种善堂怎么种善
自从“名店”为大家特搜了江苏东台的种善堂(详见3月1日本版《要出名，先种善》)后，各位读者在慨叹种善堂义举的同时，也对它提出了质疑——
胡品福(江西南昌)：给我留下深刻印象的是，种善堂的经营理念——“种诚种善，愿人常健”，“委屈奖”的设立也很有创意。药店的药品品种齐全，分类清楚，质量有保障，应该是它能赢得人气和口碑的关键。其24小时售药服务和售后服务也值得各位药店同行借鉴和学习。
种一辈子的善？
绿依然(广东佛山)：所谓做好事不难，难的是做一辈子的好事。同样，种善堂的种善基础打得很好，但是，随之而来的连锁网点不断增加，还能保持种善堂一贯的 “种善”作风吗？时间长了，“种善” 会累吗？社会在变，人心在变，太善了会被人欺吗？种善堂的种善路线走得好，但坚持种善路途走得艰难啊，但不管如何，还是希望种善堂能继续种善!毕竟受惠的都是咱们平民百姓呐，谢谢了，如此种善!
, http://www.100md.com
储立新(种善堂总经理)：放心，种善堂还会进一步打造质量品牌和服务品牌，杜绝一切虚夸欺诈行为，不在任何媒体上进行经营药品的广告宣传，我们之前曾先后拒绝了某鳖精利用种善堂招牌搞促销广告宣传的活动。我们不搞价格战，各连锁分店将始终坚持统一的诚信价格，我们的经营不是为了一朝一夕，要有长远的战略眼光。
敢不敢种大善？
艾叶(山东济南)：当日特搜员见到的都是种善堂的小善。所谓服务不过都是些小动作，各个药店都能找出几个来。至于“青年文明号”、满意率这种东西，也只是形式。如果种善堂的善只是落实在这些小事上，或者只把它作为对外宣传的形式，那只能是伪善。我认为，药店老是拿这些好词为自己粉饰，并不见得发自内心。要种就种大善。
储立新：种善，是社会良好道德风尚的体现，关心弱势群体是我们每个种善堂人的致力追求，这当然不仅仅体现在日常经营上。近年来，我们种善堂及员工解囊相助了不少人，每年还固定资助两户贫困家庭；我们从小学六年级起就在资助的一名学生目前已在南京航空学院就读，其学习期间的一切学杂费及生活相关费用均由咱们种善堂包揽了。
, 百拇医药
舟立潮头后劲足？
杨玉明(江苏东台)：我来自江苏东台，我想，对于种善堂我会有更大的发言权。种善堂作为东台历史悠久的药店，在老百姓心目中留下了良好的社会形象。
但如今，种善堂的身边出现了同济、普泽、新世纪、绿色保健、国贸、望海等竞争对手。种善堂从过去的龙头老大，利益渐渐被他人蚕食，原本每天近8000元的营业额，逐渐减少一半，特别是由于连锁药店的价格统一，使种善堂与民营药店相比又失去了话语权。而目前各家药店在药学服务上都未做出特色，价格竞争还是主要手段，种善堂旗舰店欲想舟立潮头，不尽快想出对策来奋起直追，继续唱响价格、质量、服务三项承诺，恐怕就回天乏力了。好在种善堂进一步扩大了经营面积、品种，不断改善服务态度，提高服务质量，取得了一定成效。
周丽珠(种善堂旗舰店店长)：今年本店将在经营理念上做进一步调整，着力打造种善堂旗舰店的优势地位和特色形象，扩大影响。利用我们店员的业务优势，在药学服务方面下功夫，多开展业务咨询，利用多种形式深入社区宣传健康知识和合理用药知识等，更好地吸引消费者。
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还能做得更好
胡品福：我对种善堂提些建议和意见吧：一是要降低药品价格，从顾客给该店所提的意见可见顾客对该店的药品价格偏高还是不太能接受。药店是否应该降低药品价格，还实惠以顾客？二是最好能提供会员服务。药店可定期或不定期举办会员活动，如健康讲座、到社区去传播健康知识和合理用药知识、开展会员联谊活动等，以增强与忠实顾客的感情。三是加强有效的促销活动，赠送礼物给消费者，既可拉近与顾客的距离，又能提高药店的销量。
储立新：谢谢您的提醒，我们在确保进货渠道正宗、药品质量优良的前提下，最近将再次对数百种与群众密切相关的常用药品实施较大幅度的降价，微利经营，以更好地凝聚消费者。今年，我们还要进一步加大员工的专业培训力度，让消费者感到在种善堂购药，质量有保障，价格也公道，来得有信心，买得很放心。
海风藤(广东广州)：我也来提个意见吧。所谓“细微之处见真情”，以小见大。嘿嘿!我见到一句话。名店特搜员进门时，营业员说：“欢迎光临。”这可是医药行业最忌讳、最愚蠢的用语哦。(原文：……我一进药店，接待我的店员小姐就面带微笑地说：“您好!欢迎光临我们药店……”)
储立新：承蒙《医药经济报》的厚爱，给了我们一个展示自身的平台，也非常感谢热心读者对种善堂的关心。
医药经济报2006年 药店周刊第18期, 百拇医药
胡品福(江西南昌)：给我留下深刻印象的是，种善堂的经营理念——“种诚种善，愿人常健”，“委屈奖”的设立也很有创意。药店的药品品种齐全，分类清楚，质量有保障，应该是它能赢得人气和口碑的关键。其24小时售药服务和售后服务也值得各位药店同行借鉴和学习。
种一辈子的善？
绿依然(广东佛山)：所谓做好事不难，难的是做一辈子的好事。同样，种善堂的种善基础打得很好，但是，随之而来的连锁网点不断增加，还能保持种善堂一贯的 “种善”作风吗？时间长了，“种善” 会累吗？社会在变，人心在变，太善了会被人欺吗？种善堂的种善路线走得好，但坚持种善路途走得艰难啊，但不管如何，还是希望种善堂能继续种善!毕竟受惠的都是咱们平民百姓呐，谢谢了，如此种善!
