ERP：潮流还是“鸡肋”
ERP在一定程度上提升企业的管理水平和业务运作效率的同时，也存在很多不足。为此，专家提出了“三贴近、三赢利、三集成”的原则，即企业信息化要贴近实际需要、贴近企业需求、贴近最终的操作用户。要让企业长期得到实惠，让软件开发商得到实惠，还要让中介服务商得到实惠。同时ERP工程需要国家、地方、企业三种资源集成，共同推进。
6月初，齐鲁制药牵手浪潮软件，成为又一家上ERP项目的大型医药企业。5月18日在京举行的中国医药企业信息化高峰论坛上，ERP在健康产业的应用成为会议的热点；4月26日，“ERP助力制药企业信息化经验分享会”亦成功地在上海召开，医药行业ERP建设备受制药企业重视。但也有不少企业人士表示，医药ERP是需要的，但在实施过程中的种种不适让它成为了诸多医药企业的“鸡肋”，甚至闲置不用。
ERP风起云涌
此次齐鲁制药携手浪潮，全面启动ERP项目，其总体目标是建立集中、统一、安全、规范、实时的管理信息系统，同时能够适应财务管理模式和企业集团管理架构的变化，共同打造企业集团和分子公司一体化的安全可靠、便捷实用、持续发展的ERP管理信息系统。
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齐鲁制药作为一家集药品研发、生产、经营为一体的大型医药集团，现有员工3000人，拥有7个生产性子公司、4个销售公司。浪潮ERP实施范围涉及集团财务、供应链、生产、GMP、GSP、分销、全面预算、资金管理、OA等系统。此前，浪潮软件已为石家庄制药集团、天津医药集团、哈药集团三精制药、江苏恒瑞医药等大型医药企业成功开发了具有行业特色的浪潮ERP-Pharmaceuticaks医药行业解决方案。
今年初，湖南康普制药选用了神州数码公司的易飞ERP系统。据康普制药董事长曾培安先生介绍，中国医药行业整体经营效率不高，加上国家针对医药行业颁布了GSP和GMP规范，要求医药企业在生产和流通中必须遵循质量管理规范。因此，医药企业迫切需要一套符合GSP与GMP制度的信息化系统来规范监督日常业务工作，提升医药用品的质量管理，以提高企业整体效率，而ERP正好适合这一点。康普制药之所以决定实施ERP系统，一方面基于行业的大环境，一方面也是为了解决长沙总部与常德生产基地的信息交流和管理问题。ERP把该公司各种纵横交错的立体资源简化为一种平面并通过计算机网络清晰地展现出来，供使用、分析、控制和调整。
, 百拇医药
从事医药行业ERP业务的上海德首软件销售总监袁荣华告诉记者，目前中国大约有80%的制药企业都接触或上过ERP，剩下的企业也在调研。但上ERP的企业大多只用了其中的一部分功能，如财务、物流、库存等。其他功能，如生产、销售、业务核算等这几个模块大多数企业还没有上。有的企业可能只上了办公自动化软件，这与当地的经贸委在资金上的支持和对企业信息化的推动有很大关系。
国家信息中心“中国医药企业信息化现状与趋势课题组”在《中国医药企业信息化发展报告》中指出，在制药企业中，已设立信息化机构且有专人负责的占总数的80%。医药企业中已实施ERP系统的占37.7%，正在进行ERP系统建设的占15.4%，拟建立的占31.4%，暂时没有打算的占15.4%。
据了解，目前至少有浪潮、金蝶、用友、金思维、思博、环宇、德首等软件公司都推出了针对医药行业的ERP项目，并且都已经有了实施案例。
两个现实案例
, 百拇医药
随着经营规模的不断扩大，江苏恒瑞医药也曾像国内大多数医药企业一样，内部管理的各种问题和矛盾越来越突出。最后，他们确定了与浪潮软件合作，上ERP项目。恒瑞医药首席信息官(CIO)王卫列表示，恒瑞医药ERP项目建设涵盖的内容很广，涉及到集团财务、物流、人力资源、GMP质量管理、生产、分销、OA、决策支持等涵盖企业全业务过程的业务流、信息流、资金流的集成管理。在实施过程当中，恒瑞医药把所有的业务流程进行优化和定制，并用制度把它规范下来，严格执行。时至今日，恒瑞医药公司的采购、仓储、销售部门业务和财务实现了一体化，真正做到了物流、资金流和信息流的统一，并实现了统一编码、批次管理、流水码管理、货位管理、状态管理、批号跟踪等功能。而值得一提的是GMP管理得到了全面的支持，部门之间的协同工作也得到了明显改善。
