24小时不打烊!
芝林大药房全国首创全天营业平价药品超市——
编者按
一边是平价大药房为打造品牌，宣称24小时不打烊；一边是一众药店迫于成本压力，“24小时售药”名存实亡，有的甚至连夜间售药窗口也难以维持。那么夜间售药究竟能否走得下去呢？老百姓夜间想要购药的话又有何解决之道？请看本期的特别报道。
5月18日晚上11点，距离一般药店的关门时间已经超过了1个小时，然而，芝林大药房南京长白店里依然灯火通明，2名药师、1名收银员着装在岗，敞开的货架和封闭的处方药柜台前有几位顾客正在选购药品。推开店堂后侧的一扇玻璃门，可直通向同样24小时营业的华商超市。
门口的花篮和条幅告诉人们，这家药店16日刚刚开张，除了延承芝林一贯的低价理念外，其最特别的地方就在于这是一家永不“下班”的药店——24小时全天营业，实行不关店、不关灯和不关门的“三不”原则。此举可谓全国首创。
, http://www.100md.com
成本要为品牌服务
目前，不少药店都对夜间售药所带来的成本压力有所顾忌，“三不”营业模式无疑需要更多的人力和水电成本，还伴有一定的治安风险。芝林大药房究竟是怎么想的呢？
南京芝林大药房有限公司总经理肖斌表示：“平价走到今天，如何在服务形式和内容上创新，是我们一直在思考的。夜间正常营业就是我们找到的一个突破口，这样做既可解决群众夜晚紧急购药的燃眉之急，又能抢占深夜药品消费市场，可谓一举两得。”
为了做好夜间售药工作，这家营业面积为200多平方米的药店额外多招了4个人，包括收银员、药师、执业药师和仓库管理员。“以后我们会依据实际情况调整人员数量和结构。成本虽然增加了，但是我们也计划通过经营新项目(如冬天供应热食)，以增加收入。”肖斌的算盘打得很响：“从整体上看，这些成本都在我们可控制的范围之内，即使夜间销售收入不能与支出持平，我们也能承受，可以一直运营下去。” 肖斌并不否认此举有追求“眼球效应”的考虑，但他更强调：“这个做法的的确确有利于老百姓，是企业品牌建设的一部分。”
, 百拇医药
谨慎选址有利可图
16日开业当晚，芝林大药房南京长白店创造了2117.50元的销售额，第二天夜里销售额为1479.40元。“计生类药物的销售约占20%，消化道用药和清热解毒类药物也是夜间销售的主要支柱。”该店张店长向记者介绍说。
对于是否会将“三不”原则推广到南京其他5家分店，肖斌明确表示不会。原因是：“其他几家分店要么面积比较大，从成本考虑吃不消；要么地处商业街，夜间业务比较少。”
而长白店所在的长白街位于南京成熟的住宅区中心，2～3公里的辐射范围内都是社区，消费人群稳定。另外它与南京一家知名的24小时便利店——华商超市相通，可以互享客流，其斜对面50米处，还有另一家24小时便利店——苏果超市。三家门店聚在一起，正好形成了一个24小时购物的“金三角”。将24小时售药点设在居民区还有一个好处，就是可做两头生意。“夜间21∶30～1∶30，有不少晚回家的人群会来购药；2∶00～4∶00基本上没有什么生意可做；5∶00以后，顾客会多起来，有早起的老人，也有上班族。”药店里的收银员向记者介绍。
夜间营业最让经营者不放心的是治安问题。而芝林南京长白店除了一名仓库管理员是男性外，其他均为女性，万一有突发事件，能应付得过来吗？肖斌对此早有考虑：“南京的治安比较好，另外我们与‘邻居’华商超市建立了互助关系，一旦其中一方有情况发生，另一方都会提供帮助，再加上我们与当地派出所也做了充分的交流，在店内安装了110的通联按钮，民警从派出所到门店只需2分钟。”
医药经济报2006年 药店周刊第19期, 百拇医药(驻沪 张莉 摄影报道)
