回归本位的“宾川现象”
云南省大理州宾川县中医院，一所曾经毫不起眼的中医院，如今门庭若市，群众交口称赞，周围乡亲不远千里来看病，究竟为何？正如云南中医学院副院长郑进教授指出的那样，宾川县中医院良好的建设和发展势头，彰显出一种“宾川现象”。
宾川县位于云南大理州东部，人口32万人，居住着汉、白、彝、回、傈僳、等25个民族。宾川县中医院成立于1982年11月24日，是一所集医疗、教学、科研为一体的二级乙等中医医院。目前，医院现有职工64人(专业技术工作人员55人)；建筑面积8015m2；拥有内科、外科、骨伤科、急诊科、针推科、肛肠科、口腔科、体外震波碎石中心等临床科室。
近年来，宾川县中医院以创建云南省农村中医工作先进县和新型农村合作医疗试点工作为契机，坚持中医药特色，注重中西医平衡发展，锐意改革，创新发展思路，在基础设施、人才培养、业务收入、专科建设、设备投入、医院管理、医德医风等方面取得了长足发展。仅2005年，宾川县中医院门诊人次达17万人次，其中近10%的病人和患者来自周边各州县市，甚至几百公里外的云南省会——昆明；住院人次1200人次；业务收入560万元，人均创收8.75万元。今年3月，云南中医学院授予宾川县中医院“云南中医学院学生专业思想教育基地”匾牌；4月经过专家严格考评，宾川县中医院被评为“云南省农村中医工作先进县”。
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狠抓医德医风建设
医院高度重视医德医风建设工作，办以病人为中心、医患关系和谐的医院。多年来，医院医生从未收过病人一个“红包”，从未参加过病人的一次吃请。相反，医务工作者总是急患者所急，想患者所想，积极认真为他们服务。在这其中，涌现出许多感人事迹。如：上世纪90年代，吴洪昌医生，为尽量减轻群众看病难问题，不顾自己身患重病，从早上8点开始进行门诊，坚持接待了106位门诊病人，劳累过度，心肌梗塞致死；去年10月，陈丽娟医生身患脑部胶质瘤，刚从北京手术回来，尚未康复，就直接参加工作，结果病情加重去世；今年3月，岳勇涛医生尽管身患严重的高血压、冠心病，却不顾自己患病身体，工作中劳累过度死于心梗。多年来，病人对医院工作十分满意，提起县中医院医生，无不竖起大拇指。据问卷调查，群众满意率为98%。2004年被大理州卫生局表彰为“党风廉政建设先进单位”，2005年被县卫生局表彰为“党风廉政建设先进集体”。
深化管理体制改革
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近年来，医院积极推进内部管理体制改革，先后推出了院科两级管理、科主任竞争上岗、全员聘用制、成本核算等改革措施。建立健全病患者随访制度，随访制度的推行，一方面能够及时了解患者病情的发展情况，以便对症下药；另一方面，通过随访，能够及时了解群众对医院的意见和建议，以更好地改进医院工作。使医院逐步形成了管理有序、关系和谐、人尽其用、物尽其材的局面，呈现出一片生机和活力。
推行人才兴院战略
宾川县中医院从建院之初，就非常重视人才队伍建设。从建院之初的云南省名中医李子宽、李伯藩，到现在的1996年毕业于云南中医学院的医院院长何云长，无不是周围几百公里老百姓熟知信赖的名医名家。近几年来，医院采取了“送出去、请进来”的办法，通过学历教育、自学考试、继续教育、进修、邀请云南中医学院专家来医院进行业务指导等形式，加强医院人才培养工作。如今，医院现有55名专业技术工作者中，高级职称5人，中级职称30人，初级职称20人；从学历结构看，具有大专以上学历的专业技术人员达35人。90%的医药骨干均来自云南中医学院等高等中医药院校。
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加强专科专病建设