2005年4月22日，海南鸿益药业ERP项目通过验收。这是一家成立于1995年的医药代理销售公司，经营、代理国内外200多个厂家及药业公司提供的3000多个品种的药品。该公司选择了与国内知名的ERP软件供应商用友公司合作。经过3个月的实施，鸿益药业ERP项目日前顺利通过了验收。鸿益药业财务总监唐闻迅认为，通过应用用友ERP系统，实现了财务、销售、采购及仓库业务管理的信息化和集成化，规范、优化了业务流程和岗位职能，并配合了与ISO9000相结合的岗位制度。不但提高了员工的整体素质，还削弱了人为因素的影响，从而有效降低了企业风险，提高了管理的可控度。
, 百拇医药
“要上，但要谨慎进行”
袁荣华认为，除了生产原料药的企业不需要ERP系统外，其它药品生产企业对ERP是有需求的。只是有些企业的领导对ERP的认识不足，加上很多上过ERP的企业因为种种原因失败了，因此他们对上这样大的系统会很小心。也有不少企业上ERP明明是失败的，但这些企业的相关人员也会说很成功，因为这涉及到单位及个人的利益，非到不得已的时候是不会再对ERP系统做更新或换产品的。
“我还没听到有哪一家软件公司针对医药行业的ERP案例都很成功，有经验的软件公司只能是在制药企业里做过信息中心主任、真正接触到企业ERP应用的人开办的软件公司。不少制药企业都说，如果用了国内某两家知名软件公司的ERP软件，就像捡了一块很大的‘鸡肋’。”袁荣华表示。
据了解，重庆一家医药企业上ERP后，希望通过ERP来提升企业的管理水平和业务运作效率。系统进入正式运行阶段后收到了一定的效果。但该系统存在很多不足，难以真正提升企业的管理和运行效率。系统的信息交互功能一对一，每次与客户进行信息沟通只能一个一个来，而此时其他经销商要想向公司传递信息就必须等待。由此招来不少抱怨，还会耽误事。更麻烦的是，药品的特殊性决定了一种药品往往会有多个名称，如药品名、商品名、化学名等。而系统只能一种药品一个名称。在实际操作中，操作人员所输入的名称一旦与电脑中记录的名称不符，电脑将无法显示。这就导致了工作中经常出现库房中明明有货，而系统却找不到的情况。
中国工程院院士孙家广为指导医药企业实施ERP提出了“三贴近、三赢利、三集成”的原则，即企业信息化要贴近实际需要、贴近企业需求、贴近最终的操作用户。“三赢利”就是要让企业长期得到实惠，让软件开发商得到实惠，同时还要让中介服务商得到实惠。“三集成”是指这项工程需要国家、地方、企业三种资源集成，共同推进。
医药经济报2006年 第68期, 百拇医药(韦绍锋)
6月初，齐鲁制药牵手浪潮软件，成为又一家上ERP项目的大型医药企业。5月18日在京举行的中国医药企业信息化高峰论坛上，ERP在健康产业的应用成为会议的热点；4月26日，“ERP助力制药企业信息化经验分享会”亦成功地在上海召开，医药行业ERP建设备受制药企业重视。但也有不少企业人士表示，医药ERP是需要的，但在实施过程中的种种不适让它成为了诸多医药企业的“鸡肋”，甚至闲置不用。
ERP风起云涌
此次齐鲁制药携手浪潮，全面启动ERP项目，其总体目标是建立集中、统一、安全、规范、实时的管理信息系统，同时能够适应财务管理模式和企业集团管理架构的变化，共同打造企业集团和分子公司一体化的安全可靠、便捷实用、持续发展的ERP管理信息系统。
, http://www.100md.com
齐鲁制药作为一家集药品研发、生产、经营为一体的大型医药集团，现有员工3000人，拥有7个生产性子公司、4个销售公司。浪潮ERP实施范围涉及集团财务、供应链、生产、GMP、GSP、分销、全面预算、资金管理、OA等系统。此前，浪潮软件已为石家庄制药集团、天津医药集团、哈药集团三精制药、江苏恒瑞医药等大型医药企业成功开发了具有行业特色的浪潮ERP-Pharmaceuticaks医药行业解决方案。
今年初，湖南康普制药选用了神州数码公司的易飞ERP系统。据康普制药董事长曾培安先生介绍，中国医药行业整体经营效率不高，加上国家针对医药行业颁布了GSP和GMP规范，要求医药企业在生产和流通中必须遵循质量管理规范。因此，医药企业迫切需要一套符合GSP与GMP制度的信息化系统来规范监督日常业务工作，提升医药用品的质量管理，以提高企业整体效率，而ERP正好适合这一点。康普制药之所以决定实施ERP系统，一方面基于行业的大环境，一方面也是为了解决长沙总部与常德生产基地的信息交流和管理问题。ERP把该公司各种纵横交错的立体资源简化为一种平面并通过计算机网络清晰地展现出来，供使用、分析、控制和调整。
, 百拇医药
