FY糖尿病康复联盟拓展纪略
借助于枫叶的红火与热烈而命名的FY糖尿病康复联盟，是一个国际化的糖尿病康复品牌机构，自进驻中国市场以来，经过几次策划提升，已成为多个糖尿病操作大户认可的品牌，有不少意向投资者来电咨询，更有一些操作糖尿病产品的同仁在通过各种途径打探枫叶正红的策划内幕。笔者作为该策划的参与者之一，也觉得其中确有不少可圈点之处，因此将当时的策划思路及具体做法整理如下，与业界同仁分享。
了解市场 把握现状 引领需求是根本
经过市场调查、查阅相关资料后我们获悉：我国糖尿病现状呈现“三高”“三低”局面：从病情上看，存在着发病率高、致残率高、致死率高的现象，危害极大，因此糖尿病治疗需要专业的康复援助；在治疗上存在着知晓率低、治疗率低、达标率低的现状，大多数糖尿病患者缺乏糖尿病防治知识，得不到专业指导，且陷入单一药物治疗的误区，结果病情越治越重。我国糖尿病患者从上个世纪80年代的600万人，增长到了2003年的将近5000万人，且每年都以120万人左右的速度增长。
, 百拇医药
FY首先是投入大量的资金建立糖尿病康复中心，目前已在全国各地建立起了近50家自营或加盟式康复中心，总投资超过1000万元。在建立糖尿病康复中心的过程中，FY重点在CRA系统的开发、康复体系的建立、康复软件的开发、对加盟康复中心的人员培训以及大型的活动支持等方面进行了大量的投入。
其次，FY用于药物研发上的投入也不少，如资助向红丁、林兰等糖尿病专家的科研工作。这样做的目的，一是期望能在中国研发出对中国人更科学有效的糖尿病康复产品，二是有利于日后将专家的科研成果用来支持康复中心的发展。FY支持制药厂的药品研发，而制药厂给FY的价格就相对较低了，这种投入产出的经营理念，目的是引领需求，为企业的长远发展夯实基础。
品牌定位准确 文化内涵是前提
一种产品要想做大、做强，获得长久的发展，就必须建立起自己的品牌。当今有许多保健品能够风靡市场，最重要的原因是具有品牌价值。FY是全球少数几个公益性糖尿病康复组织之一。目前已在全球糖尿病康复联盟及多家健康基金的支持下，在全球建立起了糖尿病康复中心连锁组织，已援助全球甚多的糖尿病患者。
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糖尿病市场鱼龙混杂，一些中小品牌的操盘手采用过度开采市场的营销方法，导致市场出现了严重的信任危机；许多产品夸大功效，利用概念炒作等手法，使消费者上当受骗，从而失去了最根本的信任，市场推广非常艰难。运筹帷幄，方能决胜千里之外，FY营销专案小组采用独特的基因营销法展开了升级营销。
与其他想方设法往药品上靠的保健品不同，FY在宣传上立足“保健”的定位，强调自己是能起到保健作用的，是一种能够很好地使糖尿病患者通过正规治疗后不断康复的保健品。这样，消费者在轻松地服用FY产品时，对产品就有一个恰当的、产品力能够有效支撑的心理预期，因而保证了消费者对产品的忠诚度，也树立起了较好的诚信形象。其具体品牌策略如下——
品牌风格定位：大气、专业、国际、公益、健康、快乐。
品牌功能定位：康复糖尿病患者和提供让更多人参与、帮助糖尿病患者康复的平台。
, http://www.100md.com
品牌营销壁垒设定：全球糖尿病康复联盟中华区唯一品牌。
核心竞争力：专业、国际、公益的机构营销模式。
企业使命：让中国5000万糖尿病患者康复起来。
品牌模式选择：单一品牌下的综合性产品群，即以“FY”为单一品牌，产品类别多元化发展。还将不断开发“FY”品牌旗下的其他产品，如一些适合糖尿病患者的食品和饮品等等，共同将“FY”品牌丰富起来，以谋求“FY”品牌价值的最大化。
品牌远景：做中国区最大、最专业、最正规的糖尿病康复联盟机构。
品牌理念：加入FY，让更多糖尿病患者康复起来。
品牌哲学：友爱互助，健康你我他。
, 百拇医药 品牌精神：积极的心态，创造更大的可能性。
营销模式创新 差异化路线是法宝
