护士职业压力与排解
随着人们对健康需求的日益增长，医疗技术、护理知识的不断更新，对护理质量的要求也越来越高，护士的压力也随之增加，护士压力的高低与他们身心健康、工作满意度及护士所提供的护理质量息息相关，可直接影响护士群体的职业形象。因此，有必要对有关压力源进行分析，以寻求减轻工作压力的对策，以保证护理人员的身心健康，提高护理质量和工作效率。
1 护理工作压力的产生
1.1 职业和环境 特殊的工作性质决定工作的平凡、琐碎、繁重，“三班倒”工作制度常常导致护理人员生物钟节律紊乱；长期高强度、超负荷工作，造成体力透支；长期面对患者的痛苦、死亡，患者家属的焦虑、悲痛，使其精神高度紧张，常产生力不从心、回天乏术的失望感。这种特殊环境，极易导致他们身心疲惫，产生厌倦感。
1.2 社会偏见 社会对护理工作和角色的定位不准确，认为护理工作是辅助于医疗的从属位置，对护理人员缺乏理解，护理人员付出的辛勤劳动得不到认可。特别是近年来医患关系矛盾加深，一些患者把对医院甚至对医疗体制的不满，都发泄在护士身上。这样很容易导致护理人员产生自卑感、失落感及消极情绪。
1.3 人际关系 工作中，护理人员需处理与上下级、医师、患者及其他护理人员的关系，错综复杂的人际关系给护理工作者带来一定的心理压力，特别是中年护理人员多数承担着高、精、难的重要护理任务，不可避免地与各级、各类人员发生多种矛盾和冲突，患者的误解与不合作，易使护理人员产生孤独感。
1.4 医疗纠纷 由于医疗服务面对的是多层次、多样化的需求，有其不确定性，随着人们生活水平的提高，科技的发展，人们对医院的期望值愈来愈高，监督力度不断加大，加上对医疗的高风险认识不足，患者常与医院发生纠纷。个别不健康的医疗现象，对日渐增多的护患冲突和医疗纠纷起到了推波助澜的作用。医疗纠纷一旦发生，不仅影响到医院的正常工作秩序，耗费大量的人力、物力、财力，有时还发生暴力伤害事件，对此护理人员常提心吊胆，久而久之产生恐惧感。
2 应对排解措施
2.1 爱岗敬业，树立献身护理事业的崇高理想 要想成为一名优秀的护士，首先必须树立起热爱护理事业为此献身的理想，因为只有这样，才能理解护理工作的价值和意义，才能懂得为什么工作，怎样工作，只有这样才能真心爱护并尊重自己的工作对象，把解除患者痛苦视为己任，想患者之所想，急患者之所急；只有这样，才能对护理工作产生浓厚的兴趣，不但能愉快、积极地工作，还能探索研究，乐于发现问题，改进工作，力求把工作做到精益求精。
2.2 消除无益的情绪，塑造一个健康的自我 在护理工作中，许多护士不满意自己的工作，抱怨各种工作太累，工资太低，抱怨社会，对周围一切感到厌倦与不满，工作中易产生各种不良情绪，这些消极的态度，不能解决实际问题，抱怨和压抑等不良情绪会对身心有害无益。面对护理工作的种种不尽如人意，应下决心消除这些负性情绪，主宰自己的命运，改善自己的工作环境，精神愉快地做好每项工作。
2.3 建立良好的人际关系 在社会上，人与人之间交往是相互的给予，而医患的交往只有无私的奉献，别无他求。对护士来说，在整个医疗工作中处于人际交往的中心地位，是举足轻重的特殊角色。因为护士与患者接触最多，护士与医生在工作中又必须密切合作。这些复杂的多角关系显示了人际关系的重要性。护士与患者之间的人际关系好，有利于患者的身心健康，有利于医疗护理计划的顺利进行；护士与家属的关系好，能深入了解患者情况；护士与医生关系好就会在工作中配合默契。
2.4 建立科学分工、预防精神疲惫 保持健康的生活方式，养成舒畅愉快的精神状态，科学安排好白、中、夜班，做好劳逸结合，张弛有度，护理人员管理者要善于体察护理人员的心态变化，及时排除不良情绪，对工作中的问题，出现矛盾，要善于化解，是非分明，以理服人，最大限度地调动护理人员的积极性，使其精神愉快的做好各项护理工作。
当前的护理压力越来越突出，应当引起关注，适应现在的工作环境，理智的采取排解，减轻压力，使我们护理人员轻松愉快的工作，是非常重要的。