多年来，医院坚持科学发展观，遵循中医药自身发展规律，突出中医药主体地位和特色，中西医平衡发展。在建立健全中医各科室的基础上，积极加强专科专病的建设工作。在骨伤科被确定为州级重点专科专病的基础上，与云南中医学院第一附属医院——云南省中医医院协作共创省级重点专科专病。针灸科、肛肠科也在向重点专科专病迈进。最近三年，骨伤科门诊人次平均每年以12%速度递增，2005年达1.2万人次；住院人次更是从180人递增至400人次；业务收入也从70万元激增至136万元，取得了社会效益和经济效益的双丰收。
强化服务回报社会
多年来，医院始终坚持以病人为中心，强化服务意识，以最大限度地回报社会。近几年来，医院购进了500MAX光机、血凝分析仪、血球分析仪等价值达260万元的先进设备，以尽可能地为病人提供便捷、准确的检查报告；医院还调整了作息时间，并对收费和药房服务工作进行大胆的改革，尽可能地方便群众就诊。同时，医院在自身建设和发展过程中，特别注意让利给群众。比如，2005年医院共开方给患者中药方20.8万付，病人人均1.8付，每付中药仅仅6.1元；每位住院病人人均费用1890元。
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今年初，鸡足山寨甸洞村村民宅失火，村民玖林云见义勇为，抢救本村其他村民失火的房屋，不慎摔成股骨头粉碎性骨折，被村民送到本县一家综合医院，因一时凑不出9000元押金而转入县中医院(玖林云大儿子前不久刚摔断了胳膊，全家已举债7000多元)。县中医院立即组织专家成功地为他进行了手术。玖林云痊愈后，县中医院在为玖林云减免手术费1800元的基础上，又想方设法地帮助他争取合作医疗资助2801元，组织员工捐款2000元。后来镇党委政府、村委会又想方设法为玖林云解决了部分医疗费，所以，玖林云尽管面临13000多元的医疗费，但最终因为社会各界的关爱自己没有因此再背上沉重的经济债务。为此，玖林云拉着记者的手，泪流满面地说道：“没有医院和领导的关心，就没有我的今天”。这纯朴的语言，就是对中医院为民服务、真心回报社会最好的注解。今天，当记者踏进这所中医院时，看到医院每天都是人头攒动，排队就诊的群众从医院门口一直排到街面上，医患关系如此和谐时，立刻便会产生一种久违的感动。, http://www.100md.com(陈守聪 侯 宾)
宾川县位于云南大理州东部，人口32万人，居住着汉、白、彝、回、傈僳、等25个民族。宾川县中医院成立于1982年11月24日，是一所集医疗、教学、科研为一体的二级乙等中医医院。目前，医院现有职工64人(专业技术工作人员55人)；建筑面积8015m2；拥有内科、外科、骨伤科、急诊科、针推科、肛肠科、口腔科、体外震波碎石中心等临床科室。
近年来，宾川县中医院以创建云南省农村中医工作先进县和新型农村合作医疗试点工作为契机，坚持中医药特色，注重中西医平衡发展，锐意改革，创新发展思路，在基础设施、人才培养、业务收入、专科建设、设备投入、医院管理、医德医风等方面取得了长足发展。仅2005年，宾川县中医院门诊人次达17万人次，其中近10%的病人和患者来自周边各州县市，甚至几百公里外的云南省会——昆明；住院人次1200人次；业务收入560万元，人均创收8.75万元。今年3月，云南中医学院授予宾川县中医院“云南中医学院学生专业思想教育基地”匾牌；4月经过专家严格考评，宾川县中医院被评为“云南省农村中医工作先进县”。
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狠抓医德医风建设
医院高度重视医德医风建设工作，办以病人为中心、医患关系和谐的医院。多年来，医院医生从未收过病人一个“红包”，从未参加过病人的一次吃请。相反，医务工作者总是急患者所急，想患者所想，积极认真为他们服务。在这其中，涌现出许多感人事迹。如：上世纪90年代，吴洪昌医生，为尽量减轻群众看病难问题，不顾自己身患重病，从早上8点开始进行门诊，坚持接待了106位门诊病人，劳累过度，心肌梗塞致死；去年10月，陈丽娟医生身患脑部胶质瘤，刚从北京手术回来，尚未康复，就直接参加工作，结果病情加重去世；今年3月，岳勇涛医生尽管身患严重的高血压、冠心病，却不顾自己患病身体，工作中劳累过度死于心梗。多年来，病人对医院工作十分满意，提起县中医院医生，无不竖起大拇指。据问卷调查，群众满意率为98%。2004年被大理州卫生局表彰为“党风廉政建设先进单位”，2005年被县卫生局表彰为“党风廉政建设先进集体”。