在市场竞争异常激烈的今天，营销模式作为制胜市场的重要武器，必须在传统模式上升级。中华民族是一个非常善于学习的民族，所以一切具备优势的产品与服务，都不可避免地遇到成本竞争、差异化竞争两大模式的围追堵截。FY拥有一支多年运营健康产业经验的团队，对诸如会议营销、店面营销、社区营销等营销方式都了然于胸，但对于竞争激烈的糖尿病市场来说，它更需要系统的营销战略，以及适合市场一线操作的系统营销创新组合，实现营销理论在高度上的统一性，造就属于自己的营销法则，然后在FY事业的推广中再进行变化。能兼有创新性和实效性，才能够保证推广成功。
为此，FY作为糖尿病康复综合机构，开通了800电话咨询专线，组建了专家团队，启动了以全国连锁机构为主要发展目标的战略规划，在全国绝大多数医疗机构和药企还在糖尿病单一治疗领域里奋力拼杀时，糖尿病综合治疗——“五小球疗法”已经通过FY在全国铺展开来。
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根据这一形式，企业对运营团队所属部门也进行了科学的划分：专线策划部、专线管理部、专线执行部、接待部、咨询部、专线顾问部、专线信息部，通过专业化的流程设计，尽可能完善地为患者提供全面、系统的服务。这些也是FY在市场上得以发展的基础。
服务凸显人性，树立口碑是关键
市场营销对于保健品销售而言只是一个无形的载体，“服务”才是真正让它充满生机的利器。因为除了产品，只有“服务”才是企业提高消费者满意度、维系忠诚度、促进美誉度的重要环节。
FY糖尿病康复机构是一家国际性的糖尿病康复机构，秉承了国际上通行的药物、饮食、检测、运动、心理等“五小球疗法”，为了让更多的人体会到FY的服务，让更多的糖尿病患者认识并了解FY，从而提高咨询专线的知名度，扩大咨询专线的影响，我们根据中国本土化需求推出了一套因人而异、辩症施治的治疗方案，并采用多种形式，以综合性的手段为糖尿病病友提供终身服务。通过服务，最大限度地提升产品的价值。
在“服务”这个环节，FY机构首先坚持“用心于病，服务于人”的经营理念，其在每一个分支机构，都在着力强调以先进的技术、完善的服务和公益性的运作为每一个糖尿病患者营造一个安心、放心、温心、贴心的康复环境，把康复机构办成一个糖尿病患者的康复平台和精神家园。其次，FY通过会员制的形式，为会员提供一系列免费服务，如专家免费咨询，免费提供全方位的上门诊测等。通过这种与消费者互动的形式，既拉近了与消费者的距离，同时也提升了品牌的公益性和美誉度。
医药经济报2006年 第68期, http://www.100md.com(李红蕾)
了解市场 把握现状 引领需求是根本
经过市场调查、查阅相关资料后我们获悉：我国糖尿病现状呈现“三高”“三低”局面：从病情上看，存在着发病率高、致残率高、致死率高的现象，危害极大，因此糖尿病治疗需要专业的康复援助；在治疗上存在着知晓率低、治疗率低、达标率低的现状，大多数糖尿病患者缺乏糖尿病防治知识，得不到专业指导，且陷入单一药物治疗的误区，结果病情越治越重。我国糖尿病患者从上个世纪80年代的600万人，增长到了2003年的将近5000万人，且每年都以120万人左右的速度增长。
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FY首先是投入大量的资金建立糖尿病康复中心，目前已在全国各地建立起了近50家自营或加盟式康复中心，总投资超过1000万元。在建立糖尿病康复中心的过程中，FY重点在CRA系统的开发、康复体系的建立、康复软件的开发、对加盟康复中心的人员培训以及大型的活动支持等方面进行了大量的投入。
其次，FY用于药物研发上的投入也不少，如资助向红丁、林兰等糖尿病专家的科研工作。这样做的目的，一是期望能在中国研发出对中国人更科学有效的糖尿病康复产品，二是有利于日后将专家的科研成果用来支持康复中心的发展。FY支持制药厂的药品研发，而制药厂给FY的价格就相对较低了，这种投入产出的经营理念，目的是引领需求，为企业的长远发展夯实基础。
品牌定位准确 文化内涵是前提
一种产品要想做大、做强，获得长久的发展，就必须建立起自己的品牌。当今有许多保健品能够风靡市场，最重要的原因是具有品牌价值。FY是全球少数几个公益性糖尿病康复组织之一。目前已在全球糖尿病康复联盟及多家健康基金的支持下，在全球建立起了糖尿病康复中心连锁组织，已援助全球甚多的糖尿病患者。
