参加全国中医医疗机构危机管理高级研修班有感

    前不久，我参加了全国中医医疗机构危机管理高级研修班,聆听了知名大学的专家和卫生部官员就中医医疗机构如何防范与化解危机、危机管理的方法与思路、如何营造和谐的医疗服务环境等专题讲座深受启发,感触良多。

    一、医院各部门要居安思危

    近几年,来自医院的各级各类事故或事件层出不穷,来自外部和内部的潜在危机随时都有可能对医院的健康发展产生影响，这就要求我们每一位医院管理者必须保持清醒头脑，一定要强化危机意识，医院各部门要居安思危,切实完善医院内部管理机制，完善并落实各种规章制度、诊疗常规和操作规范,构建和谐的医患关系，不断提高自身的防范能力。

    二、医院要做好应对可能发生危机的预案

    危机管理机制的建立健全 ......