风险管理是一个管理程序，是指对现有和潜在医疗风险的识别、评价和处理。以减少医疗风险事件的发生及风险事件对患者和医院的危害及经济损失。

    IS09001：2000的精髓正是满足顾客需求，满足法律法规的要求，持续改进。为我们提供了建立并且不断完善以持续满足顾客需求，法律法规要求的质量管理体系的思路和方法。借用这一先进管理方法应用其核心原理对护理风险进行管理，收到了良好的效果。

    1.护理风险的识别及其影响因素

    护理风险的识别是对潜在的和客观存在的各种护理风险进行系统的连续识别和归类。并分析产生护理风险事故原因的过程。

    1.1护理人员方面护理差错是造成护理风险的首要因素，如匆忙的交接班可能造成治疗错误、贴错标识将造成用药错误等。

    1.2技术因素由于护理人员技术水平低，经验不足或协作能力不高等原因对患者安全构成威胁，特别是新技术、新项目的大量引进与开发，护理工作难度增高，技术要求高的内容日益增多 ......