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糖尿病市场鱼龙混杂，一些中小品牌的操盘手采用过度开采市场的营销方法，导致市场出现了严重的信任危机；许多产品夸大功效，利用概念炒作等手法，使消费者上当受骗，从而失去了最根本的信任，市场推广非常艰难。运筹帷幄，方能决胜千里之外，FY营销专案小组采用独特的基因营销法展开了升级营销。
与其他想方设法往药品上靠的保健品不同，FY在宣传上立足“保健”的定位，强调自己是能起到保健作用的，是一种能够很好地使糖尿病患者通过正规治疗后不断康复的保健品。这样，消费者在轻松地服用FY产品时，对产品就有一个恰当的、产品力能够有效支撑的心理预期，因而保证了消费者对产品的忠诚度，也树立起了较好的诚信形象。其具体品牌策略如下——
品牌风格定位：大气、专业、国际、公益、健康、快乐。
品牌功能定位：康复糖尿病患者和提供让更多人参与、帮助糖尿病患者康复的平台。
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品牌营销壁垒设定：全球糖尿病康复联盟中华区唯一品牌。
核心竞争力：专业、国际、公益的机构营销模式。
企业使命：让中国5000万糖尿病患者康复起来。
品牌模式选择：单一品牌下的综合性产品群，即以“FY”为单一品牌，产品类别多元化发展。还将不断开发“FY”品牌旗下的其他产品，如一些适合糖尿病患者的食品和饮品等等，共同将“FY”品牌丰富起来，以谋求“FY”品牌价值的最大化。
品牌远景：做中国区最大、最专业、最正规的糖尿病康复联盟机构。
品牌理念：加入FY，让更多糖尿病患者康复起来。
品牌哲学：友爱互助，健康你我他。
, 百拇医药 品牌精神：积极的心态，创造更大的可能性。
营销模式创新 差异化路线是法宝
在市场竞争异常激烈的今天，营销模式作为制胜市场的重要武器，必须在传统模式上升级。中华民族是一个非常善于学习的民族，所以一切具备优势的产品与服务，都不可避免地遇到成本竞争、差异化竞争两大模式的围追堵截。FY拥有一支多年运营健康产业经验的团队，对诸如会议营销、店面营销、社区营销等营销方式都了然于胸，但对于竞争激烈的糖尿病市场来说，它更需要系统的营销战略，以及适合市场一线操作的系统营销创新组合，实现营销理论在高度上的统一性，造就属于自己的营销法则，然后在FY事业的推广中再进行变化。能兼有创新性和实效性，才能够保证推广成功。
为此，FY作为糖尿病康复综合机构，开通了800电话咨询专线，组建了专家团队，启动了以全国连锁机构为主要发展目标的战略规划，在全国绝大多数医疗机构和药企还在糖尿病单一治疗领域里奋力拼杀时，糖尿病综合治疗——“五小球疗法”已经通过FY在全国铺展开来。
, 百拇医药
根据这一形式，企业对运营团队所属部门也进行了科学的划分：专线策划部、专线管理部、专线执行部、接待部、咨询部、专线顾问部、专线信息部，通过专业化的流程设计，尽可能完善地为患者提供全面、系统的服务。这些也是FY在市场上得以发展的基础。
服务凸显人性，树立口碑是关键
市场营销对于保健品销售而言只是一个无形的载体，“服务”才是真正让它充满生机的利器。因为除了产品，只有“服务”才是企业提高消费者满意度、维系忠诚度、促进美誉度的重要环节。
FY糖尿病康复机构是一家国际性的糖尿病康复机构，秉承了国际上通行的药物、饮食、检测、运动、心理等“五小球疗法”，为了让更多的人体会到FY的服务，让更多的糖尿病患者认识并了解FY，从而提高咨询专线的知名度，扩大咨询专线的影响，我们根据中国本土化需求推出了一套因人而异、辩症施治的治疗方案，并采用多种形式，以综合性的手段为糖尿病病友提供终身服务。通过服务，最大限度地提升产品的价值。
在“服务”这个环节，FY机构首先坚持“用心于病，服务于人”的经营理念，其在每一个分支机构，都在着力强调以先进的技术、完善的服务和公益性的运作为每一个糖尿病患者营造一个安心、放心、温心、贴心的康复环境，把康复机构办成一个糖尿病患者的康复平台和精神家园。其次，FY通过会员制的形式，为会员提供一系列免费服务，如专家免费咨询，免费提供全方位的上门诊测等。通过这种与消费者互动的形式，既拉近了与消费者的距离，同时也提升了品牌的公益性和美誉度。
医药经济报2006年 第68期, http://www.100md.com(李红蕾)