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你会安慰人吗
http://www.100md.com 2006年5月22日 《家庭医生报》 2006年第21期(总第1058期 2006.05.22)
     当一个人遇到不尽人意的生活事件时,非常希望能得到亲人和朋友的同情、安慰与支持。如果我们能及时满足这些情感和心理上的需要,给予恰当的安慰,就会使人们减少心理痛苦和折磨,度过难关。那么怎样才能更好地给人安慰呢?

    1.聆听 聆听不是保持沉默,而是仔细听听对方说了什么、没说什么,以及真正的涵意。所谓聆听,应该是用我们的眼、耳和心去听对方的声音,耐心听取对方的诉说,并应表现出相应的同情和理解。

    2.当朋友不当英雄 帮助别人度过艰难岁月,不等同于将他们从痛苦的处境中“拯救”出来。人们有责任去承受他们行为的后果和其所带来的困境。支持他们最基本的方法是:允许对方哭泣。所以,请别急着拿面纸给对方,要让他知道你在了解和支持他。

    3.给予恰当的安慰,不是劝勉教导 给予安慰并不是教训别人:“你应该如何……”或是“你不应该觉得……”。安慰是指:不要对他们下判断,不要心想他们正在受苦、需要接受帮忙;我们不需要透过“同意或反对”他们的选择或处理困境的方法来表达对他们的关心。悲伤者需要的不是教导,而是理解与认同。

    4. 感同身受 当我们忙着试图帮助他人时,面对面安慰别人和我们内心真正的状态有很大的关联。因为对他们的遭遇感同身受,我们不仅分担对方的痛苦,而且要设身处地地理解对方的痛苦,不论面临的处境如何,善意的安慰,都是给予对方的一份礼物。, http://www.100md.com(王学义 苏朝霞 河北医科大学第一医院精神卫生中心教授)