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储立新(种善堂总经理)：放心，种善堂还会进一步打造质量品牌和服务品牌，杜绝一切虚夸欺诈行为，不在任何媒体上进行经营药品的广告宣传，我们之前曾先后拒绝了某鳖精利用种善堂招牌搞促销广告宣传的活动。我们不搞价格战，各连锁分店将始终坚持统一的诚信价格，我们的经营不是为了一朝一夕，要有长远的战略眼光。
敢不敢种大善？
艾叶(山东济南)：当日特搜员见到的都是种善堂的小善。所谓服务不过都是些小动作，各个药店都能找出几个来。至于“青年文明号”、满意率这种东西，也只是形式。如果种善堂的善只是落实在这些小事上，或者只把它作为对外宣传的形式，那只能是伪善。我认为，药店老是拿这些好词为自己粉饰，并不见得发自内心。要种就种大善。
储立新：种善，是社会良好道德风尚的体现，关心弱势群体是我们每个种善堂人的致力追求，这当然不仅仅体现在日常经营上。近年来，我们种善堂及员工解囊相助了不少人，每年还固定资助两户贫困家庭；我们从小学六年级起就在资助的一名学生目前已在南京航空学院就读，其学习期间的一切学杂费及生活相关费用均由咱们种善堂包揽了。
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舟立潮头后劲足？
杨玉明(江苏东台)：我来自江苏东台，我想，对于种善堂我会有更大的发言权。种善堂作为东台历史悠久的药店，在老百姓心目中留下了良好的社会形象。
但如今，种善堂的身边出现了同济、普泽、新世纪、绿色保健、国贸、望海等竞争对手。种善堂从过去的龙头老大，利益渐渐被他人蚕食，原本每天近8000元的营业额，逐渐减少一半，特别是由于连锁药店的价格统一，使种善堂与民营药店相比又失去了话语权。而目前各家药店在药学服务上都未做出特色，价格竞争还是主要手段，种善堂旗舰店欲想舟立潮头，不尽快想出对策来奋起直追，继续唱响价格、质量、服务三项承诺，恐怕就回天乏力了。好在种善堂进一步扩大了经营面积、品种，不断改善服务态度，提高服务质量，取得了一定成效。
周丽珠(种善堂旗舰店店长)：今年本店将在经营理念上做进一步调整，着力打造种善堂旗舰店的优势地位和特色形象，扩大影响。利用我们店员的业务优势，在药学服务方面下功夫，多开展业务咨询，利用多种形式深入社区宣传健康知识和合理用药知识等，更好地吸引消费者。
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还能做得更好
胡品福：我对种善堂提些建议和意见吧：一是要降低药品价格，从顾客给该店所提的意见可见顾客对该店的药品价格偏高还是不太能接受。药店是否应该降低药品价格，还实惠以顾客？二是最好能提供会员服务。药店可定期或不定期举办会员活动，如健康讲座、到社区去传播健康知识和合理用药知识、开展会员联谊活动等，以增强与忠实顾客的感情。三是加强有效的促销活动，赠送礼物给消费者，既可拉近与顾客的距离，又能提高药店的销量。
储立新：谢谢您的提醒，我们在确保进货渠道正宗、药品质量优良的前提下，最近将再次对数百种与群众密切相关的常用药品实施较大幅度的降价，微利经营，以更好地凝聚消费者。今年，我们还要进一步加大员工的专业培训力度，让消费者感到在种善堂购药，质量有保障，价格也公道，来得有信心，买得很放心。
海风藤(广东广州)：我也来提个意见吧。所谓“细微之处见真情”，以小见大。嘿嘿!我见到一句话。名店特搜员进门时，营业员说：“欢迎光临。”这可是医药行业最忌讳、最愚蠢的用语哦。(原文：……我一进药店，接待我的店员小姐就面带微笑地说：“您好!欢迎光临我们药店……”)
储立新：承蒙《医药经济报》的厚爱，给了我们一个展示自身的平台，也非常感谢热心读者对种善堂的关心。
医药经济报2006年 药店周刊第18期, 百拇医药