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这一次,我成功了!
http://www.100md.com 2006年6月12日 《医药经济报》 2006年第66期(总第2320期 2006.06.12)
     一线营销故事之“捷报篇”

    上期“首战篇”说到业务员小刘独自外出拉单无功而返,这使他的情绪一度低落。经过近一个月的埋头苦练,小刘的斗志重新高涨起来。

    开完培训会,我一扫“首战”失败的沮丧,不久又变得豪情万丈了。闲暇之余,我开始花大量的时间学习,从最初的产品知识到销售技巧,甚至是人际关系等需要注重的细节等,渐渐的,我有了一些心得,再加上“中原”的鼓励,我又信心百倍地准备再次出击。

    中途差点退缩

    那天天气很冷,大家都忙自己的工作去了,办事处只剩下我和在一旁冻得直跺脚的“中原”。为了验证这近一个月学习的效果,我主动向“中原”请缨,到安阳县一个小山村送货兼拉单,并向他保证,这次一定要“捕捉”到客户。“中原”很爽快地答应了。

    临行前,我暗暗告诫自己,这次不能像上次那么冒失,得事先把准备工作做足。我还特地查看了地图,目标村属于山区丘陵地带,路不好走,于是我动用了办事处的“三马”(一辆响得让人心烦的机动三轮车)。
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    当我骑上这架似乎快散架的“三马”出发后,才知道路况比想象中的还要糟。头天的一场大雨让这条弯弯曲曲的小路泥泞不堪。尽管送货我已经比较习惯了,但20多年来生活在平原地区的我,今天才体会到地图上的直线距离到实地就成了“山路十八弯”,“三马”上的药品与我一起左摇右晃,我真怕一个不留神就会弄丢几箱。又累又怕的我出了一身冷汗,走这条路送个货都这么困难,还要拉单?转念一想出门前对“中原”的保证,我立刻打消了动摇的念头。想当初,自己从宝鸡那么远的地方到安阳图个啥?干事业连这点苦都不能吃?我告诉自己:没有退路,革命尚未成功,同志仍需努力。

    意外惹出麻烦

    我继续摇摇晃晃地向前颠簸,看到前面一拐弯处似乎躺着一个人,上前一看,一位老人在呻吟着。我连忙下车,老人痛得说不出话,只是一个劲儿地指着他的腿伤。出于做医生的职业习惯,我赶紧把他扶起来仔细检查,伤口很深,老人也因流血过多有逐渐昏迷的症状,我不停地掐他的人中,将随身带的矿泉水拍在他脸上,老人终于清醒了一些。我迅速从药箱里拿出两粒双氯灭痛喂他服下,简单清理伤口后还给他扎了一个简易的“民间小面包”,做完这些我赶紧把他扶上“三马”,直奔最近的医疗站。
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    20分钟后,我终于赶到那个地图上标识的医疗站,谁知老人不堪疼痛和颠簸又晕了过去。村医疗站里只有两名医生和一名护士,我们合力把大爷抬了进去,之后我打算继续去送货就准备离开,而护士却拦住了我。

    原来,她看我这般卖力,好象是心中有愧,便认定是我把老大爷给撞伤了。我全力解释,表明自己是蜀中制药的业务员,并掏出证件给她看。护士半信半疑地看了我一眼:“我们马上通知他的家人,你是当事人,再急也不能走!证件你要先放这儿。”我的天,她还把我当成了肇事者!无奈之下,我只好坐在一边等着。

    中午过去了,我的肚子咕咕直叫,但我半步都不能离开。我开始烦躁起来,心里犯嘀咕:老人醒了会承认是我救了他吗?不会反咬我一口吧?这事见得多了,早知道我就不淌这混水……正当我来回跺步时,老人的家人终于赶到了,我感觉到他们向我投来愤怒的目光。就当我正准备向他们描述事情经过的时候,一阵微弱的呻吟传来,老大爷微微睁了睁眼。

    还好,我所担心的事没有发生,老人的家人也知道了事情的原委,开始一个劲儿地感谢我,医生也说幸好遇上了我这个送药懂医的人,要不然大爷就没这么幸运了。看着他们的笑容,我虽然受点委屈,肚子也饿得难受,但心里却有说不出的欣慰。
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    时候已不早了,我今天的工作还未完成。于是,我告别了老人一家和医疗站的医生护士,骑上“三马”整装前进,“三马”的响声似乎也不那么烦人了。

    使出“一盒营销法”

    给山村小药店送完了货,我就去附近的一家诊所拉单。那家诊所的医生百般刁难,不知是不是因为心情好的缘故,我“吃了秤砣铁了心”,一定要拉到单!

    我仔细地为他讲解蜀中的概况,产品的成分、工艺、疗效等等,我还对他说:“哪怕你只需要一盒,也请你试试。”不知是我的诚意打动了这位医生,还是“中原”教的“一盒营销法”起到了效用,最后他还是订了货。就这样,我终于拉到了我的“第一笔单”。

    当我回到办事处时,“中原”告诉我那个山村医疗站打电话来确认我的身份,并代表那位老人的家人感谢我以及蜀中公司,这着实让我惊喜。“中原”说他们其实也一直在用我们公司的某些药品,只因条件有限,购买量不大,种类也不多。而因为这件事情,让他们看到了“蜀中人”的精神以及蜀中的服务,所以,他们这次就订购了一大批。

    原来,这才是我独自拉到的真正意义上的第一笔单!

    医药经济报2006年 第三终端周刊第24期, 百拇医药(刘维)