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坦然面对挫折
http://www.100md.com 2006年5月24日 《现代护理报》 2006.05.24
     在人们眼里,中层管理者应该是企业的中坚力量,承担着企业决策、战略的执行及基层管理与决策层的沟通,做到中层管理者将意味着个人价值的最大体现。然而你会发现,如今“蜕变”成中层管理者的人群并不快乐,与高层管理者沟通不良,基层工作人员难以管理,业绩不出彩……压力重重。中层管理者长期处于高焦虑状态,刘女士便是经过心理咨询师每次4个小时的3次治疗后,工作、生活才恢复了平衡。

    案例

    刘女士,34岁,工作于中型城市,工作出色,深得领导赏识,于半年前被提为中层领导。但是就在去年年底,刘女士出现失眠、怕上班等情况,接领导电话都会感到恐怖。丈夫建议她并帮助她联系了心理咨询师寻求帮助。

    分析

    华夏心理教育中心培育的国家首批心理咨询师宋玉梅了解到,刘女士是因为自己工作上的“失误”而整日惶惶忽忽的。刘女士说,自己刚被提拔到中层领导,却在年底———最能表现出自己的工作能力时候提交不出完美的“答卷”,年底自己部门的工作计划并没有完成。想到这样的工作表现一定会影响她的仕途,脑子里一片空白,失眠、焦虑、出汗,不敢面对领导。

    评论

    宋玉梅说,刘女士是很典型的高焦虑引起的躯体化反映,完美人格特征使得她凡事都要求尽善尽美,她担心刚被提拔,就有可能面临换部门、换岗位的情境,不知道该怎么办。宋玉梅说,在指标没有完成这件事上,并不是刘女士自己的责任,“谋事在人,成事在天”,做事可能会成功也可能会失败,自己努力了就好,况且指标也并不是每个人都能完成的。宋玉梅建议刘女士与领导多沟通,将自己的“心里话”如实与高层领导讲述,领导会理解的。

    宋玉梅说,像刘女士这样的焦虑症如今很普遍,她建议中层管理者应主动承担工作事件中的责任,而不要因为自己的工作有压力或遇到了挫折而逃避,真实暴露自己的情绪状态将有效舒缓职业压力。, 百拇医药