供应商：为药店搭建学习平台
生产企业做药店的“外脑”，你听说过没有？千万不要以为这只是简单的产品知识培训，这是一些有远见的生产企业为药店发展而搭建的平台，为工商双方的共赢奠定了基础。
上海信谊药店商学院举行店员、店经理的免费培训课程当年在许多人看来是一件不可思议的事——商学院请培训师、商学院接送学员、商学院提供餐饮和培训场地。但是时至今日，其免费培训课程仍在进行之中。
这个投入型项目的诞生与上药集团信谊制药厂在2004年底的产品销售策略调整有一定关系，其OTC产品从医院销售途径扩展到了不熟悉的零售渠道。如何开拓零售市场？在开展有关上架费、扣率等一系列“以金钱为核心”的谈判过程中，信谊的负责人有一个强烈的感觉：许多连锁药店在平价攻势下陷入了困境。如果能在这方面为药店提供管理培训，那么其与零售终端的关系是否可以从“经济合作”的初级阶段上升为“战略伙伴”的中高级阶段呢？
在这一想法的驱动下，信谊开始筹划商学院，为柜组长以上级别的药店管理人员设计培训主题和实施方案，将零售培训工作揽到自己怀中。“很多人都认为企业组织的培训无非都是围绕产品展开的，但事实上，我们在一天的课程中只会穿插10～20分钟的产品介绍，管理营销内容占压倒性的比例。”信谊制药厂的总经理陈健如是说。
作为生产企业的信谊在零售行业可说是个门外汉，凭什么为那些具有10多年零售经验的药店中层和基层管理人员上培训课呢？首先，对药店管理层进行摸底，了解其最迫切要解决而又解决不了的问题，收集培训主题；然后，寻找业内外专家依据这一主题设计课程。快速消费品行业的专家往往特别受学员的欢迎，因为这个行业的竞争比起药店竞争激烈程度更高，进程也更快，因此有许多实战经验可供学习。
商学院的定位决定了其培训内容的与众不同。由于学员以药店管理人员为主，因此培训课程主要集中在管理和营销方面。除了实战性的授课外，培训更多地采用启发式的教育方式，日本迪斯尼乐园的管理案例、于是维培训的最新录像等常常成为课堂上的主角，学员据此与药店经营相结合展开讨论。“信谊的培训内容不落俗套!有一种豁然开朗但又收得回来的感觉。看起来很多案例似乎与平时的工作无关，但是培训师会引导大家去思考其内在的联系。”浦东最大的一家连锁企业门店管理部负责人已经是第5次参加信谊商学院的培训了，他感觉收获特别大。
“一开始，来参加培训的人对我们不太信任，但现在学员的态度完全转变了，他们会主动与我们联系，反映其遇到的问题，希望请老师为他们培训。”陈健说，尽管每完成一次培训，企业要承担的费用不菲，但如果能真正为药店提供支持的话，不正符合其成为药店“战略伙伴”的初衷吗？
今年，信谊商学院的培训对象的范围又一次扩大，连锁药店的店员和单体药店的负责人也被纳入其中。上海开心人大药房浦东店的经理张辉曾组织店员接受过相关培训，他表示：“只要这种培训坚持以服务培训为主、产品介绍为辅的原则，工业和商业就能真正联动起来，实现对资源的优化配置。”
医药经济报2006年 药店周刊第23期, 百拇医药(值班 ：张莉 联系电话：13917516458)
上海信谊药店商学院举行店员、店经理的免费培训课程当年在许多人看来是一件不可思议的事——商学院请培训师、商学院接送学员、商学院提供餐饮和培训场地。但是时至今日，其免费培训课程仍在进行之中。
这个投入型项目的诞生与上药集团信谊制药厂在2004年底的产品销售策略调整有一定关系，其OTC产品从医院销售途径扩展到了不熟悉的零售渠道。如何开拓零售市场？在开展有关上架费、扣率等一系列“以金钱为核心”的谈判过程中，信谊的负责人有一个强烈的感觉：许多连锁药店在平价攻势下陷入了困境。如果能在这方面为药店提供管理培训，那么其与零售终端的关系是否可以从“经济合作”的初级阶段上升为“战略伙伴”的中高级阶段呢？
在这一想法的驱动下，信谊开始筹划商学院，为柜组长以上级别的药店管理人员设计培训主题和实施方案，将零售培训工作揽到自己怀中。“很多人都认为企业组织的培训无非都是围绕产品展开的，但事实上，我们在一天的课程中只会穿插10～20分钟的产品介绍，管理营销内容占压倒性的比例。”信谊制药厂的总经理陈健如是说。
作为生产企业的信谊在零售行业可说是个门外汉，凭什么为那些具有10多年零售经验的药店中层和基层管理人员上培训课呢？首先，对药店管理层进行摸底，了解其最迫切要解决而又解决不了的问题，收集培训主题；然后，寻找业内外专家依据这一主题设计课程。快速消费品行业的专家往往特别受学员的欢迎，因为这个行业的竞争比起药店竞争激烈程度更高，进程也更快，因此有许多实战经验可供学习。
商学院的定位决定了其培训内容的与众不同。由于学员以药店管理人员为主，因此培训课程主要集中在管理和营销方面。除了实战性的授课外，培训更多地采用启发式的教育方式，日本迪斯尼乐园的管理案例、于是维培训的最新录像等常常成为课堂上的主角，学员据此与药店经营相结合展开讨论。“信谊的培训内容不落俗套!有一种豁然开朗但又收得回来的感觉。看起来很多案例似乎与平时的工作无关，但是培训师会引导大家去思考其内在的联系。”浦东最大的一家连锁企业门店管理部负责人已经是第5次参加信谊商学院的培训了，他感觉收获特别大。
“一开始，来参加培训的人对我们不太信任，但现在学员的态度完全转变了，他们会主动与我们联系，反映其遇到的问题，希望请老师为他们培训。”陈健说，尽管每完成一次培训，企业要承担的费用不菲，但如果能真正为药店提供支持的话，不正符合其成为药店“战略伙伴”的初衷吗？
今年，信谊商学院的培训对象的范围又一次扩大，连锁药店的店员和单体药店的负责人也被纳入其中。上海开心人大药房浦东店的经理张辉曾组织店员接受过相关培训，他表示：“只要这种培训坚持以服务培训为主、产品介绍为辅的原则，工业和商业就能真正联动起来，实现对资源的优化配置。”
医药经济报2006年 药店周刊第23期, 百拇医药(值班 ：张莉 联系电话：13917516458)