编者按
一边是平价大药房为打造品牌，宣称24小时不打烊；一边是一众药店迫于成本压力，“24小时售药”名存实亡，有的甚至连夜间售药窗口也难以维持。那么夜间售药究竟能否走得下去呢？老百姓夜间想要购药的话又有何解决之道？请看本期的特别报道。
5月18日晚上11点，距离一般药店的关门时间已经超过了1个小时，然而，芝林大药房南京长白店里依然灯火通明，2名药师、1名收银员着装在岗，敞开的货架和封闭的处方药柜台前有几位顾客正在选购药品。推开店堂后侧的一扇玻璃门，可直通向同样24小时营业的华商超市。
门口的花篮和条幅告诉人们，这家药店16日刚刚开张，除了延承芝林一贯的低价理念外，其最特别的地方就在于这是一家永不“下班”的药店——24小时全天营业，实行不关店、不关灯和不关门的“三不”原则。此举可谓全国首创。
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成本要为品牌服务
目前，不少药店都对夜间售药所带来的成本压力有所顾忌，“三不”营业模式无疑需要更多的人力和水电成本，还伴有一定的治安风险。芝林大药房究竟是怎么想的呢？
南京芝林大药房有限公司总经理肖斌表示：“平价走到今天，如何在服务形式和内容上创新，是我们一直在思考的。夜间正常营业就是我们找到的一个突破口，这样做既可解决群众夜晚紧急购药的燃眉之急，又能抢占深夜药品消费市场，可谓一举两得。”
为了做好夜间售药工作，这家营业面积为200多平方米的药店额外多招了4个人，包括收银员、药师、执业药师和仓库管理员。“以后我们会依据实际情况调整人员数量和结构。成本虽然增加了，但是我们也计划通过经营新项目(如冬天供应热食)，以增加收入。”肖斌的算盘打得很响：“从整体上看，这些成本都在我们可控制的范围之内，即使夜间销售收入不能与支出持平，我们也能承受，可以一直运营下去。” 肖斌并不否认此举有追求“眼球效应”的考虑，但他更强调：“这个做法的的确确有利于老百姓，是企业品牌建设的一部分。”
, 百拇医药
谨慎选址有利可图
16日开业当晚，芝林大药房南京长白店创造了2117.50元的销售额，第二天夜里销售额为1479.40元。“计生类药物的销售约占20%，消化道用药和清热解毒类药物也是夜间销售的主要支柱。”该店张店长向记者介绍说。
对于是否会将“三不”原则推广到南京其他5家分店，肖斌明确表示不会。原因是：“其他几家分店要么面积比较大，从成本考虑吃不消；要么地处商业街，夜间业务比较少。”
而长白店所在的长白街位于南京成熟的住宅区中心，2～3公里的辐射范围内都是社区，消费人群稳定。另外它与南京一家知名的24小时便利店——华商超市相通，可以互享客流，其斜对面50米处，还有另一家24小时便利店——苏果超市。三家门店聚在一起，正好形成了一个24小时购物的“金三角”。将24小时售药点设在居民区还有一个好处，就是可做两头生意。“夜间21∶30～1∶30，有不少晚回家的人群会来购药；2∶00～4∶00基本上没有什么生意可做；5∶00以后，顾客会多起来，有早起的老人，也有上班族。”药店里的收银员向记者介绍。
夜间营业最让经营者不放心的是治安问题。而芝林南京长白店除了一名仓库管理员是男性外，其他均为女性，万一有突发事件，能应付得过来吗？肖斌对此早有考虑：“南京的治安比较好，另外我们与‘邻居’华商超市建立了互助关系，一旦其中一方有情况发生，另一方都会提供帮助，再加上我们与当地派出所也做了充分的交流，在店内安装了110的通联按钮，民警从派出所到门店只需2分钟。”
医药经济报2006年 药店周刊第19期, 百拇医药(驻沪 张莉 摄影报道)