作者单位： 161005 黑龙江齐齐哈尔，齐齐哈尔市第一医院
(编辑：江 枫), http://www.100md.com(赵红霞，唐丽坤，董 微)
1 护理工作压力的产生
1.1 职业和环境 特殊的工作性质决定工作的平凡、琐碎、繁重，“三班倒”工作制度常常导致护理人员生物钟节律紊乱；长期高强度、超负荷工作，造成体力透支；长期面对患者的痛苦、死亡，患者家属的焦虑、悲痛，使其精神高度紧张，常产生力不从心、回天乏术的失望感。这种特殊环境，极易导致他们身心疲惫，产生厌倦感。
1.2 社会偏见 社会对护理工作和角色的定位不准确，认为护理工作是辅助于医疗的从属位置，对护理人员缺乏理解，护理人员付出的辛勤劳动得不到认可。特别是近年来医患关系矛盾加深，一些患者把对医院甚至对医疗体制的不满，都发泄在护士身上。这样很容易导致护理人员产生自卑感、失落感及消极情绪。
1.3 人际关系 工作中，护理人员需处理与上下级、医师、患者及其他护理人员的关系，错综复杂的人际关系给护理工作者带来一定的心理压力，特别是中年护理人员多数承担着高、精、难的重要护理任务，不可避免地与各级、各类人员发生多种矛盾和冲突，患者的误解与不合作，易使护理人员产生孤独感。
1.4 医疗纠纷 由于医疗服务面对的是多层次、多样化的需求，有其不确定性，随着人们生活水平的提高，科技的发展，人们对医院的期望值愈来愈高，监督力度不断加大，加上对医疗的高风险认识不足，患者常与医院发生纠纷。个别不健康的医疗现象，对日渐增多的护患冲突和医疗纠纷起到了推波助澜的作用。医疗纠纷一旦发生，不仅影响到医院的正常工作秩序，耗费大量的人力、物力、财力，有时还发生暴力伤害事件，对此护理人员常提心吊胆，久而久之产生恐惧感。
2 应对排解措施
2.1 爱岗敬业，树立献身护理事业的崇高理想 要想成为一名优秀的护士，首先必须树立起热爱护理事业为此献身的理想，因为只有这样，才能理解护理工作的价值和意义，才能懂得为什么工作，怎样工作，只有这样才能真心爱护并尊重自己的工作对象，把解除患者痛苦视为己任，想患者之所想，急患者之所急；只有这样，才能对护理工作产生浓厚的兴趣，不但能愉快、积极地工作，还能探索研究，乐于发现问题，改进工作，力求把工作做到精益求精。
2.2 消除无益的情绪，塑造一个健康的自我 在护理工作中，许多护士不满意自己的工作，抱怨各种工作太累，工资太低，抱怨社会，对周围一切感到厌倦与不满，工作中易产生各种不良情绪，这些消极的态度，不能解决实际问题，抱怨和压抑等不良情绪会对身心有害无益。面对护理工作的种种不尽如人意，应下决心消除这些负性情绪，主宰自己的命运，改善自己的工作环境，精神愉快地做好每项工作。
2.3 建立良好的人际关系 在社会上，人与人之间交往是相互的给予，而医患的交往只有无私的奉献，别无他求。对护士来说，在整个医疗工作中处于人际交往的中心地位，是举足轻重的特殊角色。因为护士与患者接触最多，护士与医生在工作中又必须密切合作。这些复杂的多角关系显示了人际关系的重要性。护士与患者之间的人际关系好，有利于患者的身心健康，有利于医疗护理计划的顺利进行；护士与家属的关系好，能深入了解患者情况；护士与医生关系好就会在工作中配合默契。
2.4 建立科学分工、预防精神疲惫 保持健康的生活方式，养成舒畅愉快的精神状态，科学安排好白、中、夜班，做好劳逸结合，张弛有度，护理人员管理者要善于体察护理人员的心态变化，及时排除不良情绪，对工作中的问题，出现矛盾，要善于化解，是非分明，以理服人，最大限度地调动护理人员的积极性，使其精神愉快的做好各项护理工作。
当前的护理压力越来越突出，应当引起关注，适应现在的工作环境，理智的采取排解，减轻压力，使我们护理人员轻松愉快的工作，是非常重要的。
作者单位： 161005 黑龙江齐齐哈尔，齐齐哈尔市第一医院
(编辑：江 枫), http://www.100md.com(赵红霞，唐丽坤，董 微)