲成“死川”,把“药店”讲成“摇敌”。尤其碰到我们温州的老太太们,又不会讲普通话,哦,那真是热闹,各自讲自己的话,对方都听不懂。我们温州人讲普通话也不准的,因为温州方言,“Z”和“ZH”是区分不开来的。我老早想把他辞退掉,但一则找不到合适的人选,二则老黄做事还蛮认真的,虽然慢了点,但还是兢兢业业的。
有次有位顾客来买牛磺酸颗粒,然后问他这药究竟治什么病的,自己小孩子可不可以吃,老黄傻眼了,吱吱唔唔地说了句:“我不知道。”我就纳闷了,怎么连这都不知道,即使不知道,你看一下说明书就应该知道了啊!从那时候起,我就怀疑老黄的学问,慢慢地我逐渐了解,原来老黄根本不懂西药,中药也懂得不多,只是他挺实在的,不懂就说不懂,不会装懂,像以前在这里上班的药师,曾经不懂装懂,被顾客奚落了一番。有几个顾客倒喜欢他这种“知之为知之,不知为不知”的态度,说他不会乱卖药给他们。
去年年底的时候,我问他回不回去过春节,他说不回去,回去太费钱了,我说:“你一直都挺省的啊!干吗不回家看看老婆孩子啊?”老黄说,“想是想,不过钱都寄回去了,人就不要去了。”还问我大年初几上班,我说:“初四吧。”老黄说:“反正我也没事,初三我就来上班吧,再说反正也住在店里。”没想到初二老黄闲着无聊,就开门营业了,我正忙着拜年呢!事后我多多少少给了他点奖金,难得他初二就一个人孤零零地上班了。
每当中午最犯困的时候,我和营业员小吴就趴在柜台上休息,而老黄以前当过兵,养成不午睡的习惯,眼睛直溜溜地盯着门前来往的人流,午后也是小偷出没最频繁的时候,以前药店被偷过五六百块钱,自从有了老黄,我店还从来没被偷过。
上帝造人,总没有十全十美,这么愚笨的老黄也不知不觉干到现在,虽说干得一般般,但还算过得去,没有功劳,也有苦劳,如今我能又开一家药店,也有老黄的一份功劳,凡事交给他,虽然他做得慢,但几乎很少出错,所以我挺放心他的。上个月,他妻子被车撞成小腿骨折,他向我提出辞职,他走的时候,我另外给了他1千元,说给你爱人买点吃的吧!老黄死活不要,说他只拿他该拿的,后来只拿去了500元。
这就是我们药店让人又爱又恨的四川药师。不知他老婆现在怎样了,我可还等着他回来呢。(肖邦)
医药经济报2006年 药店周刊第17期, 百拇医药
四川人讲话喜欢讲“平声”,好象很少讲“去声”。比如,他把“四川”讲成“死川”,把“药店”讲成“摇敌”。尤其碰到我们温州的老太太们,又不会讲普通话,哦,那真是热闹,各自讲自己的话,对方都听不懂。我们温州人讲普通话也不准的,因为温州方言,“Z”和“ZH”是区分不开来的。我老早想把他辞退掉,但一则找不到合适的人选,二则老黄做事还蛮认真的,虽然慢了点,但还是兢兢业业的。
有次有位顾客来买牛磺酸颗粒,然后问他这药究竟治什么病的,自己小孩子可不可以吃,老黄傻眼了,吱吱唔唔地说了句:“我不知道。”我就纳闷了,怎么连这都不知道,即使不知道,你看一下说明书就应该知道了啊!从那时候起,我就怀疑老黄的学问,慢慢地我逐渐了解,原来老黄根本不懂西药,中药也懂得不多,只是他挺实在的,不懂就说不懂,不会装懂,像以前在这里上班的药师,曾经不懂装懂,被顾客奚落了一番。有几个顾客倒喜欢他这种“知之为知之,不知为不知”的态度,说他不会乱卖药给他们。
去年年底的时候,我问他回不回去过春节,他说不回去,回去太费钱了,我说:“你一直都挺省的啊!干吗不回家看看老婆孩子啊?”老黄说,“想是想,不过钱都寄回去了,人就不要去了。”还问我大年初几上班,我说:“初四吧。”老黄说:“反正我也没事,初三我就来上班吧,再说反正也住在店里。”没想到初二老黄闲着无聊,就开门营业了,我正忙着拜年呢!事后我多多少少给了他点奖金,难得他初二就一个人孤零零地上班了。
每当中午最犯困的时候,我和营业员小吴就趴在柜台上休息,而老黄以前当过兵,养成不午睡的习惯,眼睛直溜溜地盯着门前来往的人流,午后也是小偷出没最频繁的时候,以前药店被偷过五六百块钱,自从有了老黄,我店还从来没被偷过。
上帝造人,总没有十全十美,这么愚笨的老黄也不知不觉干到现在,虽说干得一般般,但还算过得去,没有功劳,也有苦劳,如今我能又开一家药店,也有老黄的一份功劳,凡事交给他,虽然他做得慢,但几乎很少出错,所以我挺放心他的。上个月,他妻子被车撞成小腿骨折,他向我提出辞职,他走的时候,我另外给了他1千元,说给你爱人买点吃的吧!老黄死活不要,说他只拿他该拿的,后来只拿去了500元。
这就是我们药店让人又爱又恨的四川药师。不知他老婆现在怎样了,我可还等着他回来呢。(肖邦)
医药经济报2006年 药店周刊第17期, 百拇医药