从事医药行业ERP业务的上海德首软件销售总监袁荣华告诉记者，目前中国大约有80%的制药企业都接触或上过ERP，剩下的企业也在调研。但上ERP的企业大多只用了其中的一部分功能，如财务、物流、库存等。其他功能，如生产、销售、业务核算等这几个模块大多数企业还没有上。有的企业可能只上了办公自动化软件，这与当地的经贸委在资金上的支持和对企业信息化的推动有很大关系。
国家信息中心“中国医药企业信息化现状与趋势课题组”在《中国医药企业信息化发展报告》中指出，在制药企业中，已设立信息化机构且有专人负责的占总数的80%。医药企业中已实施ERP系统的占37.7%，正在进行ERP系统建设的占15.4%，拟建立的占31.4%，暂时没有打算的占15.4%。
据了解，目前至少有浪潮、金蝶、用友、金思维、思博、环宇、德首等软件公司都推出了针对医药行业的ERP项目，并且都已经有了实施案例。
两个现实案例
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随着经营规模的不断扩大，江苏恒瑞医药也曾像国内大多数医药企业一样，内部管理的各种问题和矛盾越来越突出。最后，他们确定了与浪潮软件合作，上ERP项目。恒瑞医药首席信息官(CIO)王卫列表示，恒瑞医药ERP项目建设涵盖的内容很广，涉及到集团财务、物流、人力资源、GMP质量管理、生产、分销、OA、决策支持等涵盖企业全业务过程的业务流、信息流、资金流的集成管理。在实施过程当中，恒瑞医药把所有的业务流程进行优化和定制，并用制度把它规范下来，严格执行。时至今日，恒瑞医药公司的采购、仓储、销售部门业务和财务实现了一体化，真正做到了物流、资金流和信息流的统一，并实现了统一编码、批次管理、流水码管理、货位管理、状态管理、批号跟踪等功能。而值得一提的是GMP管理得到了全面的支持，部门之间的协同工作也得到了明显改善。
2005年4月22日，海南鸿益药业ERP项目通过验收。这是一家成立于1995年的医药代理销售公司，经营、代理国内外200多个厂家及药业公司提供的3000多个品种的药品。该公司选择了与国内知名的ERP软件供应商用友公司合作。经过3个月的实施，鸿益药业ERP项目日前顺利通过了验收。鸿益药业财务总监唐闻迅认为，通过应用用友ERP系统，实现了财务、销售、采购及仓库业务管理的信息化和集成化，规范、优化了业务流程和岗位职能，并配合了与ISO9000相结合的岗位制度。不但提高了员工的整体素质，还削弱了人为因素的影响，从而有效降低了企业风险，提高了管理的可控度。
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“要上，但要谨慎进行”
袁荣华认为，除了生产原料药的企业不需要ERP系统外，其它药品生产企业对ERP是有需求的。只是有些企业的领导对ERP的认识不足，加上很多上过ERP的企业因为种种原因失败了，因此他们对上这样大的系统会很小心。也有不少企业上ERP明明是失败的，但这些企业的相关人员也会说很成功，因为这涉及到单位及个人的利益，非到不得已的时候是不会再对ERP系统做更新或换产品的。
“我还没听到有哪一家软件公司针对医药行业的ERP案例都很成功，有经验的软件公司只能是在制药企业里做过信息中心主任、真正接触到企业ERP应用的人开办的软件公司。不少制药企业都说，如果用了国内某两家知名软件公司的ERP软件，就像捡了一块很大的‘鸡肋’。”袁荣华表示。
据了解，重庆一家医药企业上ERP后，希望通过ERP来提升企业的管理水平和业务运作效率。系统进入正式运行阶段后收到了一定的效果。但该系统存在很多不足，难以真正提升企业的管理和运行效率。系统的信息交互功能一对一，每次与客户进行信息沟通只能一个一个来，而此时其他经销商要想向公司传递信息就必须等待。由此招来不少抱怨，还会耽误事。更麻烦的是，药品的特殊性决定了一种药品往往会有多个名称，如药品名、商品名、化学名等。而系统只能一种药品一个名称。在实际操作中，操作人员所输入的名称一旦与电脑中记录的名称不符，电脑将无法显示。这就导致了工作中经常出现库房中明明有货，而系统却找不到的情况。
中国工程院院士孙家广为指导医药企业实施ERP提出了“三贴近、三赢利、三集成”的原则，即企业信息化要贴近实际需要、贴近企业需求、贴近最终的操作用户。“三赢利”就是要让企业长期得到实惠，让软件开发商得到实惠，同时还要让中介服务商得到实惠。“三集成”是指这项工程需要国家、地方、企业三种资源集成，共同推进。
医药经济报2006年 第68期, 百拇医药(韦绍锋)