【摘要】 护理纠纷对医务人员的身心健康及医院的医疗秩序造成许多负面影响，概述护理纠纷研究现状。期待护患关系的进一步改善，共同创造一个文明、有序、和谐的医疗环境。

    【关键词】 护理纠纷； 原因； 对策

    近年来，随着医疗卫生体制改革的不断深入，利益调整内外环境、群众需求都在发生深刻的变化，人们自身保护意识增强，病人对医疗护理安全要求不断提高[1]。同时由于人们对医疗卫生职业具有风险水平高、风险复杂、风险不确定和风险后果严重的特点[2]不够了解，以及医务人员在医德层面的服务意识相对缺乏，医患纠纷呈上升趋势。护理人员必须认识到，在医疗市场竞争日趋激烈的形势下，防范护理纠纷的发生，必须从自身做起。现介绍如下 ......