深化管理体制改革
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近年来，医院积极推进内部管理体制改革，先后推出了院科两级管理、科主任竞争上岗、全员聘用制、成本核算等改革措施。建立健全病患者随访制度，随访制度的推行，一方面能够及时了解患者病情的发展情况，以便对症下药；另一方面，通过随访，能够及时了解群众对医院的意见和建议，以更好地改进医院工作。使医院逐步形成了管理有序、关系和谐、人尽其用、物尽其材的局面，呈现出一片生机和活力。
推行人才兴院战略
宾川县中医院从建院之初，就非常重视人才队伍建设。从建院之初的云南省名中医李子宽、李伯藩，到现在的1996年毕业于云南中医学院的医院院长何云长，无不是周围几百公里老百姓熟知信赖的名医名家。近几年来，医院采取了“送出去、请进来”的办法，通过学历教育、自学考试、继续教育、进修、邀请云南中医学院专家来医院进行业务指导等形式，加强医院人才培养工作。如今，医院现有55名专业技术工作者中，高级职称5人，中级职称30人，初级职称20人；从学历结构看，具有大专以上学历的专业技术人员达35人。90%的医药骨干均来自云南中医学院等高等中医药院校。
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加强专科专病建设
多年来，医院坚持科学发展观，遵循中医药自身发展规律，突出中医药主体地位和特色，中西医平衡发展。在建立健全中医各科室的基础上，积极加强专科专病的建设工作。在骨伤科被确定为州级重点专科专病的基础上，与云南中医学院第一附属医院——云南省中医医院协作共创省级重点专科专病。针灸科、肛肠科也在向重点专科专病迈进。最近三年，骨伤科门诊人次平均每年以12%速度递增，2005年达1.2万人次；住院人次更是从180人递增至400人次；业务收入也从70万元激增至136万元，取得了社会效益和经济效益的双丰收。
强化服务回报社会
多年来，医院始终坚持以病人为中心，强化服务意识，以最大限度地回报社会。近几年来，医院购进了500MAX光机、血凝分析仪、血球分析仪等价值达260万元的先进设备，以尽可能地为病人提供便捷、准确的检查报告；医院还调整了作息时间，并对收费和药房服务工作进行大胆的改革，尽可能地方便群众就诊。同时，医院在自身建设和发展过程中，特别注意让利给群众。比如，2005年医院共开方给患者中药方20.8万付，病人人均1.8付，每付中药仅仅6.1元；每位住院病人人均费用1890元。
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今年初，鸡足山寨甸洞村村民宅失火，村民玖林云见义勇为，抢救本村其他村民失火的房屋，不慎摔成股骨头粉碎性骨折，被村民送到本县一家综合医院，因一时凑不出9000元押金而转入县中医院(玖林云大儿子前不久刚摔断了胳膊，全家已举债7000多元)。县中医院立即组织专家成功地为他进行了手术。玖林云痊愈后，县中医院在为玖林云减免手术费1800元的基础上，又想方设法地帮助他争取合作医疗资助2801元，组织员工捐款2000元。后来镇党委政府、村委会又想方设法为玖林云解决了部分医疗费，所以，玖林云尽管面临13000多元的医疗费，但最终因为社会各界的关爱自己没有因此再背上沉重的经济债务。为此，玖林云拉着记者的手，泪流满面地说道：“没有医院和领导的关心，就没有我的今天”。这纯朴的语言，就是对中医院为民服务、真心回报社会最好的注解。今天，当记者踏进这所中医院时，看到医院每天都是人头攒动，排队就诊的群众从医院门口一直排到街面上，医患关系如此和谐时，立刻便会产生一种久违的感动。, http://www.100md.com(陈守聪 侯 宾)