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卫生部等坦承现在医患关系较紧张 缺乏理解信任
http://www.100md.com 2006年5月12日 中国新闻网
     【来源:中国新闻网】

    中国卫生部和国家中医药管理局今天召开全国医院管理年工作会议,会议坦承目前医患关系紧张,医疗纠纷增加,有些地方甚至多次发生暴力攻击医务人员事件。

    良好的医疗服务离不开和谐的医患关系。医患关系应当是互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助。

    如果医患之间缺乏情感,医生不是全心全意为患者服务,而是考虑如何保护自己;患者认为医生不负责任,千方百计找医生的过错,彼此缺乏感情沟通,和谐的医患关系就不可能建立起来。

    造成医患关系紧张的原因是多方面的,其中最重要的原因是医患之间缺乏理解和信任,不能换位思考。医者应该深入研究患者的心理,满腔热忱地关怀患者,千方百计地为病人减轻痛苦,减少负担。

    另一方面,患者也应当增加对医者的理解,认识医疗工作的高风险性和不可预知性,增强对医务人员和对医疗工作的信任。当医疗结果与期望出现偏差时,防止情绪激动而导致医患矛盾激化。

    卫生部:5措施构建和谐医患关系 完善投诉制度

    国家卫生部发布消息说,今年中国将开展2006“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。范围为全国各级各类医院,重点是各类公立医院。卫生部提出要从5方面构建和谐医患关系。

    卫生部要求各级医院提高服务意识,改善服务态度,增进医患沟通,转变服务作风,注重诚信服务,构建和谐的医患关系。

    “惠民门诊”门可罗雀 医患“心理隔阂”待解

    当前群众热议看病难、看病贵,国家大力倡导建立平价医院的大背景下,我国各地不少公立医院、民营医院推出了“惠民病房”“平价医院”“济困医院”“惠民门诊”等,但却普遍接诊率不高,不少患者宁可选择挂号费较高的“专家门诊”,也不愿意选择“惠民门诊”。

    近日,记者在广西、江西等地对“惠民门诊”采访时,不少专家坦言:“‘惠民门诊’之所以叫好不叫座,根源在于长期以来看病难、看病贵问题在患者和医生中造成了‘心理隔阂’。”

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