坐稳老年市场的诀窍
早就听闻广州有一家药店生意特别火，在业内有“提款机”之称，据说其吸引的人群以老年顾客为主，记者不禁跑过去一探究竟。
记者到店的时间正好是下午一点多钟，按道理来说，这正是药店生意门庭冷落的时候，可未到店里，就已经感受到里面人头涌动的气氛。药店的陈列显得十分丰满，窄窄的过道上遇到购药的老人，时时要注意避让。放眼过去，果然大部分都是老年顾客，而且人流十分平均，几乎每个区域都有数目可观的顾客。一位购药的阿姨告诉记者，人多的时候，处方药柜前要排队才能买到药。
为什么能够这么火，除了跟该店自身的地理位置——位于老城区、临近医院和有医保定点资格有关，记者认为，还与药店专门针对老年顾客做了一系列特色服务分不开。在药架上方，记者看到某些产品旁边绑着一个放大镜，这是在广州绝无仅有的做法——对于年轻人来说，有时候看清楚商品包装上面的小字都很难，更何况老人。放一把放大镜在商品旁边，老人拿起来很容易就能看清楚商品，虽是一个小细节，却实实在在地予人方便，老人心里面很自然就会对这家店存有好感。
另外，这里的商品结构也照顾到老年人的特点，尽量用国产品牌，价格相对比较低廉，一块多两块钱的药并不少见。而且店里的中药柜台被放在黄金位置，并有中药师现场咨询。记者翻阅中药师的记录本，仅5月4日，就有22位顾客上前咨询，他们的平均消费金额都达到50元以上。店里更有特色的是用了四五个堆头来销售中药汤料，这些汤料都是分成100克左右的独立小包装，大概有十多个品种，价格十分低廉。记者翻开包装，发现这些汤料的生产商就是该连锁药店附设的工厂，属于自有品牌，难怪价格这么低廉。这些堆头就放在收银台附近，平日里喜欢煲汤的老人家在结帐的时候很顺手地就会拿起一两包买回家煲汤。现在的年轻人有耐心煲几个钟头的老火靓汤的不多了，可是老年人不同，所以说专门针对老年市场的药店，靠这些汤料，也能赚到不少钱。
虽说主打价格牌，可是别的店该有的，这家店也有，记者在店里见到两个特别大的冰柜，其中有一个原来应该就是面包房陈列蛋糕的冰柜，用来陈列一些需要冷藏的药品正合适，真让人佩服店主的创意。环顾四周，这家店虽然装修已经有些陈旧，可在老年人看来，却是平日里首选的好邻居。 (江沂)
医药经济报2006年 药店周刊第19期, http://www.100md.com
记者到店的时间正好是下午一点多钟，按道理来说，这正是药店生意门庭冷落的时候，可未到店里，就已经感受到里面人头涌动的气氛。药店的陈列显得十分丰满，窄窄的过道上遇到购药的老人，时时要注意避让。放眼过去，果然大部分都是老年顾客，而且人流十分平均，几乎每个区域都有数目可观的顾客。一位购药的阿姨告诉记者，人多的时候，处方药柜前要排队才能买到药。
为什么能够这么火，除了跟该店自身的地理位置——位于老城区、临近医院和有医保定点资格有关，记者认为，还与药店专门针对老年顾客做了一系列特色服务分不开。在药架上方，记者看到某些产品旁边绑着一个放大镜，这是在广州绝无仅有的做法——对于年轻人来说，有时候看清楚商品包装上面的小字都很难，更何况老人。放一把放大镜在商品旁边，老人拿起来很容易就能看清楚商品，虽是一个小细节，却实实在在地予人方便，老人心里面很自然就会对这家店存有好感。
另外，这里的商品结构也照顾到老年人的特点，尽量用国产品牌，价格相对比较低廉，一块多两块钱的药并不少见。而且店里的中药柜台被放在黄金位置，并有中药师现场咨询。记者翻阅中药师的记录本，仅5月4日，就有22位顾客上前咨询，他们的平均消费金额都达到50元以上。店里更有特色的是用了四五个堆头来销售中药汤料，这些汤料都是分成100克左右的独立小包装，大概有十多个品种，价格十分低廉。记者翻开包装，发现这些汤料的生产商就是该连锁药店附设的工厂，属于自有品牌，难怪价格这么低廉。这些堆头就放在收银台附近，平日里喜欢煲汤的老人家在结帐的时候很顺手地就会拿起一两包买回家煲汤。现在的年轻人有耐心煲几个钟头的老火靓汤的不多了，可是老年人不同，所以说专门针对老年市场的药店，靠这些汤料，也能赚到不少钱。
虽说主打价格牌，可是别的店该有的，这家店也有，记者在店里见到两个特别大的冰柜，其中有一个原来应该就是面包房陈列蛋糕的冰柜，用来陈列一些需要冷藏的药品正合适，真让人佩服店主的创意。环顾四周，这家店虽然装修已经有些陈旧，可在老年人看来，却是平日里首选的好邻居。 (江沂)
医药经济报2006年 药店周刊第19期, http://www.100md.com